Gestione degli abbonamenti alla piattaforma e all'assistenza

Con una sottoscrizione IBM Cloud®, ottieni un utilizzo scontato per il supporto e i servizi di piattaforma accettando un impegno di spesa minimo per un determinato periodo di tempo. Puoi acquistare la tua prima sottoscrizione, aggiungere ulteriori sottoscrizioni e monitorarne l'utilizzo attraverso la pagina Sottoscrizioni nella console IBM Cloud.

Se acquisti una sottoscrizione, il tuo account viene convertito in un tipo di account Sottoscrizione. Per ulteriori dettagli sugli altri vantaggi degli account Sottoscrizione, vedi Tipi di account.

Per informazioni sugli abbonamenti SaaS, vedere Gestione degli abbonamenti SaaS.

Come viene speso il credito di sottoscrizione

Le sottoscrizioni possono fornire i seguenti due tipi di credito, che sono divisi in due pool separati:

  • Credito dalle sottoscrizioni di piattaforma che paghi per l'utilizzo di risorse
  • Credito dalle sottoscrizioni di supporto che paghi per i costi di supporto

Ogni sottoscrizione di piattaforma e supporto viene acquistata per un determinato importo di credito e una determinata durata. Se la durata della sottoscrizione è superiore a un anno, essa viene separata in termini, ciascuno dei quali di massimo un anno. Ogni termine ha date di avvio, date di fine e credito disponibile distinti. Puoi utilizzare il credito disponibile in qualsiasi momento durante il termine, ma il credito non viene aggiunto ai seguenti termini nella sottoscrizione. È possibile ottenere la flessibilità di utilizzare il credito da termini non ancora iniziati pagando in anticipo per l'intero abbonamento piuttosto che utilizzare una cadenza di fatturazione mensile, trimestrale o un'altra cadenza ricorrente. Se il consumo supera il credito disponibile, il consumo aggiuntivo viene addebitato come eccedenza alla tariffa non scontata.

Ad esempio, diciamo che compri una sottoscrizione di piattaforma IBM Cloud di $1.000 al mese per due anni e che la sottoscrizione parte il primo luglio 2019. La sottoscrizione viene divisa in due termini che contengono ognuno $12.000 di credito, con un termine valido dal primo luglio 2019 al 30 giugno 2020 e il termine successivo valido dal primo luglio 2020 al 30 giugno 2021. Puoi utilizzare il credito di $12.000 del primo termine in qualsiasi momento durante il relativo periodo di un anno, sia che si tratti di $6.500 il primo mese e $500 un mese successivo o si tratti di $1.000 ogni mese. Se si spendono 13.000 dollari in quel periodo di tempo e non si hanno altri abbonamenti attivi, i 1.000 dollari aggiuntivi vengono addebitati come overage.

Se hai più sottoscrizioni nel tuo account valide contemporaneamente, il credito viene speso dai termini di sottoscrizione individuali in base a quello che scade prima. In aggiunta all'esempio precedente, potresti acquistare una nuova sottoscrizione di un anno, 00432100, per $750 al mese che inizia il primo settembre 2019. Quando gli utenti nel tuo account utilizzano le risorse, il credito viene dedotto dal primo termine della tua sottoscrizione esistente, 01234567, perché scade prima. Quando tutto il suo credito viene speso, il credito viene quindi dedotto dalla sottoscrizione 00432100 mentre è valida.

Ordine di spesa del credito di sottoscrizione
Sottoscrizione Credito Valido da Valido fino a
IBM Cloud Platform - 01234567, termine 1 $12.000 1 luglio 2019 30 giugno 2020
IBM Cloud Platform - 00432100 $9.000 Primo settembre 2019 31 agosto 2020
IBM Cloud Platform - 01234567, termine 2 $12.000 1 luglio 2020 30 giugno 2021

Se nel vostro account sono presenti più abbonamenti con durata superiore a 12 mesi e pagate in anticipo l'intero abbonamento invece di utilizzare una cadenza di fatturazione mensile, trimestrale o un'altra cadenza di fatturazione ricorrente, non riceverete un sovrapprezzo per aver speso più velocemente del previsto.

Per esempio, diciamo che vi impegnate a spendere 12.000 dollari all'anno per 3 anni e a pagare in anticipo. Entro il decimo mese, avete consumato il credito di 12.000 dollari del primo anno e spendete 2.000 dollari nell'undicesimo mese. Invece di ricevere un addebito in eccesso, deduciamo 2.000 dollari dal credito del terzo anno, lasciando un saldo di 10.000 dollari da spendere nel terzo anno. Supponendo che non ci siano altri addebiti per la spesa del secondo anno, si hanno 10.000 dollari da spendere nel terzo anno prima che vengano applicati gli addebiti per eccesso.

