アカウントの所有権の移動

自分が所有しているアカウントの移動

アカウント所有者は、サポート Case を作成することによってのみ、アカウント所有権を譲渡できます。 これはセルフ・サービスでは実行できません。 新しい所有者は、アカウント内の既存のユーザーでなければなりません。 アカウントを所有しようとしているユーザーが既存のユーザーでない場合は、サポート Case を作成する前に アカウントに招待 してください。

サポート Case を作成するには、コンソールのメニュー・バーから 「ヘルプ」 アイコン > 「サポート・センター」 をクリックし、 「Case の作成」 をクリックします。 ケースの説明には、新規アカウント所有者になるユーザーのフルネームと IBMid を含めます。 IBM Cloud サポートは、アカウント所有者の指示に従って所有権の変更を完了します。

アカウントを新しい所有者に移管すると、以前のアカウント所有者がアカウントから自動的に削除されます。 新規所有者は、必要に応じて、アカウントの以前の所有者を転送されたアカウントに再び招待することができます。 アカウントのセキュリティーを確保するために、 IBM Cloud サポートはアカウントのユーザー・リストを変更できません。

別の所有者からのアカウントの移動

アカウントの所有者が退職し、そのアカウントを移管する必要がある場合は、新しい所有者を特定する必要があります。 次に、転送を要求するためのサポート Case を作成します。

新しい所有者は、 IBMid を持っているか、アカウントのユーザーでなければなりません。 ユーザーが IBMidを持っていない場合、新規所有者は IBMid を作成し、別のユーザーによってアカウントに追加される必要があります。

アカウントの移動を要求するサポート Case には、以下の情報を含む会社の正式な文書を添付する必要があります。

• 会社の公式レターヘッド
• 会社の定款 (該当する場合)
• 当該個人がもう会社とは関係ないという記述
• アカウント所有者を新しい所有者に変更したいという説明
• 新しいアカウント所有者の姓名
• 新しいアカウント所有者の E メール・アドレスおよび電話番号
• 会社の執行役員の署名
• 移動するアカウントのアカウント番号

所有権が新しい所有者に移管されると、以前のアカウント所有者がそのアカウントから自動的に削除され、新しい所有者がそのアカウントに対する全アクセス権限を持つようになることに注意してください。 新しい所有者は、アカウント内に保持するために、アカウントの以前の所有者をアカウントに再度招待する必要があります。

アカウントにログインしている場合、IBM Cloud メニュー・バーでアカウント名の横にアカウント番号があります。 例えば、1234567 - IBM のように表示される場合、アカウント番号は 1234567 です。

サポート Case を作成するには、コンソールのメニュー・バーから 「ヘルプ」 アイコン > 「サポート・センター」 をクリックし、 「Case の作成」 をクリックします。