如何创建 IBM Cloud 账户？

您可以通过 注册 您的电子邮件地址来创建帐户。 对于身份验证，创建新帐户时需要信用卡。 如果借记卡是维萨卡或万事达卡，并且不是一次性卡或一次性使用的卡号，则可以接受。 新帐户将创建为现收现付帐户，但已购买的预订和临时教育帐户除外。 要使用代码验证您的身份，可以对预订帐户应用已购买的预订代码，或对临时教育帐户应用功能部件代码。 有关更多信息，请参阅帐户类型。

某些国家或地区不支持功能部件代码。 有关更多信息，请参阅 个人使用可用性。

如何授权我的信用卡?

除非您具有预订或功能部件代码，否则需要信用卡才能创建新的 IBM Cloud 帐户。 在授权过程中，您可能会在创建帐户时看到信用卡上的临时保留，以用于验证和安全性。 此信用卡持有时间在 24 到 72 小时内撤销。 在许多情况下，不接受信用卡，因为您的信用卡发行者未授权。 有关信用卡授权问题的更多信息，请参阅 信用卡错误消息。

如何获取有关创建帐户的问题的帮助?

如果您能登录 IBM Cloud 账户，请访问 支持中心并选择以下选项之一。

• 如果您拥有高级或高级支持，请单击启动 AI 助手并输入 agent，与 IBM Cloud 支持代表交谈。

• 点击“需要更多帮助？”部分的“创建案例”，创建支持案例。

  提交案例后，您会收到一封电子邮件。 请按照指示信息作进一步的沟通。

如果您无法登录 IBM Cloud 账户，请 创建账户申请。

为什么在创建帐户时需要 VAT 标识?

需要税务标识号 (例如，VAT 标识，GST 号或 TIN) 才能使用特定国家或地区的地址创建新的个人使用帐户。 有关这些需求或不允许个人使用帐户的信息，请参阅 个人使用可用性。 根据您的位置，公司帐户还需要税务标识号。 一些当地政府要求的国家，税收反而直接收取。

如何更新信用卡？

如果您具有以美元计费的现收现付帐户类型，请完成以下步骤:

1. 转至 付款 页面。
2. 单击 更新卡，输入新的信用卡信息，然后单击 保存。

要改用其他付款方式，请选择“用其他方式付款”，然后单击“提交更改请求”。 我们会为您创建一个更改付款方式的支持案例。

根据您的帐户类型，您可以在控制台外部管理您的信用卡。 要在控制台外部管理信用卡，请完成以下步骤:

1. 访问 ibm.com 并使用与登录 IBM Cloud 相同的 IBMid 和密码登录。
2. 单击 Avatar 图标 ，然后选择 计费。
3. 单击管理付款方式。
4. 输入您的信用卡信息，然后单击注册。

如果您的信用卡需要发送到移动电话的 MasterCard SecureCode，那么您在提交代码后可能会看到意外的错误消息。 刷新“管理我的钱包”页面以验证您的新信用卡信息是否已保存。

如何升级我的帐户？

要升级 Lite 帐户，请进入 帐户设置。 在“帐户升级”部分中，单击添加信用卡以升级到现收现付帐户，或者单击升级以升级到预订帐户。

有关更多信息，请参阅升级帐户。

如果升级轻量帐户，可以继续使用现有实例吗？

是的，当您升级到“即用即付”或“订阅”账户时，您可以继续使用您用 Lite 账户创建的实例。 但是，如果要使用服务的轻量套餐中不可用的功能，那么必须针对特定服务 升级套餐。 更改服务套餐后，可能需要重新编译打包应用程序。

我可以转换账户吗？

是，根据您的帐户类型，以下选项可用:

• 如果您具有来自在线课程或教育活动的功能部件代码，那么可以使用该功能部件代码将轻量帐户转换为试用帐户。 转至控制台中的“帐户设置”页面以将代码应用于您的帐户。
• 要将您的“即用即付”账户转换为订阅账户，请联系 IBM Cloud 销售部。

我能否将“现收现付”帐户转换为试用帐户?

