請求書の表示

請求書の管理と閲覧は、 IBM Cloud® コンソール内の請求と利用状況のダッシュボードから請求書ページにアクセスしてください。アカウントへの請求が別の請求プラットフォームを通して行われる場合は、「送り状」ページに次のメッセージが表示されることがあります。

このページは、クラシック・インフラストラクチャーの料金のみを表しています。正式な請求書をご覧になりたい場合、または価格についてのお問い合わせは、 IBM 請求書をご覧ください。登録して送り状を見るには、お客様の IBM カスタマー番号を入力する必要があります。カスタマー番号がわからない場合は、IBM Cloud サポートにお問い合わせください (1-866-325-0045 に電話して、3 番目のオプションを選択してください)。

このような場合は、 Invoices@IBM ウェブサイトにアクセスして請求書をご確認ください。

開始前に

送り状を表示するには、請求アカウント管理サービスに対するオペレーター以上の役割が必要です。詳しくは、アカウント管理サービスへのアクセス権限の割り当てを参照してください。

クレジット・カード請求を使用している、米国ベースの新規の従量課金アカウントの場合の送り状の表示

米国のお客様の新規の IBM Cloud 従量課金アカウントでクレジット・カード請求を使用する場合は、すべてのクラシック・インフラストラクチャー・サービスとプラットフォーム・サービスを 1 つの送り状で確認できるようになりました。 IBM Cloud コンソールで 「管理」>「請求および使用量」に移動し、「送り状」 を選択します。

新しい送り状の階層によって、最も重要な詳細情報を強調して表しています。使用量の測定日時が示されているので、各送り状の請求対象期間を明確かつ包括的に確認できます。送り状の「調整」セクションには、過去の請求対象期間のクレジットや調整で、別の月の送り状に含まれたものについての詳細情報が表示されます。

送り状の料金は、使用量ダッシュボードと一致しています。コンソールの「送り状」ページで、**「使用量の表示」**をクリックすると、使用量ダッシュボードに移動できます。そこで、時間フレームを選択し、送り状の詳細情報に直接対応している請求および使用量の情報を表示することができます。

送り状の状況の確認

「送り状」ページでは、送り状の状況を確認できます。

請求済み: IBM Cloud から最新の送り状を受け取りました。
支払い済み (Paid): 最新の送り状の料金の支払いが受領されました。
未払い (Unpaid): 最新の送り状の料金が支払われていません。
保留中: 支払い処理のエラーにより、最新の料金の支払いが適用されていません。この場合は、エラーの詳細について IBM Cloud サポートに問い合わせることができます。

リソースを "オフ "にしても、アカウント内のリソースはキャンセルされません。リソースをキャンセルするには、サーバーのプランをキャンセルする必要があります。

キャンセルするまで、アカウント内のリソースの請求書が届きます。詳しくは、課金アイテムのキャンセルをご覧ください。

送り状の表示とダウンロード

IBM コンソールから請求書を表示し、ダウンロードするには、 ダウンロードアイコンをクリックします。ダウンロードアイコン > 各請求書の横にある PDF請求書。一部の口座では、請求書はウェブサイトから入手できます。 Invoices@IBM ウェブサイトから請求書が入手できます。詳しくは、「他のすべてのアカウントの送り状の表示およびダウンロード」セクションを参照してください。

他のすべてのアカウントの送り状の表示およびダウンロード

以下のアカウントのいずれかをお持ちの場合は、 Invoices@IBMIBM コンソール内の「請求書」ページからリンクされているウェブサイト上で、ご確認いただけます。

クレジット・カード以外の支払方法を使用している、米国ベースの新規および既存の従量課金アカウント
米国ベースでない新規および既存の従量課金アカウント
全世界の新規および既存のサブスクリプション・アカウント

送り状のコピーを保存するには、**「送り状番号」**列の PDF アイコンをクリックします。次に、ダウンロード アイコン「ダウンロード」アイコンをクリックします。

Invoices@IBM へのアクセス

初めてウェブサイトにアクセスしようとしている場合は、 Invoices@IBM 初めてウェブサイトにアクセスする場合は、 IBMid でサインアップし、プロフィールを完成させ、 IBM のカスタマー番号を入力してアカウントにアクセスすることができます。 IBM の顧客番号は、 IBM の請求書ページへの登録プロセス中、および IBM サポートとのその他のやり取りにおいて、識別目的で使用されます。

正しい個人にアクセス権が付与されるようにするには、 ibm.com のように、貴社のドメインを含むメールアドレスを使用して登録を行う必要があります。個人用で会社と関連のないメールアドレスを使用したリクエストは承認されない場合があります。このような場合は、 IBM Cloud サポートセンターまでご連絡ください。

こちらにアクセスして Invoices@IBM し、地域を選択してください。
IBM Cloud へのログインに使用するのと同じ IBMid とパスワードを使用してログインします。
Invoices@IBM Web サイトでプロファイルを入力します。
「アクティブなアクセス権限および保留中のアクセス権限 (Active and pending accesses)」タブで、アカウントにアクセス権限を追加し、IBM お客様番号を入力します。

ご存じない場合、またはウェブサイトがカスタマー番号を受け入れない場合は、 IBM Cloud サポートに電話（1-866-325-0045）で連絡し、3番目のオプションを選択するか、 eCustomer のケアチームに連絡してください。

今後送り状にアクセスするには、コンソールの「送り状」ページからリンクをクリックするか、外部 Web サイトをブックマークして直接移動できるようにします。

ペーパーレスの請求書のリクエスト

アカウントの拠点リージョンによっては、IBM のお客様サポート・サイトからリクエストを記入して送信し、ペーパーレスの送り状に切り替えることができます。送り状のペーパーレス化は、すべてのリージョンで使用可能なわけではありません。

IBMカスタマーサポート」にアクセスし、地域を選択する。
**「お問い合わせ」**をクリックします。
請求及びお支払いに関するセクションで、**「E メール (Email us)」**をクリックします。
請求書をペーパーレスに切り替えるために、リクエストに IBM お客様番号を記入します。保存をクリックします。

お客様番号がわからない場合は、 IBM Cloud サポートに電話（1-866-325-0045）で連絡し、3番目のオプションを選択するか、 eCustomer のケアチームに連絡してください。
リクエストの状況を確認するには、**「My Requests」**をクリックします。