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Migliori pratiche di monitoraggio dello stato di salute

Migliori pratiche di monitoraggio dello stato di salute

Per creare un piano e rimanere informato, utilizza le seguenti procedure consigliate per monitorare lo stato di IBM Cloud®. Gli incidenti in corso o le finestre di manutenzione pianificata che hanno un impatto su un gruppo finito di account non vengono visualizzati nella pagina Stato. Le notifiche per questi eventi vengono pubblicate solo nella pagina Notifiche del cliente.

Controlla le prossime finestre di manutenzione

Controllare le finestre di manutenzione imminenti pubblicate nella pagina Dashboard della console IBM Cloud, almeno una volta ogni 24 ore, utilizzando una delle seguenti opzioni:

Controlla le finestre di manutenzione correnti o un incidente in corso

Se hai il sospetto che IBM Cloud non funzioni nel modo previsto, consulta la pagina Stato per controllare le finestre di manutenzione correnti o un incidente in corso. Per segnalare un problema che non è già elencato nella pagina Stato, aprire un caso di assistenza. Per ulteriori informazioni sull'apertura di un caso di assistenza, vedere Creazione di casi di assistenza.

Nella maggior parte dei casi, IBM Cloud può essere utilizzato normalmente durante una finestra di manutenzione. Tuttavia, non è sempre possibile evitare delle brevi interruzioni di servizio. Le applicazioni in esecuzione rimangono tipicamente disponibili anche se le funzioni di gestione delle applicazioni, come l'avvio e l'arresto delle applicazioni, vengono temporaneamente interrotte. Per massimizzare la disponibilità delle tue applicazioni in esecuzione, esegui almeno tre istanze di ciascuna applicazione.

Usufruisci di più ubicazioni IBM Cloud

Tutti gli utenti di IBM Cloud hanno automaticamente accesso alle ubicazioni di Dallas, Londra, Francoforte, Sydney, Washington DC e Tokyo. Il team di IBM Cloud Global Operations gestisce tutte le ubicazioni per evitare impatti sulla manutenzione e ridurre al minimo il rischio di incidenti che influiscano contemporaneamente su tutte le ubicazioni.

È possibile controllare lo stato delle sedi dalla dashboard sul widget di stato IBM Cloud. Per visualizzare eventi specifici, fare clic su Visualizza tutto.

Sottoscrizione alle notifiche email

Il proprietario di un account Lite può scegliere se ricevere notifiche via e-mail su eventi non pianificati della piattaforma IBM Cloud, come le interruzioni, e su eventi pianificati, come la manutenzione. Come account a pagamento o in abbonamento, è possibile scegliere se ricevere le notifiche via e-mail dell'infrastruttura IBM Cloud su eventi non pianificati, manutenzione e annunci. Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione delle preferenze email.