過渡方法和選項

您有以下過渡選項：

• 選擇與 Wanclouds 合作，並將託管環境的管理轉移到 Wanclouds
• 選擇退出您自己管理的自我管理環境
• 選擇退出由自行指定的業務合作夥伴組成的自我管理環境

時間表

下表描述了使用託管服務支援產品時需要注意的重要日期。

選擇加入 Wanclouds 的步驟

在與 Wanclouds 合作的過程中，您可以期待以下任務：

• 客戶將透過主動支持案例確認他們選擇加入的意圖。
• 案例建立後，TAM/CSM 將與客戶聯繫並與IBM和 Wanclouds 一起發起啟動電話會議。
• IBM將配置Wanclouds 在自己的帳戶上部署的伺服器，並將它們提升為管理網域的網域控制器，這將自動將目前網域資訊同步到它們，並傳播在整個客戶轉換過程中隨時可能做出的任何更改過程。
• 這種方法將確保客戶和IBM不必重新建立任何使用者或擔心密碼是否正確，因為當前/現有資訊將同步且相同（類似於現有的客戶端設定）。
• IBM將與客戶和 Wanclouds 合作，確保設定可能需要建立或更新的任何存取或規則，以允許 Wanclouds 管理員能夠為客戶管理這些裝置以及客戶環境與 Wanclouds 之間的網路通訊。
• 為了實作轉換，IBM將在與客戶安排的時間將客戶的子網路指派到在 Wanclouds 控制器的管理網域中定義的區域，並將客戶伺服器上的 DNS 伺服器變更為指向 Wanclouds 控制器。
• 這些操作不需要重新啟動或導致中斷，我們會事先驗證客戶和 Wanclouds 伺服器之間的連線是否正確。
• IBM不會刪除其末端的任何內容，因此，萬一出現意外結果，如有必要，恢復調查將是無縫的。
• IBM也會刪除其監控代理程式 ( Zabbix )，這不會影響伺服器。
• 自 2025 年 1 月1st起，IBM將不再能夠使用我們的管理網域帳戶登入用戶端設備，並且任何剩餘的基於網域的資源將開始出現故障（如果不執行上述步驟），因為基礎設施將被禁用。
• 作為退役的一部分，IBM將於 2025 年 1 月31st從網域中降級並刪除我們的控制器和伺服器，並且該網域將保留在 Wanclouds 控制器上，不會受到影響或中斷。

有關 Wanclouds 介紹及其作為過渡的一部分將提供的範圍的更多詳細信息，請參閱為您的企業提供支持： Wanclouds 的多雲託管服務。

選擇退出自我管理的步驟

您可以預期以下任務將成為向自我管理環境過渡的一部分：

• 客戶將透過主動支持案例確認他們選擇退出的意圖。
• 案例建立後，TAM/CSM 將與客戶聯繫並與IBM和 Wanclouds 一起發起啟動電話會議。
• 對於選擇退出的客戶，將有一個發現階段來了解客戶設定並規劃後續步驟。
• 一旦客戶確認其選擇退出的意圖，IBM將與客戶合作確定哪些使用者在哪些伺服器上處於活動狀態以及需要在本地的何處重新建立這些使用者。
• 客戶需要從我們的管理Active Directory網域mhsl01.mhsl.local （客戶已知道）中識別他們正在使用哪些資源（例如使用者），並將其替換為自己的使用者。
• IBM將根據要求提供為每個帳戶建立的使用者清單。
• 一旦得到客戶的確認和確認，IBM將從我們的網域中刪除伺服器，客戶將能夠根據本地建立的使用者自行管理這些伺服器。
• 對於 Windows 伺服器，從IBM網域移出伺服器將需要至少重新啟動一次。 對於Linux這不是必需的，但IBM建議安排重新啟動以進行驗證。
• 已經配置了自己的網域伺服器的客戶將不需要執行上述使用者識別和網域轉移步驟。
• IBM也會刪除其監控代理程式 ( Zabbix )，這不會影響伺服器。
• 一旦客戶確認並接受上述步驟，監控服務的費用將被取消。
• 自 2025 年 1 月1st起，IBM將無法再使用我們的管理網域帳戶登入用戶端設備，並且隨著基礎架構被停用，任何剩餘的基於網域的資源將開始發生故障。
• 作為退役的一部分，IBM將於 2025 年 1 月31st從網域中降級並刪除我們的控制器和伺服器，並且該網域將保留在 Wanclouds 控制器上，不會受到影響或中斷。

關於管理服務過渡的常見問題

以下是關於管理服務過渡的常見問題。