为什么我的信用卡会出现问题？
尝试更新或添加信用卡时可能会出现问题。 查看以下信用卡错误信息，了解详细的自助信息。
为什么我的信用卡交易被拒？
保护您的身份是我们的首要任务，IBM Cloud会认真对待信用卡验证。
出现问题导致交易失败。 例如，IBM Cloud存档的姓名和地址与您的信用卡发行公司存档的信息不一致。 该错误可能会提示以下信息：
Error: Could not place order. Problem authorizing the credit card. We are unable to process your request: Transaction Rejected
在验证您的信用卡时出了问题，交易没有成功。
为确保信用卡验证成功，请完成以下步骤：
- 验证您的IBM Cloud账户名称和地址是否与信用卡发卡机构存档的名称和地址一致。
- 验证与增值税或税号相关的国家是否与您的IBM Cloud账户中的国家一致。 例如，在法国注册的增值税 ID 无法与在芬兰注册的IBM Cloud账户关联。
- 如果要指定增值税识别号或纳税识别号，请确认您创建的是企业账户而不是个人账户。
- 查看显示的错误信息。 如果您的交易被拒绝且未提供电子邮件地址，请联系您的信用卡发卡机构。
- 请通过拨打 1-866-325-0045 并选择第三个选项来联系我们。
为什么尝试更新信用卡时会出现错误？
您试图通过在IBM Cloud控制台 付款页面添加新信用卡来更改付款方式。
输入信用卡信息并保存后，会显示以下信息：
Failed to complete the Change Request process due to the following error: We are unable to process your request: Transaction Rejected.
在验证您的信用卡时出了问题，更新没有成功。
转到 支持中心 并单击创建案例。
为什么我的信用卡普遍被拒？
您尝试在IBM Cloud控制台付款 页面付款或下订单，但收到以下错误信息：
Could not place order. Problem authorizing the credit card. We're afraid this transaction has been rejected. General decline of the card. No other information provided by the issuing bank.
您的信用卡发卡行拒绝了交易。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么我的信用卡未激活或未授权？
您尝试在IBM Cloud控制台付款 页面付款或下订单，但收到以下错误信息：
Could not place order. Problem authorizing the credit card. We're afraid this transaction has been rejected. Inactive card or card not authorized for card-not-present transactions.
有些信用卡发行商不允许使用档案中的信用卡进行交易。 如果您的信用卡已停用，您可能会看到此错误信息。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么我的信用卡没有授权下订单？
您尝试在IBM Cloud控制台 付款页面下订单，但收到以下错误信息：
Could not place order. Problem authorizing the credit card.
您的信用卡发卡行拒绝了交易。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么IBM Cloud无法处理我的订单请求？
您尝试在IBM Cloud控制台 付款页面下订单，但收到以下错误信息：
Could not place order. Problem authorizing the credit card. We are unable to process your request: Transaction Rejected. Please contact Cloud Trust Enablement at verify@us.ibm.com.
IBM Cloud®无法处理您的交易。
请发送电子邮件至verify@us.ibm.com.联系云信任和启用团队
为什么我的更改申请被拒绝？
您尝试在IBM Cloud控制台 付款页面下订单，但收到以下错误信息之一：
Failed to complete the Change Request process due to the following error: We're afraid this transaction has been rejected. Invalid account number.
或
Failed to complete the Change Request process due to the following error: We are unable to process your request: Transaction Rejected.
您的信用卡发卡机构无法识别您的信用卡号码。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么我的更改申请会因为增值税标识而被拒绝？
您尝试完成更改请求IBM Cloud控制台 付款页面，但收到以下错误信息：
Failed to complete the Change Request process due to the following error: VAT ID is a required field for ...
无法验证您的增值税号、CST 或其他税号。
完成以下步骤以验证增值税标识：
- 核实纳税识别号是否有效。
- 确认税务识别码与IBM Cloud配置文件中的实际居住国相关联。
- 验证在您居住的国家/地区创建IBM Cloud账户是否需要增值税识别码。 更多信息，请参阅“个人使用可用性”。
- 确认您创建的账户类型正确：个人或企业。
付款过程中为什么会出错？
出现了一个问题，导致付款过程失败。 该错误可能会提示以下信息：
There was an error in the payment process: We're afraid this transaction has been rejected. General decline of the card. No other information provided by the issuing bank.
您的信用卡发卡行拒绝了交易。
请联系您的信用卡发行商了解更多信息。
为什么交易已经处理？
出现了一个问题，导致付款过程失败。 该错误可能会提示以下信息：
Transaction already processed.
我们的付款系统在短时间内检测到多笔类似付款。IBM Cloud试图避免无意中重复付款。
等待 3-4 小时，人工付款将被处理并存入您的IBM Cloud账户。 在 付款页面 验证账户余额。
为什么不能升级我的账户？
出现了一个问题，导致付款过程失败。 该错误可能会提示以下信息：
Your account couldn't be upgraded. Click Upgrade account to try again.
IBM Cloud无法处理您的交易。
再次提交账户升级信息。 如果错误继续发生，您可以联系 "IBM Cloud支持。
为什么我不能将信用卡保存到账户中？
出现了一个问题，导致付款过程失败。 该错误可能会提示以下信息：
Your card could not be saved. Please try another card.
您的银行卡信息有误。
使用不同的信用卡处理您的交易。
为什么我的信用卡被拒？
发生问题导致您的信用卡被拒。 该错误可能会提示以下信息：
Your payment was declined for invoice number.
您的信用卡被拒。
在 付款页面 更新您的信用卡信息。 更新信息后，信用卡交易将在 24 小时内自动重试。