Applicazione dei codici sottoscrizione

Dopo aver acquistato un abbonamento per il credito di piattaforma o di supporto, è necessario aggiungere il credito al proprio account applicando un codice di abbonamento a un account esistente o a un nuovo account al momento della registrazione. L'applicazione del codice aiuta a garantire che il credito venga aggiunto al conto e che non si verifichino addebiti inaspettati.

Se si imposta il primo abbonamento dalla pagina Abbonamenti, il credito per questo abbonamento viene aggiunto automaticamente al conto, senza bisogno di alcun codice.

Dopo che il settore Vendite di IBM Cloud ha effettuato l'ordine, viene inviata una email con il codice sottoscrizione per ogni elemento di riga di supporto e sottoscrizione al contatto appropriato.

Solo il proprietario dell'account, il proprietario dell'account aziendale o un utente con il ruolo di Editor o Amministratore nel servizio di gestione degli account di fatturazione può applicare il codice di abbonamento. Se non disponi dell'accesso per applicare i codici sottoscrizione, il proprietario o l'amministratore dell'account possono fornire l'accesso. Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazione dell'accesso ai servizi di gestione degli account. L'applicazione del codice di abbonamento tramite la console IBM Cloud® è essenziale per garantire la migrazione dell'account.

Applicazione di un codice di abbonamento da un'e-mail

Se avete ricevuto un'e-mail con un codice di abbonamento, potete applicarlo direttamente utilizzando il link contenuto nell'e-mail. È il metodo più rapido per aggiungere credito di abbonamento al vostro conto.

Per applicare il codice di abbonamento via e-mail, completare i seguenti passaggi:

  1. Apri l'email con il codice di sottoscrizione.

    Se avete acquistato un abbonamento e non avete ricevuto il codice di abbonamento, contattateci o inviate un'e-mail all'indirizzo CloudDigitalSales@us. ibm.com per richiederne un nuovo invio.

  2. Fare clic su Aggiungi abbonamento per aggiungerlo a un account esistente.

  3. Accedi alla console con il tuo ID IBM e password.

  4. Nella finestra di dialogo, scegliere l'account a cui si desidera aggiungere l'abbonamento, selezionare Ho capito, quindi fare clic su Aggiungi.

Applicazione di un codice di abbonamento a un account esistente

Se preferite inserire manualmente il codice di abbonamento o non avete ricevuto il link via e-mail, potete applicare il codice direttamente dalla console a un account esistente.

Per applicare manualmente il codice di abbonamento a un account esistente, completare i seguenti passaggi:

  1. Nella console IBM Cloud®, vai a Gestisci > Account e seleziona Impostazioni account.

  2. Fai clic su Applica codice.

    Ogni codice può essere riscattato una sola volta e deve essere riscattato prima della data di scadenza. Assicuratevi di aggiungere il codice all'account corretto, perché i crediti dell'abbonamento non possono essere rimossi dopo l'applicazione del codice. Dopo aver aggiunto il codice dell'abbonamento, si potrebbe notare che lo stato dell'abbonamento è IN_PROCESS. Contattare IBM Cloud® Sales per rivedere l'account.

  3. Immetti il codice sottoscrizione e fai clic su Applica.

    Se hai dei codici separati per il credito di piattaforma e supporto, applica prima il codice sottoscrizione della piattaforma e applica quindi il codice sottoscrizione del supporto.

Applicazione di un codice di abbonamento a un nuovo account

Se si sta creando un nuovo account IBM Cloud e si dispone di un codice di abbonamento, è possibile applicarlo durante il processo di registrazione invece di fornire i dati della carta di credito.

Per applicare manualmente il codice di abbonamento a un nuovo account, completare i seguenti passaggi:

  1. Andate a creare un account IBM Cloud e inserite le informazioni richieste.
  2. Nella sezione Informazioni sull'account, selezionare il tipo di account Azienda o Personale, quindi fare clic su Registrati con un codice invece di inserire i dati della carta di credito.
  3. Fare clic su Crea account.

Se non conosci il tuo venditore, se i codici vengono applicati nell'ordine sbagliato o se riscontri dei problemi quando li applichi, contatta il supporto IBM Cloud.

Per informazioni su altri codici e crediti che possono essere applicati a diversi tipi di conto, vedere Applicazione di codici funzione a un conto Lite o Applicazione di codici promozionali.