如果通过输入信用卡将试用帐户升级为现收现付帐户，那么无法将其转换回试用帐户。 如果要免费继续浏览 IBM Cloud，那么可以使用服务的 Lite 套餐来构建应用程序，而不产生任何费用。 有关更多信息，请参阅 免费试用 IBM Cloud。

我可以在添加信用卡后向帐户添加教育功能代码吗?

将信用卡添加到试用帐户时，您的帐户将升级为现收现付帐户。 无法在现收现付帐户中使用教育功能代码。 此外，现收现付帐户无法转换回试用帐户。 有关教育试用帐户的更多信息，请参阅 IBM SkillsBuild Software Downloads FAQ。

我可以免费注册试用吗?

IBM Cloud 试用帐户适用于经认可的学术机构的教师和学生。 要获得试用账户资格，请访问 Harness the Power of IBM 并验证您的机构凭证。 试用帐户将在 30 天后到期。

如何关闭我的账户？

如果在您决定关闭帐户之前，我们可以通过任何方式为您提供帮助，请 联系我们。

要关闭现收现付或预订帐户，需要取消所有服务，设备和计费项目。 需要支持案例才能关闭预订帐户以实现帐户安全性和文档目的。 您可以在 IBM Cloud 控制台中关闭现收现付帐户。 有关步骤和更多信息，请参阅 关闭帐户。

要关闭 Lite 账户，请进入 账户设置 页面，然后单击“关闭账户”。 在帐户关闭 30 天后，将删除所有数据并除去所有服务。

可以使用我的 SoftLayer 标识登录到控制台吗？

可以，您可以使用 SoftLayer 标识登录到控制台。 转至 登录页面，然后单击 使用 SoftLayer 标识登录。

什么是服务的轻量价格套餐？

轻量套餐是基于配额的免费服务套餐。 您可以使用服务的 Lite 计划来创建应用程序，而无需支付任何费用。 轻量套餐可能以每月为周期（每月续约）或按一次性使用来提供。 轻量定价套餐适用于所有帐户类型。 每项服务可以有一个精简版计划实例。 有关轻量帐户的更多信息，请参阅帐户类型。

我可以构建多少个应用程序？

在“即用即付”或“订阅”账户中，您可以创建的应用程序数量不受限制。

如果在 2021 年 8 月 12 日之前创建了轻量帐户，那么可以使用 256 MB 瞬时运行时内存来构建和部署应用程序。 要获取 512 MB 的免费即时运行时内存，请升级到现收现付或预订帐户，并仅针对超出该限制使用的内容付费。

轻量套餐实例达到每月配额时会发生什么情况？

达到轻量套餐实例的任何配额限制都会暂挂该月的服务。 配额限制是针对每个组织，而不是实例。 在同一 org 中创建的新实例会反映以前实例的使用情况。 配额限制将在每个月的第一天重置。

您可以在 IBM Cloud 控制台中进入“管理”>“计费和用量”，然后选择“用量”，查看您的用量。 有关更多信息，请参阅查看使用情况。

我可以创建多少个资源组、组织或空间？

如果您拥有“即用即付”或“订阅”账户，您可以创建的资源组、组织或空间数量不受限制。 但是，如果您拥有轻量帐户，那么只能创建一个组织和一个资源组。

我是否可以更改接收到的通知?

可以，您可以更新电子邮件首选项以从控制台中的“电子邮件首选项”页面接收通知。 单击 Avatar 图标 > 概要文件 > 电子邮件首选项。

有关更多信息，请参阅设置电子邮件首选项。

我可以重置密码吗?

