管理服务承诺

服务承付款包括一项服务或一揽子服务、期限、折扣和承付款总额。如果适用，您还可能有每月或每年的最低消费。一个期限可能是多个月或几年。例如，您的承诺可能包含以下条款：

根据服务的不同，您的承诺可能以美元或公制单位表示。

比较以美元和公制单位计算的服务承诺。
承诺	描述	超额	示例
美元	您承诺以美元为单位的一定使用量。	超过每月承诺金额的任何用量均按相同的承诺费率收费。	您承诺在 3 年内使用 $5,000/month IBM® Power® Virtual Server 私有云。如果 IBM® Power® Virtual Server 用量超过 5,000 美元，则额外用量按相同费率收费。如果您的总用量仅为 3,000 美元，您仍需支付 5,000 美元的承诺金额。
度量单位	您承诺以单位（如存储容量、计算小时数或许可证）为一定的使用量付费。	超过承诺容量的任何用量都算作超额，可能会按不同的费率收费。	您承诺在 6 个月内使用 50 TB/小时的存储空间。每个月的一个小时，您使用 100 TB 的存储空间。额外的 50 TB 将作为超额费用收取，其费率可能与前 50 TB 不同。每月向您收取承诺容量的费用和超额费用。

准备工作

您可以在独立账户或企业账户中对内部部署的服务做出承诺。
通过企业级服务承诺，子账户的使用量将计入您的承诺支出。
一个服务承诺不能在多个独立账户中共享。
您通过服务承诺获得的折扣不能与其他折扣（如 "企业节省计划 "或 "平台订购 "中的账户级折扣）同时使用。您的使用量一次只计入一项承诺，服务承诺取代账户级折扣。

大多数账户类型都可以订购服务承诺。与 IBM Cloud 云销售合作，根据您的硬件或服务需求以及您希望承诺的期限内的支出金额，创建承诺报价。

您可以同时激活不同服务的多个承诺。

当合同期结束时，服务承诺将自动转换为“即用即付”，并按需收取这些服务的费用。

可在企业内部部署的混合云服务，如IBM® Power® Virtual Server私有云通常需要在您的站点订购和部署硬件的服务承诺。根据这一承诺，您可在所选服务或捆绑服务的标准计量费率基础上享受折扣。

当您的服务承诺被激活时，您的内部部署使用数据将被发送到IBM Cloud，这样您就可以在监控基于云的使用情况的同时监控硬件使用情况。全面了解内部部署和云环境的资源使用趋势，帮助您做出明智决策。

通过IBM Cloud Satellite® 启用部署到内部部署或边缘环境的工作负载。有关更多信息，请参阅 IBM Cloud Satellite® 入门。

托管硬件是IBM根据订单中的容量和性能要求提供和维护的服务器、存储和网络设备等物理硬件。要订购您的内部部署私有云服务，请与“IBM Cloud销售或您的”IBM业务合作伙伴讨论您的需求。

在您接受承诺报价并签署承诺合同后，您会收到一封电子邮件，确认您的付款信息已处理完毕，承诺已添加到您的账户，并且您的硬件订单已下达。当硬件交付并在您的数据中心安装完毕后，您的承诺开始生效。硬件部署完成后，承诺即生效，您可以开始在IBM Cloud控制台中监控硬件使用情况、服务费用和任何额外费用。

通过查看 IBM 混合云，了解使用 IBM Cloud 产品的共同责任。

多年期承诺可分为一年期。所有承诺都有每月承诺支出额。如果您的使用量未达到每月或每年的承诺额度，您将被收取剩余承诺额度的费用。要查看承诺的进展情况，请访问服务承诺页面并单击承诺。在这里，您可以查看详细的支出明细。

设置支出通知，以确保您的用量符合您的承诺。有关更多信息，请参阅设置花费通知。

要查看服务承诺使用情况，请转至管理 > 计费和使用情况 > 承诺，然后单击服务承诺。要访问这些信息，您需要拥有账单账户管理服务中查看者角色或更高权限的访问策略。

在使用报告中，“信用库类型”和“类别”可帮助您确定服务承诺。

在使用 .csv 中确定服务承诺
信用库类型	类别	承诺
`PLATFORM`	`SERVICE_SUBSCRIPTION`	服务承诺

要查看内部部署资源的使用情况，如Power Virtual Server私有云，请完成以下步骤：

要将企业中的承诺使用情况映射回子账户，请完成以下步骤：

您可以根据服务承诺获得高级或高级支持。所选支持级别确定您可为支持案例分配的严重性以及您对支持中心内可用的工具的访问级别。要获得支持，请联系 IBM Cloud销售。

有关IBM Cloud支持计划的更多信息，请参阅基本、高级和高级支持计划。