Como criar uma conta do IBM Cloud?

Você pode criar uma conta registrando seu endereço de e-mail. Para verificação de identidade, é necessário um cartão de crédito quando você cria uma nova conta. Um cartão de débito é aceitável se for da Visa ou Mastercard e não for um cartão descartável ou um número de cartão de uso único. Novas contas são criadas como contas pré-pagas, exceto assinaturas compradas e contas educacionais temporárias. Para verificar sua identidade com um código, é possível aplicar um código de assinatura comprado para uma conta de Assinatura ou um código de recurso para uma conta educacional temporária.. Para obter mais informações, consulte Tipos de conta .

Os códigos de recurso não são suportados em alguns países Para obter mais informações, consulte Disponibilidade de uso pessoal.

Como meu cartão de crédito é autorizado?

Um cartão de crédito é necessário para criar uma nova conta IBM Cloud, a menos que você tenha uma assinatura ou um código de recurso. Como parte do processo de autorização, você pode ver uma suspensão temporária em seu cartão de crédito para verificação e segurança ao criar uma conta. Esta retenção de cartão de crédito é revertida em 24 a 72 horas. Em muitos casos, um cartão de crédito não é aceito porque o emissor do seu cartão de crédito não o autorizou. Para obter mais informações sobre problemas com a autorização de cartão de crédito, consulte Mensagens de erro de cartão de crédito.

Como obter ajuda com problemas na criação de uma conta?

Se você conseguir fazer login em uma conta IBM Cloud, acesse o Support Center e escolha uma das seguintes opções.

• Se você tiver suporte avançado ou premium, clique em Launch AI Assistant e digite agent para falar com um representante de suporte do IBM Cloud.

• Crie um caso de suporte clicando em Criar um caso na seção "Precisa de mais ajuda?

  Depois de abrir o caso, uma notificação por e-mail é enviada a você. Siga as instruções para obter comunicação adicional.

Se você não conseguir fazer login em uma conta IBM Cloud, crie uma solicitação de conta.

Por que um ID de IVA é necessário ao criar uma conta?

Um número de identificação fiscal, como um ID de IVA, número de GST ou TIN, é necessário para criar uma nova conta de uso pessoal com um endereço em países ou regiões específicos. Para obter informações sobre esses requisitos ou onde contas de uso pessoal não são permitidas, consulte Disponibilidade de uso pessoal. Um número de identificação fiscal também é necessário para as contas da empresa, dependendo da sua localização Em alguns países onde o governo local o exige, os impostos são cobrados diretamente.

Como atualizo meu cartão de crédito?

Se você tiver um tipo de conta pré-paga que é faturado em dólares americanos, conclua as etapas a seguir:

1. Acesse a página Pagamentos.
2. Clique em Atualizar cartão, insira as novas informações do cartão de crédito e clique em Salvar.

Para alternar para um método de pagamento diferente, selecione Pagar com outro e depois clique em Enviar solicitação de mudança. Um caso de suporte para mudar seu método de pagamento é criado para você.

Com base em seu tipo de conta, é possível gerenciar o seu cartão de crédito fora do console. Para gerenciar o seu cartão de crédito fora do console, conclua as etapas a seguir:

1. Vá para ibm.com e faça login com o mesmo IBMid e senha que você usa para fazer login em IBM Cloud.
2. Clique no ícone de Avatar , e selecione Faturamento.
3. Clique em Gerenciar método de pagamento.
4. Insira as informações de seu cartão de crédito e clique em Registrar.

Se o seu cartão de crédito requer um MasterCard SecureCode que é enviado para um telefone celular, será possível ver uma mensagem de erro inesperado depois de enviar o código. Atualize a página "Manage my wallet" (Gerenciar minha carteira) para verificar se as informações do seu novo cartão de crédito foram salvas.

Como fazer upgrade da minha conta?