要重置帐户密码，请在控制台中单击 Avatar 图标 > 概要文件。 然后，在“帐户用户信息”窗口小部件中单击 编辑。

要重置 VPN 密码，请完成以下步骤：

1. 在 IBM Cloud 控制台中，转至 管理 > 访问权 (IAM)，然后选择 用户。
2. 选择用户。
3. 在 VPN 子网部分中，点击编辑 以输入新的 VPN 密码。
4. 单击应用。

如果我忘记了密码，该怎么办?

如果您不记得 IBMid 的密码，并且无法登录到 IBM Cloud，那么可以使用 自动化系统重置密码。

我可以从 IBM Cloud 删除我的个人数据吗？

要了解 IBM 如何处理个人信息，请参阅 IBM 隐私声明。 在“您的权利”部分中，查看有关可以请求除去哪些内容的信息。 单击该部分中的链接可提交除去您个人信息的请求。

为什么我的帐户已停用？

帐户可能停用的原因如下：

• 对于试用帐户，可能是因为试用期结束。 要重新激活帐户，请登录到帐户，并将其升级为现收现付帐户。
• 授权用户关闭了账户。
• 帐户已过期发票，IBM Cloud 支持人员已多次尝试联系以进行付款安排。
• IBM 可自行决定禁用违反 IBM Cloud 服务可接受使用行为的账户，恕不另行通知。 如果用户在收到攻击行为的通知后更正了其使用行为，IBM 将酌情复原一些服务。 有关更多信息，请参阅 IBM 服务的可接受因特网使用策略。

如果您认为自己的帐户被错误停用，请致电 1-866-325-0045 并选择第三个选项来联系支持人员。

如何重新激活帐户?

要付款并重新激活您的帐户，请致电 1-866-325-0045 联系支持人员，然后选择第三个选项。

我有哪些用于联系 IBM Cloud 支持人员的选项?

从 IBM Cloud 控制台菜单栏中，单击 帮助 图标 > 支持中心。 可供您使用的选项取决于您的支持计划。 有关更多信息，请参阅获取支持。

Lite 和 Trial 帐户支持仅限于与帐户访问和计费相关的非技术支持问题。 拥有精简版或试用版账户的用户可以查看 IBM Cloud 文档，向人工智能助理提问，并使用 IBM Cloud 社区或 Stack Overflow 等在线社区。

我可以查看自己拥有的帐户列表吗?

IBM Cloud 控制台菜单栏列出与 IBMid关联的所有帐户，包括您拥有的帐户。 单击控制台菜单栏中的帐户列表以查看您拥有或作为成员的其他帐户。 帐户名称以现收现付帐户和预订帐户的帐号开头。

您可以在用户页面中查看您在每个帐户中的角色。 用户名旁边的 "owner" 标记指示帐户所有者。 如果您是帐户的所有者，那么您的名称旁边还会列出 "self" 标记。 如果您仅看到列出的名称，而您不是帐户所有者，那么帐户所有者已限制用户列表。 更多信息，请参阅 控制用户可见性。 请联系 IBM Cloud 支持部门以确定账户所有者。

还可以通过运行 ibmcloud account list 命令从 CLI 中查找您的帐户。 此命令列出您拥有的帐户以及与 IBMid关联的任何其他帐户。

我能否查看我的帐户标识，帐户类型和帐号?

转至控制台中的“帐户设置”页面以查看您的帐户标识和类型。 账户 ID 是一个 32 个字符的唯一账户标识符。 IBM Cloud 控制台菜单栏列出与 IBMid关联的所有帐户，包括您拥有的帐户。 帐户选择器显示帐户名称和帐号。

如何连接帐户?

帐户所有者，组织管理员或具有正确许可权的用户可以邀请您加入其帐户。

• 如果您是 IBM Cloud®的新用户，那么您将收到包含所有所需信息的电子邮件。
• 作为 IBM Cloud®的现有成员，您可以通过电子邮件或使用 CLI 以加载到新帐户来接受通知中的邀请。 要在 CLI 中接受邀请，请使用 ibmcloud login 命令。

我可以在多个账户之间切换吗？

如果您有权访问多个帐户，那么可以在控制台菜单栏中单击帐户名称以切换到另一个帐户。

能否在 IBM Cloud 帐户之间移动数据?

