过渡方法和备选方案

您有以下几种过渡方案：

• 选择与万云合作并将您的托管环境管理权移交给万云
• 选择退出由您自己管理的自我管理环境
• 选择退出自我管理环境，自聘业务合作伙伴

时间线

下表列出了使用托管服务支持产品时需要注意的重要日期。

选择加入万云的步骤

在与万云合作的过渡过程中，您可能会遇到以下任务：

• 客户将通过主动支持案例确认其选择加入的意愿。
• 案例创建后，TAMs/CSM 将立即联系客户，并与IBM和 Wanclouds 一起启动启动电话。
• IBM将配置 Wanclouds 在自己的帐户上部署的服务器，并将它们提升为管理域的域控制器，这将自动同步当前域信息，并传播在整个客户过渡过程中任何时候可能做出的任何更改。
• 这种方法将确保客户和IBM不必重新创建任何用户，也不必担心密码是否正确，因为当前/现有信息将同步并保持一致（类似于现有的客户设置）。
• IBM将与客户和 Wanclouds 合作，确保任何可能需要创建或更新的访问权限或规则得到设置和验证，以便 Wanclouds 的管理员能够为客户管理这些设备，以及客户环境和 Wanclouds 之间的网络通信。
• 为实现过渡，IBM将在与客户预定的时间内将客户的子网分配到 Wanclouds 控制器管理域中定义的区域，并更改客户服务器上的 DNS 服务器以指向 Wanclouds 控制器。
• 这些操作不需要重启或造成中断，我们会事先验证客户与 Wanclouds 服务器之间的连接是否正常。
• IBM不会在其端删除任何内容，因此万一出现意外结果，必要时可以无缝恢复调查。
• IBM还将移除其监控代理Zabbix），这不会影响服务器。
• 从 2025 年 1 月1st，IBM将无法再使用我们的管理域账户登录客户端设备，任何剩余的基于域的资源都将开始出现故障（如果不执行上述步骤），因为基础架构将被禁用。
• 2025 年 1 月31st，作为退役的一部分，IBM将把我们的控制器和服务器从域中降级和移除，域将保留在 Wanclouds 控制器上，不会受到影响或中断。

有关 Wanclouds 介绍及其作为过渡的一部分将提供的范围的更多详情，请参阅 "Empower Your Business with： 万云多云管理服务。

选择退出自主管理的步骤

在向自我管理环境过渡的过程中，您可能会遇到以下任务：

• 客户将通过主动支持案例确认退出意向。
• 案例创建后，TAMs/CSM 将立即联系客户，并与IBM和 Wanclouds 一起启动启动电话。
• 对于选择退出的客户，将有一个探索阶段来了解客户设置并计划下一步措施。
• 一旦客户确认退出意向，IBM将与客户合作，确定哪些用户在哪些服务器上处于活动状态，哪些用户需要在本地重新创建。
• 客户需要确定他们正在使用我们的管理Active Directory域mhsl01.mhsl.local（客户已经知道）中的哪些资源（如用户），并用自己的用户替换它们。
• IBM将根据要求提供为每个帐户创建的用户列表。
• 一旦客户确认并认可，IBM将从我们的域中移除服务器，客户将能够根据本地创建的用户自行管理这些服务器。
• 对于 Windows 服务器，从IBM域移动服务器至少需要重启一次。 对于Linux，这不是必须的，但IBM建议安排一次重启以进行验证。
• 如果客户已经配置了自己的域名服务器，则无需进行上述用户身份验证和域名转移步骤。
• IBM还将移除其监控代理Zabbix），这不会影响服务器。
• 一旦客户确认并承认上述步骤，监控服务费用将被取消。
• 从 2025 年 1 月1st，IBM将无法再使用我们的管理域账户登录客户端设备，任何剩余的基于域的资源都将随着基础架构的停用而开始出现故障。
• 2025 年 1 月31st，作为退役的一部分，IBM将把我们的控制器和服务器从域中降级和移除，域将保留在 Wanclouds 控制器上，不会受到影响或中断。

托管服务过渡常见问题解答

以下是托管服务过渡的常见问题解答。