Para fazer o upgrade de sua conta Lite, acesse as suas configurações da conta. Na seção Upgrade de conta, clique em Incluir cartão de crédito para fazer upgrade para uma conta pré-paga ou clique em Fazer upgrade para uma conta de assinatura.

Consulte Fazendo upgrade de sua conta para obter mais informações.

Se eu fizer upgrade da minha conta Lite, será possível continuar a usar minhas instâncias existentes?

Sim, ao fazer upgrade para uma conta Pré-paga ou com Assinatura, será possível continuar a usar as instâncias criadas com sua conta Lite. No entanto, se você deseja utilizar os recursos que não estão disponíveis em um plano Lite de serviço, faça upgrade do plano para o serviço específico. Depois de mudar um plano de serviço, pode ser necessário remontar seu aplicativo.

É possível converter a minha conta?

Sim, as opções a seguir estão disponíveis, dependendo de seu tipo de conta:

• Caso você tenha um código de recurso de um curso on-line ou de um evento educacional, é possível usá-lo para converter a sua conta Lite em uma conta para teste. Vá para a página Configurações da conta no console para aplicar o código à sua conta.
• Para converter sua conta Pay-As-You-Go em uma conta Subscription, entre em contato com IBM Cloud Sales.

Posso converter minha conta Pré-paga em uma conta para teste?

Se você fizer upgrade de sua conta para teste para uma conta pré-paga, ao inserir em um cartão de crédito, ela não poderá ser convertida de volta para uma conta para teste. Se você desejar continuar explorando o IBM Cloud sem nenhum custo, será possível usar o plano Lite de um serviço para construir um app sem incorrer em nenhum encargo. Para obter mais informações, consulte Experimente IBM Cloud, gratuitamente.

Posso adicionar um código de recurso educacional a uma conta depois de adicionar um cartão de crédito?

Ao incluir um cartão de crédito à sua conta para teste, ela é atualizada como conta Pré-paga. Códigos promocionais educacionais não podem ser usados em uma conta Pré-paga. Além disso, uma conta Pré-paga não pode ser convertida novamente em uma conta para teste. Para obter mais informações sobre contas de avaliação educacionais, consulte as IBM SkillsBuild FAQs de downloads do software

Posso me inscrever para uma avaliação sem nenhum custo?

As contas para teste do IBM Cloud estão disponíveis para professores e estudantes de instituições acadêmicas credenciadas. Para se qualificar para uma conta de avaliação, acesse Harness the Power of IBM e valide as credenciais de sua instituição. As contas de avaliação expiram após 30 dias.

Como posso encerrar minha conta?

Se pudermos ajudá-lo de alguma forma antes de decidir encerrar sua conta, entre em contato conosco.

Para encerrar uma conta pré-paga ou de assinatura, você precisa cancelar todos os serviços, dispositivos e itens de cobrança. É necessário um caso de suporte para encerrar uma conta de Assinatura para fins de segurança e documentação da conta. Você pode fechar uma conta pré-paga noIBM Cloud console. Para obter etapas e mais informações, consulte Fechando uma conta..

Para encerrar uma conta Lite, acesse a página de Configurações da conta e clique em Fechar conta. Depois que uma conta é fechada por 30 dias, todos os dados são excluídos e todos os serviços são removidos.

Posso efetuar login no console com meu ID do SoftLayer?

Sim, é possível usar o seu ID do SoftLayer para efetuar login no console. Vá para a página de login e clique em Log in with SoftLayer ID.

O que é um plano de precificação Lite para serviços?

Um plano Lite é um plano de serviço baseado em cota grátis. É possível usar um plano Lite de serviço para construir um app sem incorrer em nenhum encargo. Um plano Lite pode ser oferecido em um ciclo mensal que é renovado a cada mês ou em uma base de uso único. Planos de precificação do Lite estão disponíveis com todos os tipos de conta. É possível ter uma instância de um plano Lite para cada serviço. Para obter mais informações sobre contas Lite, veja Tipos de conta.

Quantos apps eu é possível construir?