无法将数据从一个 IBM Cloud 帐户直接迁移到另一个帐户。 但是，您可能能够重新创建配置并将其添加到其他帐户。 请考虑以下方法:

• 通过使用 GitHub 或其他代码存储库，保存应用程序并将其复制到不同帐户中。
• 查看适用的文档以确定是否可以在不同帐户中备份和重新创建基础架构服务。
• 通过使用记录的方法来备份和复原数据，使用清单和其他记录的方法来重建应用程序和服务。

具有“基本”，“高级”或“高级”支持套餐的用户可以打开 [支持案例以帮助解决数据迁移问题。

可以为特定帐户设置控制台页面书签吗？

您可以将任何 IBM Cloud 控制台页面 URL 的目标设定为特定帐户。 如果您有多个帐户，那么可以为特定于帐户的 URL 设置书签，以轻松访问不同帐户中的资源，而不必手动切换这些资源。

1. 切换到要针对的账户，进入控制台的账户 设置 页面。 在“帐户”部分中，找到帐户标识，例如 a1b2c3d4e5f61234567890fedcba4321。

2. 转到要加入书签的控制台页面，在 URL 中添加 ?bss_account=<account-id>，用账户中的 ID 替换 <account-id>。 例如：

   /billing/usage?bss_account=a1b2c3d4e5f61234567890fedcba4321
   

3. 在浏览器中为该 URL 设置书签。

我可以将其他人设为帐户所有者吗？

您可以转让整个账户的所有权，创建一个支持案例，要求将账户中的另一个用户变为新的所有者。 有关更多信息，请参阅转移帐户所有权。

更改帐户所有权时，将除去先前的所有者。 新所有者确定是否邀请先前所有者作为新用户，并确定他们的帐户许可权。 为确保帐户的安全性，IBM Cloud 支持人员无法修改帐户中的用户列表。

我可以更改概要文件中的名称或 IBMid 吗？

您可以通过控制台中的 Avatar 图标 > 简介和设置 更改个人信息，如姓名、电子邮件或电话号码。 您无法更改自己的 IBM 标识，但如果合适，可以创建新标识。 IBMid 全球服务台可帮助您解决非 IBM Cloud 账户特有的一般 ID 问题。

我可以更改我的帐户语言吗？

使用的语言取决于您的网络浏览器设置。 要以您的母语查看内容，请更新浏览器的语言设置。 特定页面的语言必须与为浏览器设置选择的语言相同。

IBM Cloud 支持批量注册用户吗？

为 IBM Cloud注册用户时，必须单独注册每个用户。IBM Cloud 不支持批量注册用户。

什么是标记？

标记是用于组织资源和服务标识或控制对资源和服务标识的访问权的 key:value 对。

• 您可以使用用户标记来组织和查看帐户中的资源和服务标识，并帮助您跟踪使用成本。
• 您可以使用访问权管理标记来限制对帐户中特定资源和服务标识的访问权。

有关更多信息，请参阅使用标记。

创建访问权管理标记需要哪些访问权?

您必须是帐户所有者或具有以下角色:

• 所有账户管理服务的管理员

有关更多信息，请参阅授予用户标记资源的访问权。

需要哪些访问权来附加或拆离标记?

• 要管理资源上的用户标记，您必须至少具有启用 IAM 的资源的编辑者角色。
• 要管理服务标识上的用户标记，您必须至少具有 IAM 身份服务的编辑者角色。
• 要管理访问权管理标记，您必须对目标资源具有管理员角色。
• 要管理服务标识上的访问权管理标记，您必须具有 IAM 身份服务的管理员角色。

有关更多信息，请参阅授予用户标记资源的访问权。

帐户中的用户可以查看我的标记吗?

