企業儲蓄計劃常見問題

企業儲蓄計劃的常見問題可能包括如何檢視和管理您的承諾、瞭解帳單影響,以及在承諾生效時處理帳戶限制等問題。 若要尋找 IBM Cloud 的所有常見問題,請參閱我們的常見 問題庫。

企業儲蓄計劃與訂閱帳戶有何不同?

企業儲蓄計劃模式與訂閱模式類似。 與訂閱不同,當您做出承諾時,您承諾花費一定金額並在整個平台上獲得折扣,即使在承諾期限結束後也是如此。 帳戶中產生的任何超額部分將繼續獲得折扣。

如何註冊企業儲蓄計畫?

請聯絡 IBM Cloud Sales 以註冊 IBM Cloud 企業節省計劃。 若要查看您的帳戶 ID,請在帳戶註冊期間選擇使用代碼註冊。 在您諮詢銷售代表後,您會收到一封確認電子郵件,其中包含您的承諾報價詳細資訊以及 IBM Cloud 的條款與條件資訊。 您的帳戶將在訂單處理後啟動。

我如何看待現有的承諾?

若要查看現有的 Enterprise Savings Plan 承諾,請在IBM Cloud®控制台中前往管理 > 計費和使用情況,然後選擇承諾> Enterprise Savings Plan。

點擊選項卡可查看有效承諾中的剩餘積分以及任何尚未生效的即將到來的承諾。 如果承諾期限已過或所有信用額度已用完,則該承諾即為過期。

如何查看我的承諾使用情況?

若要查看您的 Enterprise Savings Plan 承諾使用情況,請在IBM Cloud®控制台中前往管理 > 計費和使用情況,然後選擇承諾> Enterprise Savings Plan。

  • 按一下標籤以查看有關活動或即將進行的承諾的資訊。
  • 使用圖表查看您的總承諾金額的支出。
  • 檢視表中承擔額的每月支出歷史明細。

我如何查看我的承諾條款?

在您向銷售代表諮詢並註冊 IBM Cloud 企業儲蓄計劃後,銷售團隊會將您的報價副本以及 IBM Cloud 的條款和條件資訊透過電子郵件寄給您。

如何增加新的承諾?

請聯絡您的 IBM Cloud 銷售代表,將新承諾加入您的帳戶。

為什麼我會因未使用的承諾而收到發票?

由於您承諾在某個期間內支付某個金額,但您沒有達到,因此 IBM Cloud® 有權向您收取剩餘的金額。

我可以將美國的美元即用即付帳戶轉換為訂閱帳戶嗎? 如果是這樣,承諾模式會產生什麼樣的影響?

是的,您可以將您的帳戶從美國美元現收現付計劃轉換為企業儲蓄計劃,但只有在您先前的計劃期限結束後才有效。

為什麼我無法新增對企業有正面承諾的子帳戶?

具有有效承諾的帳戶在其承諾期限結束之前無法匯入企業。 您會看到以下訊息:

無法匯入帳戶**在承諾期限結束前,無法匯入帳戶[名稱]。

子帳戶在新增至企業之前必須完成任何有效的承諾期限。