Não há limite para o número de aplicativos que você pode criar em uma conta Pay-As-You-Go ou de assinatura.

Se você criou uma conta Lite antes de 12 de agosto de 2021, é possível construir e implementar aplicativos com 256 MB de memória de tempo de execução instantânea. Para obter 512 MB de memória de tempo de execução instantânea grátis, faça upgrade para uma conta pré-paga ou de assinatura e pague apenas pelo que usar acima desse limite.

O que acontece quando a instância do plano Lite atinge a minha cota mensal?

Atingir qualquer limite de cota para instâncias do plano Lite suspende o serviço para esse mês. Os limites de cota são por organização, não por instância. Novas instâncias que você cria na mesma organização refletem qualquer uso de instâncias anteriores. Os limites de cota são reconfigurados no primeiro dia de cada mês.

É possível conferir seu uso acessando Gerenciar > Faturamento e uso no console da IBM Cloud e selecionando Uso. Para obter mais informações, consulte Visualizando seu uso.

Quantos grupos de recursos, organizações ou espaços posso criar?

Se você tiver uma conta pré-paga ou de assinatura, não haverá limite para o número de grupos de recursos, organizações ou espaços que você pode criar. No entanto, se você tiver uma conta Lite, estará limitado a uma organização e um grupo de recursos.

Posso mudar quais notificações eu recebo?

Sim, é possível atualizar suas preferências de e-mail para recebimento de notificações na página Preferências de e-mail no console. Clique no ícone Avatar > Perfil > Preferências de e-mail.

Para obter mais informações, consulte Configurando preferências de e-mail.

Posso reconfigurar minha senha?

Para redefinir sua senha de conta, clique no ícone Avatar > Perfil no console. Em seguida, clique em Editar no widget de informações do usuário da conta.

Para reconfigurar sua senha da VPN, conclua as etapas a seguir:

1. No console do IBM Cloud, acesse Gerenciar > Acesso (IAM) e selecione Usuários.
2. Selecione o usuário.
3. Na seção Sub-redes VPN, clique no ícone Editar para inserir uma nova senha de VPN.
4. Clique em Aplicar.

O que é possível fazer se eu esquecer minha senha?

Se você não se lembrar da senha do site IBMid e não conseguir acessar o site IBM Cloud, poderá redefinir sua senha usando nosso sistema automatizado.

Posso remover meus dados pessoais do IBM Cloud?

Para entender como o IBM lida com suas informações pessoais, consulte a Declaração de Privacidade do IBM. Na seção Your Rights, revise as informações sobre o que é possível solicitar para remover. Clique no link na seção para enviar uma solicitação para remover suas informações pessoais.

Por que minha conta está desativada?

A sua conta pode ser desativada pelos motivos a seguir:

• Para as contas para teste, o período de avaliação terminou. Para reativar a sua conta, efetue login em sua conta e atualize-a para uma conta pré-paga.
• Um usuário autorizado fechou a conta.
• Uma conta está com faturas vencidas e várias tentativas de contato foram feitas pelo Suporte IBM Cloud para fazer acordos de pagamento.
• A critério da IBM, contas que violam o comportamento de uso aceitável dos serviços IBM Cloud podem ser desativadas sem aviso prévio. Alguns serviços poderão ser restaurados se os usuários corrigirem seus comportamentos de uso depois de serem notificados sobre a ação ofensiva. Para obter mais informações, consulte a Política de uso aceitável da Internet para os serviços IBM.

Se acreditar que sua conta foi desativada por engano, entre em contato com o suporte ligando para 1-866-325-0045 e selecionando a terceira opção.

Como posso reativar minha conta?

Para fazer um pagamento e reativar sua conta, entre em contato com o suporte ligando para 1-866-325-0045 e selecionando a terceira opção.

Quais são as minhas opções para contatar o Suporte da IBM Cloud?

