MFA 要素を使用してログインできないのはなぜですか?

自分がメンバーとなっている少なくとも 1 つのアカウントで MFA が有効になっている場合、IBM Cloud® に安全にログインするために、ユーザー名とパスワードに加え、認証要素を使用する必要があります。 認証に使用するメールアドレスや電話番号が変更になったり、アクセスできなくなった場合は、 認証方法と認証要素のページにアクセスして、認証方法を更新またはリセットすることができます。

認証要素を使用してログインしようとすると、次のエラー・メッセージが表示されます。

エラー: 検証コードが正しくありません。

使用する 1 つ以上の認証要素が利用できません。 例えば、認証要素の1つがSMSでワンタイムパスコードを送信している場合で、電話番号を変更した場合は、多要素認証要素をリセットする必要があります。

1. 「検証方法と認証要素」 のページに移動します。

2. 2 つの異なる検証方式で身元を検証します。

3. **「アカウントの表示 (Show accounts)」**をクリックします。

4. 各アカウントの認証設定をメモします。

   1. アカウントが IBMid ユーザー に対してMFAを使用している場合は、 IBMid のヘルプデスクと協力して認証要素をリセットしてください。
   2. アカウントですべてのユーザーに対して MFA を使用している場合、検証方式と認証要素のページで認証要素をリセットできます。
      1. リセットする MFA 方法の横にあるチェックボックスをクリックし、「削除」をクリックします。
      2. 次回ログインするときに新しいMFA要素を設定してくださいIBM Cloud® 。

詳しくは、検証方式と MFA 要素の管理を参照してください。