계정에 대해 EU 지원을 사용으로 설정

계정 소유자라면, 유럽연합(EU) 내 데이터에 대한 보안 수준을 한 단계 더 높일 수 있습니다. 계정에 대한 EU 지원을 켜면 작성한 모든 지원 티켓이 유럽의 IBM® 지원 팀으로 전송됩니다. 예를 들어, 유럽 시민의 개인 데이터를 처리하기 위해 리소스를 사용하는 경우 EU 지원 계정이 유용합니다.

EU가 지원하는 설정 제한 기능을 활성화하면, IBM Cloud® 에서 유럽연합(EU) 지역 팀원들에게 제공하는 고객 서비스 제공에 제한이 적용됩니다. 그러나 EU 지역 외부에 있는 팀은 IBM Cloud 처리 활동을 수행할 수 있습니다. EU 지역의 ACS 팀이 지원 티켓을 해결하지 못할 경우 글로벌 팀에 문의할 수 있습니다. 항상 EU 지원 팀의 지시가 있을 때 그리고 데이터의 보안 또는 개인정보 보호에 대한 영향이 없는 경우에만 글로벌 팀에 문의합니다.

EU 지역 외부에 있는 IBM Cloud 전문가가 이 데이터에 대한 액세스를 필요로 하는 경우, EU 지원 팀 구성원은 액세스 요청을 검토합니다. 그런 다음 EU 지원 팀 구성원은 특정 시간 범위 동안 요청된 시스템에 필요한 액세스를 제공합니다. 해당 시간 범위가 지나면 액세스가 취소됩니다. 이 프로세스에서 데이터는 항상 보호됩니다.

1. IBM Cloud 콘솔에서 [관리 ] > [계정] 으로 이동한 다음, [ 계정 설정]을 선택합니다.

2. ‘EU 지원’ 섹션으로 스크롤한 다음 ‘켜기’를 선택하세요.

3. 설정 사용에 대한 정보를 읽고 본 이용 약관을 이해했으며 이에 동의함을 선택하십시오.

4. 설정을 클릭하십시오.

   계정 레벨에서 설정을 사용 가능하게 한 후, EU 지원 필터를 사용하여 EU가 지원하는 가격 책정 플랜이 있는 제품을 찾을 수 있습니다. IBM Cloud 카탈로그에서 규제 준수 섹션을 펼치고 EU 지원을 선택하십시오.