Na barra de menus do console do IBM Cloud, clique no ícone Ajuda > Centro de suporte. As opções disponíveis para você dependem do seu plano de suporte. Para obter mais informações, veja Obtendo suporte.

O suporte de conta Lite e Trial é limitado a questões de suporte não técnico que estão relacionadas a acesso e faturamento da conta. Os usuários com contas Lite ou Trial podem visualizar a documentação do site IBM Cloud, fazer perguntas ao Assistente de IA e usar comunidades on-line, como a Comunidade IBM Cloud ou o Stack Overflow.

É possível visualizar uma lista das contas que tenho?

A barra de menu do console da IBM Cloud lista todas as contas que são afiliadas ao seu IBMid, incluindo as contas que você possui. Clique na listagem da conta na barra de menus do console para ver as outras contas que você possui ou das quais você é um membro. O nome da conta começa com o número da conta para contas Pré-pagas e de Assinaturas.

É possível visualizar sua função em cada conta na página Usuários. A tag "owner" ao lado de um nome de usuário indica o proprietário da conta. Se você é o dono da conta, a tag 'self' também está listada ao lado do seu nome. Se você vir apenas o seu nome listado e você não for o proprietário da conta, o proprietário da conta restringiu a lista de usuários. Para obter mais informações, consulte Controle da visibilidade do usuário. Entre em contato com o suporte IBM Cloud para determinar o proprietário da conta.

Também é possível localizar suas contas por meio da CLI executando o comando ibmcloud account list. Esse comando lista as contas que você possui e quaisquer outras contas que sejam afiliadas ao seu IBMid.

Posso ver meu ID de conta, tipo de conta e número de conta?

Acesse a página Configurações da conta no console para visualizar seu ID e tipo da conta. O ID da conta é um identificador de conta exclusivo de 32 caracteres. A barra de menu do console da IBM Cloud lista todas as contas que são afiliadas ao seu IBMid, incluindo as contas que você possui. O seletor de contas exibe o nome e o número da conta.

Como é possível associar contas?

O proprietário da conta, gerente da organização ou um usuário com as permissões corretas podem convidá-lo a se juntar à conta deles.

• Se você é novo na IBM Cloud®, você receberá um e-mail que contém todas as informações necessárias.
• Como um membro existente da IBM Cloud®, é possível aceitar o convite em suas notificações, por e-mail, ou usando a CLI para integração na nova conta. Para aceitar convites na CLI, use o comando ibmcloud login.

Posso alternar entre várias contas?

Se você tiver acesso a mais de uma conta, é possível clicar no nome da conta na barra de menus do console para alternar para outra conta.

É possível mover dados entre contas da IBM Cloud?

Os dados não podem ser migrados diretamente de uma conta da IBM Cloud para outra. Mas, você pode ser capaz de recriar configurações e incluí-las em outra conta. Considere as abordagens a seguir:

• Salve seus aplicativos e replique-os em contas diferentes usando o GitHub ou outro repositório de código.
• Revise a documentação aplicável para determinar se seus serviços de infraestrutura podem ser submetidos a backup e recriados em contas diferentes.
• Use manifestos e outros métodos documentados para reconstruir seus aplicativos e serviços usando métodos documentados para fazer backup e restaurar seus dados.

Os usuários com um plano de suporte Básico, Avançado ou Premium podem abrir um [Caso de suporte para obter assistência com perguntas sobre migração de dados.

É possível marcar uma página de console nos favoritos de uma conta específica?

É possível destinar URLs de qualquer página do console do IBM Cloud para uma conta específica. Se tiver diversas contas, será possível marcar as URLs específicas da conta nos favoritos para acessar recursos facilmente em diferentes contas, sem precisar alternar manualmente entre elas.

1. Alterne para a conta que você deseja apontar como destino e acesse a página Configurações de conta no console. Na seção Conta, localize o ID da conta, como a1b2c3d4e5f61234567890fedcba4321.