Le sottoscrizioni di supporto che acquisti dopo il 24 settembre 2019 possono essere spese come descritto in questa sezione, con il credito disponibile per l'intero termine di sottoscrizione. Per le sottoscrizioni di supporto che sono state acquistate prima di questa data, il credito è disponibile su una base mensile. Quando acquisti o rinnovi una sottoscrizione di supporto, tutte le sottoscrizioni di supporto attive esistenti vengono convertite in un modello basato sui termini per il resto della loro durata. \n Ad esempio, potresti avere una sottoscrizione di supporto per $200 al mese con tre mesi rimanenti. Quando acquisti una nuova sottoscrizione di supporto, la sottoscrizione esistente viene convertita in una nuova con $600 di credito che può essere utilizzato in qualsiasi momento entro quei tre mesi.

Visualizzazione dell'utilizzo della sottoscrizione

Puoi visualizzare le sottoscrizioni nel tuo account e tenere traccia della tua spesa di credito. Per accedere a queste informazioni, è necessario un criterio di accesso con il ruolo Viewer o superiore sul servizio di gestione degli account di fatturazione. Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli di accesso alla piattaforma e ai servizi per le autorizzazioni.

Sottoscrizioni di piattaforma

Per visualizzare l'utilizzo dell'abbonamento alla piattaforma e ai servizi, nella console IBM Cloud®, andare su Gestione > Fatturazione e utilizzo e selezionare Abbonamenti.

  • Fai clic sulle schede per visualizzare i dettagli di spesa e gli andamenti relativi al tuo utilizzo della sottoscrizione, compresi eventuali eccedenze di utilizzo che si sono verificate per il tuo account. Ad esempio, la visualizzazione del credito mostra l'evoluzione del saldo del credito nel tempo, mentre la visualizzazione dell'utilizzo per mese mostra l'utilizzo mensile di tutti gli abbonamenti.
  • Visualizza tutte le sottoscrizioni attive e non attive nel tuo account nelle tabelle. Per sottoscrizioni di più anni, ogni termine viene visualizzato separatamente. Gli abbonamenti attivi sono abbonamenti che hanno ancora credito da spendere e tempo rimanente nella durata dell'abbonamento. Le sottoscrizioni imminenti sono quelle che sono state aggiunte al tuo account ma che non hanno ancora raggiunto il loro periodo di termine. Una sottoscrizione è inattiva se il suo termine scade o tutto il suo credito viene speso.

Puoi utilizzare le informazioni di spesa e utilizzo nella pagina Sottoscrizioni per valutare se le tue sottoscrizioni sono adatte alle tue esigenze d'uso. Ad esempio, se rilevi continuamente delle condizioni di eccedenza, potresti aumentare il tuo impegno di spesa mensile per risparmiare denaro su tale utilizzo. Per acquistare nuovi abbonamenti o modificare gli importi degli abbonamenti futuri, contattare IBM Cloud Sales.

Sottoscrizioni di supporto

Per visualizzare l'utilizzo dell'abbonamento di supporto, nella console, andare su Gestione > Fatturazione e utilizzo e selezionare Costi di supporto. Puoi visualizzare il credito rimanente nelle tue sottoscrizioni di supporto attive e in tutte le sottoscrizioni imminenti che non sono ancora valide. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Visualizzazione dei costi di assistenza.

Credito di sottoscrizione

Dopo aver acquistato una sottoscrizione per il credito di piattaforma o supporto, aggiungi il credito al tuo account applicando un codice sottoscrizione.L'applicazione del codice garantisce che il credito sia aggiunto al tuo account e che non avrai addebiti per eccedenze non previsti.

Per ulteriori informazioni, vedere Applicazione dei codici di abbonamento.

Sottoscrizioni in scadenza

L'utente viene avvisato via e-mail e sulla pagina Abbonamenti 60, 30, 14 e 1 giorno prima della data di scadenza dell'ultimo abbonamento sull'account. Dopo la scadenza dell'abbonamento, l'account viene convertito in un account Pay-As-You Go, ovvero si paga solo per i servizi fatturati che si utilizzano, senza contratti o impegni. Gli sconti associati all'account di abbonamento non si applicano all'account Pay-As-You-Go. Per evitare l'addebito della tariffa Pay-As-You-Go, è necessario impostare un nuovo abbonamento con Sales prima della data di scadenza dell'ultimo abbonamento sull'account.

Per saperne di più, vedere Conti a pagamento.