Gestione dei pagamenti
A seconda del tipo di account, è possibile gestire facilmente i metodi di pagamento utilizzando la pagina Pagamenti nella console IBM Cloud® o andando su IBM® Fatturazione.
Per tutti gli account Pay-As-You-Go e Subscription è richiesta una carta di credito valida. Ogni mese, la carta di credito viene addebitata in base alla quantità di utilizzo accumulata durante quel mese. Quando gli aggiornamenti dei dati di pagamento vengono approvati, vengono applicati al vostro conto entro 24 ore. Il contatto specificato nella sezione dell'indirizzo di fatturazione riceve un'e-mail di conferma dell'applicazione degli aggiornamenti.
È possibile contattare il IBM Cloud Per ricevere assistenza su questioni relative ai pagamenti. Dalla barra dei menu della console, fare clic sull'icona Aiuto 
> Centro assistenza,
quindi fare clic su Crea un caso per mettersi in contatto.
Prima di iniziare
Per gestire i pagamenti, è necessario essere assegnati al ruolo di operatore o a un livello superiore nel servizio di gestione degli account di fatturazione. Per ulteriori informazioni, vedi Assegnazione dell'accesso ai servizi di gestione dell'account.
Gestione dei metodi di pagamento per i nuovi conti Pay-As-You-Go con sede negli Stati Uniti e fatturazione con carta di credito
Se siete proprietari di un nuovo conto Pay-As-You-Go negli Stati Uniti e state pagando con una carta di credito, potete aggiungere più carte al conto, sostituire la carta predefinita con una salvata o modificare i dettagli di una carta. La carta di credito viene gestita dalla pagina Pagamenti della console IBM Cloud.
Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento al conto, procedere come segue:
- Fare clic su Aggiungi metodo di pagamento.
- Immettere i dati della carta e fare clic su Salva. Gli aggiornamenti dei dati della carta si riflettono immediatamente.
Non è possibile inserire una casella postale come indirizzo di fatturazione.
Quando si aggiunge una nuova carta di credito, questa diventa la carta di credito predefinita. I pagamenti ricorrenti vengono addebitati sul metodo di pagamento predefinito.
Completare i seguenti passaggi per modificare il metodo di pagamento attivo:
- Fare clic sull'icona Azioni
> Menu Modifica. - Per modificare l'indirizzo di fatturazione, fare clic su Modifica e aggiornare l'indirizzo di fatturazione.
- Per modificare i dettagli della carta, fare clic su Modifica e aggiornare il numero della carta o la data di scadenza.
È possibile avere un solo indirizzo associato ai propri metodi di pagamento. Tutte le carte di credito del conto verranno aggiornate allo stesso indirizzo.
Completate i seguenti passaggi per impostare un nuovo metodo di pagamento predefinito:
- Fare clic sull'icona Azioni > Imposta come predefinito.
- Confermare che si desidera rendere questo metodo di pagamento predefinito. Il metodo di pagamento predefinito viene addebitato per i pagamenti ricorrenti
Gestione dei metodi di pagamento per tutti gli altri conti
I passaggi per aggiornare la carta di credito si applicano ai seguenti tipi di conti:
- Conti Pay-As-You-Go nuovi ed esistenti con sede negli Stati Uniti con qualsiasi metodo di pagamento diverso dalla carta di credito
- Conti Pay-As-You-Go nuovi e già esistenti non basati negli USA
- Conti di abbonamento nuovi ed esistenti in tutto il mondo
- Vai alla pagina Pagamenti nella console IBM Cloud.
- In Aggiungi metodo di pagamento, immetti le informazioni di fatturazione per la tua nuova carta di credito e fai poi clic su Aggiungi carta di credito.
Il processo di aggiornamento di una carta di credito richiede una revisione manuale che potrebbe richiedere alcuni giorni. Per visualizzare i casi di richiesta di modifica aperti, accedere a IBM Cloud Supporto.
L'American Express non può essere utilizzata come metodo di pagamento per i conti con sede in India, Singapore e Sudafrica che vengono fatturati in dollari USA.
Clienti con sede in India con conti fatturati in dollari USA
A causa delle attuali normative bancarie, le transazioni ricorrenti con carta di credito potrebbero non andare a buon fine per i clienti con sede in India con conti fatturati in dollari USA. È possibile utilizzare uno dei seguenti metodi per effettuare un pagamento:
- Effettuare un pagamento unico
- Richiesta di migrazione dell'account per la fatturazione in rupie indiane. Per effettuare una richiesta, fornire una carta di credito fatturata in rupie indiane nella pagina Metodo di pagamento della console IBM Cloud. Nella sezione Valuta di pagamento specificare che si tratta di rupie indiane. Ulteriori informazioni possono essere richieste tramite un caso di assistenza durante il processo di migrazione.
Effettuazione di un pagamento una tantum
Con la carta di credito è possibile effettuare un pagamento unico in qualsiasi momento per qualsiasi importo, sia per l'intero saldo che per una somma parziale. I dati inseriti per il pagamento una tantum non vengono registrati per usi futuri e non vengono popolati con un importo predefinito.
Per effettuare un pagamento una tantum, nella console IBM Cloud, andare su Gestione > Fatturazione e utilizzo e selezionare Pagamenti. Fare clic su Pagamento manuale e compilare i campi della sezione Pagamento unico. I pagamenti una tantum vengono esaminati ed elaborati ogni giorno. Il saldo dell'account viene aggiornato una volta che il pagamento è stato accettato. Se viene applicata una tassa di mora e il pagamento è stato effettuato una tantum, contattare il IBM Cloud Centro di assistenza.
Gestione del metodo di pagamento al di fuori della console
Potreste gestire il vostro metodo di pagamento su una piattaforma di fatturazione separata. È possibile registrare, aggiornare o eliminare facilmente un metodo di pagamento andando su IBM Billing e accedendo con la propria IBMid e password. È inoltre necessario inserire il codice di accesso temporaneo inviato via e-mail.
Per aggiungere un metodo di pagamento, completare i seguenti passaggi:
- Andare su ibm.com e accedere con lo stesso IBMid e la stessa password che si usa per accedere a IBM Cloud.
- Fare clic sull'icona Avatar
e selezionare Fatturazione. - Fai clic su Manage payment method.
- Immettere le informazioni di pagamento e fare clic su Registra. Un codice di accesso temporaneo viene inviato via e-mail al termine del processo di registrazione.
Dopo aver registrato un metodo di pagamento, quando si fa clic su 'Gestire il metodo di pagamento, è possibile visualizzare la pagina Gestisci il mio portafoglio per aggiornare o eliminare i metodi di pagamento facendo clic
sull'icona 'Modifica e '
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