为什么我的信用卡会出现问题?
尝试更新或添加信用卡时可能会出现问题。 查看以下信用卡错误信息,了解详细的自助信息。
为什么我的信用卡交易被拒?
保护您的身份是我们的首要任务,IBM Cloud会认真对待信用卡验证。
出现问题导致交易失败。 例如,IBM Cloud存档的姓名和地址与您的信用卡发行公司存档的信息不一致。 该错误可能会提示以下信息:
错误:无法下单。 授权信用卡时发生问题。 我们无法处理您的请求:交易被拒绝
在验证您的信用卡时出了问题,交易没有成功。
为确保信用卡验证成功,请完成以下步骤:
- 验证您的IBM Cloud账户名称和地址是否与信用卡发卡机构存档的名称和地址一致。
- 验证与增值税或税号相关的国家是否与您的IBM Cloud账户中的国家一致。 例如,在法国注册的增值税 ID 无法与在芬兰注册的IBM Cloud账户关联。
- 如果要指定增值税识别号或纳税识别号,请确认您创建的是企业账户而不是个人账户。
- 查看显示的错误信息。 如果您的交易被拒绝且未提供电子邮件地址,请联系您的信用卡发卡机构。
- 请通过拨打 1-866-325-0045 并选择第三个选项来联系我们。
为什么尝试更新信用卡时会出现错误?
您试图通过在IBM Cloud控制台 付款页面添加新信用卡来更改付款方式。
输入信用卡信息并保存后,会显示以下信息:
由于以下错误,无法完成更改请求流程:我们无法处理您的请求:交易拒绝。
在验证您的信用卡时出了问题,更新没有成功。
转到 支持中心 并单击创建案例。
为什么我的信用卡普遍被拒?
您尝试在IBM Cloud控制台付款 页面付款或下订单,但收到以下错误信息:
无法下订单。 授权信用卡时发生问题。 恐怕这笔交易已被拒绝。 贺卡的普遍衰退。 发卡银行未提供其他信息。
您的信用卡发卡行拒绝了交易。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么我的信用卡未激活或未授权?
您尝试在IBM Cloud控制台付款 页面付款或下订单,但收到以下错误信息:
无法下订单。 授权信用卡时发生问题。 恐怕这笔交易已被拒绝。 非激活卡或未授权无卡交易的卡。
有些信用卡发行商不允许使用档案中的信用卡进行交易。 如果您的信用卡已停用,您可能会看到此错误信息。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么我的信用卡没有授权下订单?
您尝试在IBM Cloud控制台 付款页面下订单,但收到以下错误信息:
无法下订单。 授权信用卡时发生问题。
您的信用卡发卡行拒绝了交易。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么IBM Cloud无法处理我的订单请求?
您尝试在IBM Cloud控制台 付款页面下订单,但收到以下错误信息:
无法下订单。 授权信用卡时发生问题。 无法处理请求:交易被拒绝。 请联系 Cloud Trust Enablement,电子邮件:verify@us.ibm.com.
IBM Cloud®无法处理您的交易。
请发送电子邮件至verify@us.ibm.com.联系云信任和启用团队
为什么我的更改申请被拒绝?
您尝试在IBM Cloud控制台 付款页面下订单,但收到以下错误信息之一:
由于以下错误,无法完成更改请求流程:恐怕此交易已被拒绝。 账号无效。
或
由于以下错误,无法完成更改请求流程:我们无法处理您的请求:交易拒绝。
您的信用卡发卡机构无法识别您的信用卡号码。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么我的更改申请会因为增值税标识而被拒绝?
您尝试完成更改请求IBM Cloud控制台 付款页面,但收到以下错误信息:
由于以下错误,无法完成更改请求流程:增值税 ID 是 ... 的必填字段。
无法验证您的增值税号、CST 或其他税号。
完成以下步骤以验证增值税标识:
- 核实纳税识别号是否有效。
- 确认税务识别码与IBM Cloud配置文件中的实际居住国相关联。
- 验证在您居住的国家/地区创建IBM Cloud账户是否需要增值税识别码。 更多信息,请参阅“个人使用可用性”。
- 确认您创建的账户类型正确:个人或企业。
付款过程中为什么会出错?
出现了一个问题,导致付款过程失败。 该错误可能会提示以下信息:
付款过程中出现错误:恐怕这笔交易已被拒绝。 贺卡的普遍衰退。 发卡银行未提供其他信息。
您的信用卡发卡行拒绝了交易。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么交易已经处理?
出现了一个问题,导致付款过程失败。 该错误可能会提示以下信息:
交易已处理。
我们的付款系统在短时间内检测到多笔类似付款。IBM Cloud试图避免无意中重复付款。
等待 3-4 小时,人工付款将被处理并存入您的IBM Cloud账户。 在 付款页面 验证账户余额。
为什么不能升级我的账户?
出现了一个问题,导致付款过程失败。 该错误可能会提示以下信息:
无法升级您的帐户。 请单击“升级帐户”以重试。
IBM Cloud无法处理您的交易。
再次提交账户升级信息。 如果错误继续发生,您可以联系 "IBM Cloud支持。
为什么我不能将信用卡保存到账户中?
出现了一个问题,导致付款过程失败。 该错误可能会提示以下信息:
您的卡无法保存。 请换一张卡。
您的银行卡信息有误。
使用不同的信用卡处理您的交易。
为什么我的信用卡被拒?
发生问题导致您的信用卡被拒。 该错误可能会提示以下信息:
您的发票号付款被拒。
您的信用卡被拒。
在 付款页面 更新您的信用卡信息。 更新信息后,信用卡交易将在 24 小时内自动重试。