Perché non riesco a connettermi a un server tramite l'IP pubblico?

Non è possibile accedere al server bare metal tramite l'IP pubblico

Se non riesci a connetterti a un server tramite l'IP pubblico, potrebbe essere causato da uno dei motivi riportati di seguito.

• Il traffico è bloccato dal tuo firewall o gateway (come Vyatta, AT & T, Juniper, Fortigate).
• La configurazione di rete è stata reimpostata (si applica solo a Windows).
• Il traffico è bloccato dal firewall del sistema operativo

Utilizza una delle seguenti opzioni:

• Il traffico è bloccato dal tuo firewall o gateway.

  Il tuo firewall potrebbe bloccare il traffico pubblico. Per ulteriori informazioni, vedi Consentire SSH ed eseguire il ping a una sottorete pubblica. Puoi verificare se il firewall sta bloccando il traffico eseguendo un traceroute dalla tua workstation all'IP pubblico del server bare metal. Notare se il traceroute si arresta a un IP particolare. Se questo è l'IP di un firewall o di un gateway che si sta utilizzando, molto probabilmente, questo è ciò che blocca l'accesso ed è possibile contattare l'amministratore del firewall per assistenza.

  È anche possibile ignorare temporaneamente il firewall per determinare se il traffico sta ora raggiungendo l'IP pubblico del server.

• Il traffico è bloccato dal firewall del sistema operativo.

  • Windows

    Il firewall Windows potrebbe bloccare l'accesso all'IP pubblico. Come test rapido, puoi connetterti al server tramite la console remota IPMI o l'IP privato e disabilitare il firewall Windows. Quindi, riprovare ad accedere al server tramite l'IP pubblico.

    Se sei in grado di accedere al server tramite l'IP pubblico dopo aver disabilitato il firewall di Windows, devi rivedere le tue regole del firewall e apportare le modifiche appropriate.

  • Linux

    Una o più voci iptables potrebbero bloccare l'accesso all'IP pubblico ed è possibile disabilitare temporaneamente iptables come test. Puoi connetterti al tuo server tramite la console remota o l'IP privato e disabilitare iptables utilizzando i seguenti comandi.

    • # /etc/rc.d/init.d/iptables stop
    • # /etc/rc.d/init.d/ip6tables stop
    • # chkconfig iptables off oppure
    • # chkconfig ip6tables off

    Se non riesci ad accedere al server tramite l'IP pubblico dopo aver disabilitato iptables, devi rivedere le tue regole iptables e apportare le modifiche appropriate.

• La configurazione di rete è stata reimpostata (si applica solo a Windows).

  In rare occasioni, gli aggiornamenti di Windows o delle applicazioni possono reimpostare la configurazione di rete da IP fissi a DHCP. Che può essere facilmente controllato accedendo al server bare metal tramite la console remota.

  1. Accedi alla console IBM Cloud e fai clic su Start
  2. Ricercare Connessioni di rete.
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'adattatore pertinente e selezionare Proprietà.
  4. Selezionare Internet Protocol Versione 4 ( TCP/IPv4) e fare clic Proprietà.
  5. Verificare che Ottieni automaticamente un indirizzo IP non sia selezionato.
  6. Se si seleziona Ottieni un indirizzo IP automaticamente, selezionare Utilizza il seguente indirizzo IP. Immettere l'indirizzo IP, la maschera di sottorete e il gateway corretti. Puoi trovare queste informazioni nelle informazioni sul server nel tuo portale IBM Cloud®.

Se nessuno dei precedenti suggerimenti risolve il problema, contatta il SupportoIBM Cloud® e forniscici quanti più dettagli possibile dalla risoluzione dei problemi che hai eseguito.