订阅账户常见问题解答
订阅账户常见问题解答包括订阅信用、订阅条款以及其他与订阅相关的自助信息。 要查找 IBM Cloud® 的所有常见问题,请参见我们的常见问题 库。
如何向帐户添加预订信用值?
购买预订后,您会收到一封电子邮件,其中包含用于向您的帐户添加信用值的预订代码。 要应用预订代码,请转至帐户设置,然后单击应用代码。 您也可以在 注册新账户 时点击“使用代码注册”,将代码应用到新账户中。 有关更多信息,请参阅管理预订。
申请订阅代码时,"IN_PROGRESS "状态是什么意思?
将订阅代码应用到“即用即付”账户时,订阅状态可能是 IN_PROGRESS。 此状态表示您的账户必须经过审核才能完成订单。 看到此状态时,请联系帮助您处理订单的IBM Cloud销售代表。
我可以预先支付或者按季度支付承诺的总花费吗?
需要。 缺省情况下,会针对您的预订每月计费。 如果您想预付款或按季度付款,请联系 IBM Cloud Sales。
我可以多付或者少付每月承诺金额吗?
是的,每月花多少钱由您自己决定。 每个月可以支出总承诺中的任何金额。
如果我在期限结束前已经花完整个预订金额,将发生什么情况?
您需要继续支付每月费用,直到期限结束。 对于超出预订总额的任何使用量,将按非折扣费率计费。 为避免超额收费,请联系 IBM Cloud 销售部注册新套餐。
企业储蓄计划模式与订阅模式类似。 与订阅不同的是,当你做出承诺时,你就承诺了一定的消费金额,即使在承诺期结束后,你也可以在整个平台上享受折扣。
预订帐户是否有每月最低消费要求?
有。您的预订必须做出连续 12 个月每个月至少支付 100.00 美元的最低花费和期限组合承诺。
我可以在承诺期限结束前取消预订帐户吗?
订购是您与 IBM 之间的合同,您必须在特定期限和消费金额内使用 IBM Cloud。 您可以在期限结束前申请取消订阅,但是否取消订阅由 IBM 自行决定。 您可能会失去预订中的所有剩余信用值。 如需了解更多信息,请联系 支持部门。 请确保提供有关为什么需要取消预订的详细信息。
要关闭“即用即付”账户或 Lite 账户,请参阅 如何关闭我的账户?