2. Acesse a página do console que deseja marcar e inclua ?bss_account=<account-id> na URL, substituindo <account-id> pelo ID da sua conta. Por exemplo:

   /billing/usage?bss_account=a1b2c3d4e5f61234567890fedcba4321
   

3. Marque a URL nos favoritos de seu navegador.

Posso tornar alguém o proprietário da conta?

É possível transferir a propriedade de sua conta inteira e criar um caso de suporte solicitando para tornar outro usuário na conta o novo proprietário. Para obter mais informações, consulte Transferindo a propriedade de sua conta.

Quando você altera a propriedade da conta, o proprietário anterior é removido. O novo proprietário determina se deve convidar o proprietário anterior como um novo usuário e determina suas permissões de contas.. Para assegurar a segurança da conta, o Suporte do IBM Cloud não pode modificar a lista de usuários em sua conta.

Posso mudar o nome ou o IBMid em meu perfil?

É possível mudar suas informações pessoais, como nome, e-mail ou número de telefone, acessando o ícone de Avatar > Perfil e configurações no console. Não é possível mudar seu IBMid, mas é possível criar um novo, se apropriado. O help desk mundial do IBMid está disponível para ajudar com perguntas gerais sobre ID que não sejam específicas de sua conta IBM Cloud.

Posso mudar o idioma de minha conta?

O idioma que é usado é baseado em suas configurações do navegador da web. Para visualizar o conteúdo em seu idioma nativo, atualize as configurações de idioma de seu navegador. O idioma para páginas específicas deve ser o mesmo idioma que é selecionado para as configurações do navegador.

O IBM Cloud suporta o registro em lote de usuários?

Ao registrar usuários para o IBM Cloud, deve-se registrar cada usuário individualmente.O IBM Cloud não suporta registro em lote de usuários.

O que são tags?

As tags são pares key:value que você usa para organizar seus recursos e IDs de serviço ou controlar o acesso a eles.

• Você pode usar tags de usuário para organizar e visualizar recursos e IDs de serviço em toda a sua conta e ajudá-lo a controlar os custos de uso.
• Você pode limitar o acesso a recursos específicos e IDs de serviço em sua conta usando tags de gerenciamento de acesso.

Para obter mais informações, consulte Trabalhando com tags.

Qual acesso é necessário para criar tags de gerenciamento de acesso?

Deve-se ser o proprietário da conta ou ter as funções a seguir:

• Administrador em todos os serviços de gerenciamento de conta

Para obter mais informações, veja Concedendo aos usuários acesso a recursos de tag.

Qual acesso é necessário para anexar ou remover tags?

• Para gerenciar tags de usuário em um recurso, deve-se ter pelo menos a função de editor para recursos ativados pelo IAM.
• Para gerenciar tags de usuário em um ID de serviço, deve-se ter pelo menos a função de editor no serviço de identidade do IAM.
• Para gerenciar as tags de gerenciamento de acesso, deve-se ter a função de administrador no recurso de destino.
• Para gerenciar tags de gerenciamento de acesso em IDs de serviço, deve-se ter a função de administrador no serviço IAM Identity.

Para obter mais informações, veja Concedendo aos usuários acesso a recursos de tag.

Os usuários podem visualizar minhas tags em minha conta?

Sim, as tags são visíveis em toda sua conta. Se os usuários de sua conta tiverem permissão para visualizar um recurso, eles também poderão visualizar todas as tags anexadas a esses recursos. Para obter mais informações, veja Concedendo aos usuários acesso a recursos de tag.

Posso excluir minhas tags?

Para que seja possível excluir uma tag, deve-se removê-la de todos os recursos. A tag pode estar anexada a um recurso que você não tem permissão para visualizar. A mesma tag pode ser anexada a vários recursos por diferentes usuários na mesma conta de cobrança. Os usuários não têm a mesma visibilidade em todos os recursos na conta. Entre em contato com o proprietário da conta que pode resolver o problema, removendo a tag do recurso de bloqueio.