是的，标签在您的整个账户中都是可见的。 如果您的帐户用户有权查看资源，那么他们还可以查看附加到这些资源的所有标记。 有关更多信息，请参阅授予用户标记资源的访问权。

我可以删除我的标签吗？

删除标签前，必须将其与所有资源分离。 该标记可能附加到您无权查看的资源。 同一标记可能会被同一计费帐户中的其他用户附加到多个资源。 用户对帐户上所有资源拥有的可视性各不相同。 请联系可以通过从阻塞资源拆离标记来解决问题的帐户所有者。

如果仍无法将其删除，那么可能会将标记附加到回收的资源。 您可以使用 IBM Cloud CLI 来管理特定资源的回收过程。 有关更多信息，请参阅 使用资源回收。

从帐户中删除访问权管理标记时，还会随其一起删除任何关联的 IAM 策略。

能否从资源组中附加或分离标签？

是的，您可以从资源组附加或分离用户标签和服务标签。 为此，您必须在资源组中至少拥有编辑器角色。

该功能通过 CLI 和 API 提供。 使用 CLI，可以先使用 ibmcloud resource search type:resource-group 列出登录账户中的资源组，并记录要附加标签的资源组名称，最后使用 ibmcloud resource tag-attach 命令。

我可以在账户上附加或拆卸标签吗？

是的，您可以从账户中附加或分离用户标签和服务标签。 为此，您必须在账户中至少拥有编辑角色。

该功能通过 CLI 和 API 提供。 使用 CLI，可以先使用 ibmcloud resource search type:account 获取登录账户的详细信息，并记录账户名称，最后使用 ibmcloud resource tag-attach 命令。

如何查看仪表板角色?

您可以通过转至 IBM Cloud 控制台中的 管理 > 帐户 > 仪表板 来查看在仪表板上分配的角色。 并非仪表板所有者的所有用户都具有仪表板上的查看者角色。

我可以编辑缺省仪表板吗?

无法直接编辑缺省仪表板。 但是，您可以通过单击 IBM Cloud 控制台中的 操作 图标 > 编辑 来创建可编辑并个性化的重复版本。

通过维护缺省仪表板的原始版本，您可以发现随着时间推移构建和添加的最新窗口小部件和功能。 通过这种方式，您可以始终将工作流程中的最大部分拿出来。

您还可以通过从活动仪表板上显示的仪表板列表中选择每个版本，在重复版本与原始版本之间进行切换。

为什么要注销我的帐户?

您帐户的管理员已定制活动帐户和不活动帐户的持续时间，这要求用户在特定时间之后输入其凭证。 有关更多信息，请参阅 管理用户的登录会话持续时间。

为什么无法创建轻量帐户?

根据从 2021 年 10 月 25 日开始发布的帐户注册更新，新帐户将创建为现收现付。 作为此更新的一部分，将要求您提供信用卡信息以进行身份验证。 注册并创建新帐户后，可以访问完整的 IBM Cloud 目录，包括所有免费套餐和轻量套餐。 此外，您还可以获得 200 美元的信用额度，在前 30 天可用于产品。 您只需为所使用的计费服务付费，而无需长期合同或任何承诺。

如果您在 2021 年 10 月 25 日之前创建了轻量帐户，那么可以继续一如既往地工作。 但是，您可以继续通过添加信用卡信息来 升级到现收现付帐户。 通过这种方式，您可以访问目录中的所有免费服务套餐。

如何查看创建服务实例的人员以及创建时间?

从 资源列表 中，展开相应的部分，然后单击要了解更多详细信息的实例所在的行。 您可以找到有关资源显示的更多详细信息，包括创建资源的时间和创建者。 要使用 CLI 查看详细信息，请参阅 ibmcloud resource service-instance。

对于经典基础架构服务，您可以使用 审计日志 来获取类似信息。