Abilitazione del supporto UE per il tuo account

Se sei il proprietario dell'account, puoi aggiungere un altro livello di protezione ai tuoi dati nell'Unione Europea. Attivando l'assistenza UE per il tuo account, ti assicuri che ogni richiesta di assistenza che invii venga inoltrata ai team di assistenza di IBM® in Europa. Un account supportato dall'UE è utile se, ad esempio, si utilizzano le risorse per elaborare i dati personali per i cittadini europei.

L'attivazione dell'impostazione supportata dall'UE limita l'erogazione del servizio clienti fornito da IBM Cloud® ai membri del team nell'area dell'Unione Europea. Tuttavia, le attività di elaborazione IBM Cloud potrebbero essere eseguite da team che si trovano al di fuori della regione UE. È possibile contattare i team globali qualora i ticket di assistenza non vengano risolti dai team ACS della regione UE. I team globali sono sempre contattati dietro istruzione del team di supporto dell'UE e solo quando non vi è alcun impatto sulla sicurezza o sulla privacy dei dati.

Se gli esperti di IBM Cloud che si trovano al di fuori dell'Unione Europea necessitano di accedere a questi dati, un membro del team di assistenza dell'UE esamina la richiesta di accesso. Successivamente, il membro del team di supporto dell'UE fornisce l'accesso necessario al sistema richiesto per un periodo di tempo specifico. Quando l'intervallo di tempo è finito, l'accesso viene revocato. Durante questo processo, i tuoi dati sono sempre protetti.

1. Nella console di IBM Cloud, vai su Gestisci > Account e seleziona Impostazioni account.

2. Scorri fino alla sezione “Supportato dall’UE” e attiva l’opzione.

3. Leggi le informazioni sull'abilitazione dell'impostazione e seleziona Comprendo e accetto questi termini.

4. Fai clic su Attivo.

   Dopo aver abilitato l'impostazione a livello di account, puoi utilizzare il filtro Supportato UE per trovare prodotti con piani dei prezzi supportati dall'UE. Nel catalogo IBM Cloud, espandere la sezione Conformità e selezionare Supportato dall'UE.