Se ainda não for possível excluí-la, ela poderá estar anexada a um recurso recuperado. É possível usar a CLI do IBM Cloud para gerenciar o processo de recuperação de recursos específicos. Para obter mais informações, consulte Usando as recuperações de recurso.

Ao excluir uma tag de gerenciamento de acesso da conta, todas as políticas associadas do IAM também são excluídas com ela.

Posso anexar e desanexar tags de grupos de recursos?

Sim, você pode anexar e desanexar tags de usuário e tags de serviço de grupos de recursos. Para fazer isso, você deve ter pelo menos a função de editor no grupo de recursos.

O recurso está disponível por meio da CLI e da API. Com a CLI, você pode primeiro usar ibmcloud resource search type:resource-group para listar os grupos de recursos na conta em que está conectado e registrar o nome do(s) grupo(s) de recursos ao(s) qual(is) deseja anexar tags e, por fim, usar o comando ibmcloud resource tag-attach.

Posso anexar e desanexar tags das contas?

Sim, você pode anexar e desanexar tags de usuário e tags de serviço das contas. Para fazer isso, você deve ter pelo menos a função de editor na conta.

O recurso está disponível por meio da CLI e da API. Com a CLI, você pode primeiro usar ibmcloud resource search type:account para obter os detalhes da conta em que está conectado e registrar o nome da conta e, por fim, usar o comando ibmcloud resource tag-attach.

Como visualizar minha função de painel?

É possível visualizar a função designada a você em um painel acessando Gerenciar > Conta > Painéis no console da IBM Cloud. Todos os usuários que não são o proprietário do painel têm a função de visualizador no painel.

Posso editar o painel padrão?

Não é possível editar o painel padrão diretamente. No entanto, é possível criar uma versão duplicada que pode ser editada e personalizada como você desejar clicando no ícone de Ações > Editar no console do IBM Cloud.

Ao manter a versão original do painel padrão, você pode descobrir os widgets e as funções mais recentes, que são criados e adicionados ao longo do tempo. Dessa forma, sempre será possível aproveitar ao máximo o seu fluxo de trabalho.

Também é possível alternar entre as versões duplicadas e originais, selecionando cada uma em sua lista de painéis que é exibida em seu painel ativo.

Por que foi efetuado logout da minha conta?

O administrador de sua conta customizou a duração das contas ativas e inativas, o que requer que os usuários insiram suas credenciais após um tempo específico. Para obter mais informações, consulte Gerenciando as durações da sessão de login do usuário.

Por que não consigo criar uma conta Lite?

Com base em uma atualização em nosso registro de conta cuja liberação foi iniciada em 25 de outubro de 2021, as novas contas são criadas como pré-pagas. Como parte dessa atualização, você será solicitado a fornecer informações de cartão de crédito para verificação de identidade. Depois de se registrar e criar sua nova conta, você pode acessar o catálogo completo do IBM Cloud, incluindo todos os planos Grátis e Lite. E você recebe um crédito de $ 200 que pode ser usado em produtos nos primeiros 30 dias. Você paga somente por serviços faturáveis que você usa, sem contratos de longo prazo ou compromissos.

Se você criou uma conta Lite antes de 25 de outubro de 2021, pode continuar trabalhando como sempre. No entanto, você pode ir em frente e fazer o upgrade para uma conta pré-paga, incluindo as informações do seu cartão de crédito. Dessa forma, é possível obter acesso a todos os planos de serviços gratuitos do catálogo.

Como é possível ver quem criou uma instância de serviço e quando?

Na Lista de recursos, expanda a seção apropriada e clique na linha para a instância sobre a qual deseja mais detalhes. Você pode encontrar mais detalhes sobre a exibição do recurso, incluindo quando o recurso foi criado e por quem. Para visualizar os detalhes usando a CLI, consulte ibmcloud resource service-instance.

Para os serviços de infraestrutura clássica, é possível obter informações semelhantes usando o Log de auditoria.