Perguntas frequentes sobre o Enterprise Savings Plan

As perguntas frequentes sobre o Enterprise Savings Plan podem incluir questões sobre como visualizar e gerenciar seus compromissos, entender os impactos do faturamento e lidar com as limitações da conta quando os compromissos estão ativos. Para encontrar todas as perguntas frequentes sobre o IBM Cloud, consulte nossa biblioteca de perguntas frequentes.

Qual é a diferença entre um Enterprise Savings Plan e uma conta de assinatura?

O modelo do Enterprise Savings Plan é semelhante ao modelo de assinatura. Diferente de uma assinatura, quando você tem um compromisso, você se compromete a gastar uma determinada quantia e receber descontos em toda a plataforma mesmo após o término de seu termo de compromisso. Qualquer excedente que incorra na conta continua a receber um desconto.

Como faço para me inscrever em um Enterprise Savings Plan?

Entre em contato com IBM Cloud Sales para se inscrever no IBM Cloud Enterprise Savings Plan. Para visualizar o ID da sua conta, selecione Registrar com um código durante o registro da conta. Depois de consultar um representante de vendas, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de sua cotação de compromisso e informações sobre os Termos e Condições do IBM Cloud. Sua conta é ativada mediante processamento de pedido.

Como visualizar os compromissos existentes?

Para visualizar os compromissos existentes do Enterprise Savings Plan, no console IBM Cloud®, vá para Gerenciar > Faturamento e uso e selecione Compromissos > Enterprise Savings Plan.

Clique nas guias para visualizar o crédito restante em seus compromissos ativos e quaisquer compromissos futuros que ainda não são válidos. Um compromisso será expirado se o seu prazo expirar ou se todo o seu crédito for gasto.

Como visualizar meu uso de compromisso?

Para visualizar o uso do compromisso do Enterprise Savings Plan, no console IBM Cloud®, acesse Gerenciar > Faturamento e uso e selecione Compromissos > Enterprise Savings Plan.

  • Clique nas guias para visualizar informações sobre compromissos ativos ou futuros.
  • Use o gráfico para visualizar o que você gastou com relação à sua quantia geral comprometida.
  • Veja o detalhamento mensal do histórico de gastos para o compromisso na tabela.

Como visualizar meus termos de compromisso?

Depois de consultar um representante de vendas para se inscrever no IBM Cloud Enterprise Savings Plan, a equipe de vendas enviará por e-mail uma cópia da cotação e informações sobre os Termos e Condições do IBM Cloud.

Como incluir um novo compromisso?

Entre em contato com o seu representante de vendas IBM Cloud para adicionar um novo compromisso à sua conta.

Por que um compromisso que eu não utilizei está sendo faturado?

Como você se comprometeu com um determinado valor por um determinado período e não o alcançou, o site IBM Cloud® tem o direito de cobrar de você o valor restante.

Posso converter meu Pré-pago em dólares americanos para uma conta da Assinatura? Em caso afirmativo, que tipo de impacto o modelo de compromisso tem?

Sim, você pode converter sua conta do plano Pay-As-You-Go em dólares americanos para um Enterprise Savings Plan, mas isso só entrará em vigor após o término do prazo do plano anterior.

Por que não posso adicionar uma conta secundária com um compromisso ativo com uma empresa?

As contas com compromissos ativos não podem ser importadas para a empresa até que o termo de compromisso termine. Você vê a mensagem a seguir:

Não é possível importar a conta [O nome da conta] não pode ser importado até o final do termo de compromisso.

As contas-filhas devem concluir qualquer termo de compromisso ativo antes de serem adicionadas a uma empresa.