購読アカウントに関するよくある質問
サブスクリプションアカウントのFAQには、サブスクリプションクレジット、サブスクリプション条件、およびその他のサブスクリプション関連のセルフヘルプ情報についてのエントリが含まれています。 IBM Cloud® に関するすべての FAQ を検索するには、 FAQ ライブラリを ご覧ください。
アカウントにサブスクリプション・クレジットを追加するには、どのようにすればよいですか?
サブスクリプションの購入後、アカウントにクレジットを追加するサブスクリプション・コードが記載された E メールが送られてきます。 このサブスクリプション・コードを適用するには、「アカウント設定」に移動し、**「コードの適用」**をクリックします。 新規アカウントの登録の コードで登録 をクリックして、コードを新規アカウントに適用することもできます。 詳しくは、『サブスクリプションの管理』を参照してください。
プロモーション・コードおよび機能コードに関する情報をお探しですか? 詳しくは、プロモーションの管理 および 機能コードの適用を参照してください。
サブスクリプションコードを適用する際、IN_PROGRESSステータスは何を意味しますか?
Pay-As-You-Goアカウントにサブスクリプションコードを適用すると、サブスクリプションのステータスがIN_PROGRESSになる場合があります。 このステータスは、ご注文を完了するためにアカウントの確認が必要であることを示しています。 このステータスが表示されたら、注文を担当したIBM Cloud営業担当者に連絡してください。
確約した支出総額を前払いするか、四半期ごとに支払うことは可能ですか?
はい。 デフォルトでは、サブスクリプションについての請求は毎月行われます。 前払いまたは四半期ごとのお支払いをご希望の場合は、 IBM Cloud までご連絡ください。
支出額が月当たりの確約より多くなったり少なくなったりしてもかまいませんか?
そう、毎月何に使うかはあなた次第だ。 月ごとに、確約した総額の任意の金額を支払うことができます。
期間が終わる前にサブスクリプションの合計金額を消費するとどうなりますか?
期間の終わりまで月額課金を支払い続ける必要があります。 サブスクリプションの合計金額を超える使用分は割引なしのレートで課金されます。 超過料金を回避するには、 IBM Cloud までご連絡ください。
エンタープライズ・セービング・プラン・モデルは、サブスクリプション・モデルに似ている。 サブスクリプションと異なり、契約を行うと、特定量を使用することを約束し、契約期間が終了してもプラットフォーム全体で割引が適用されます。
サブスクリプション・アカウントに必要な月当たりの最低額はありますか?
はい。サブスクリプションでは、1 カ月当たり $100.00 USD (米ドル) を 12 カ月間という、最小支出額と利用期間との組み合わせを契約する必要があります。
確約した利用期間が終わる前にサブスクリプション・アカウントを取り消すことは可能ですか?
サブスクリプションは、お客様が特定の利用期間と支出額で IBM を使用することを確約する、お客様と IBM Cloud との間の契約です。 利用期間が終わる前にサブスクリプションの取り消しを要求することはできますが、サブスクリプションを取り消すことができるかどうかは IBM の裁量によります。 サブスクリプションの残りのクレジットは、失効することがあります。 詳細は サポートまで。 サブスクリプションを取り消さなければならない理由について、詳しく説明するようにしてください。
Pay-As-You-GoアカウントまたはLiteアカウントを閉鎖するには、 アカウントを閉鎖するにはどうすればよいかを ご覧ください。