Aggiunta di indirizzi email a un elenco di distribuzione delle notifiche nella console

Per aggiungere email a un elenco di distribuzione notifiche, completare la seguente procedura:

1. Utilizzando la console IBM Cloud, vai a Gestisci > Account > Elenco di distribuzione notifiche.

2. Selezionare Aggiungi > E-mail.

3. Immettere un nome e un indirizzo email.

   Puoi aggiungere fino a 10 indirizzi e-mail all'elenco di distribuzione. Gli indirizzi email non devono corrispondere agli utenti noti in IBM Cloud, puoi aggiungere qualsiasi tipo.

4. Fai clic su Aggiungi.

Abilitazione di Event Notifications per l'elenco di distribuzione delle notifiche

Con IBM Cloud® Event Notifications, puoi scegliere di consegnare le tue notifiche a diverse destinazioni, inclusi email, SMS o webhook. Event Notifications è un'alternativa all'elenco di distribuzione delle notifiche. Fornisce un modo per ricevere una notifica sugli eventi critici che si verificano nel proprio account e gestire le proprie notifiche in scala. Per ulteriori informazioni, vedi Introduzione a Event Notifications.

Quando si verifica un evento di interesse sulla piattaforma IBM Cloud e viene generato un evento, l'elenco di distribuzione delle notifiche comunica con un'istanza Event Notifications connessa per inoltrare una notifica alla destinazione supportata. Per ulteriori informazioni sulle destinazioni Event Notifications supportate, vedi Destinazioni evento.

Aggiunta di webhook a una lista di distribuzione

Per aggiungere webhook a una lista di distribuzione, completare i passaggi seguenti:

1. Andare su Gestione > Account > Elenco di distribuzione delle notifiche nella console IBM Cloud®.

2. Fare clic su Aggiungi e selezionare Aggiungi webhook.

3. Inserire un nome identificativo per il webhook e un endpoint URL, dove vengono inviate le notifiche sugli eventi quando il webhook viene attivato. Impostare il sito URL che sarà l'endpoint personalizzato.

   È possibile impostare anche i campi intestazione personalizzata e intestazione sicura. È possibile specificarli facendo clic su Aggiungi intestazione o Aggiungi intestazione sicura. Se si sceglie di aggiungere un'intestazione sicura per le credenziali, queste vengono trasmesse crittografate insieme ai dati privati. Questo tipo di intestazione può essere cancellato, ma non può essere modificato in seguito. È possibile modificare ed eliminare facilmente le intestazioni personalizzate in un secondo momento.

   Se non si desidera più ricevere notifiche, è possibile eliminare facilmente il webhook dall'elenco di distribuzione facendo clic sull'icona Azioni > Elimina nella riga del webhook.

   È possibile selezionare l'account IBM Cloud da utilizzare facendo clic sul selettore di account nella console. Gli utenti dell'account selezionato ricevono notifiche su tutti gli eventi che riguardano l'account.

Quando si riceve una notifica tramite un webhook, un payload viene inviato all'endpoint webhook indicato ( URL ) e informa l'utente su tutti i dettagli di un evento che si sta verificando. Vedi il seguente esempio:

{
  "account_id": "2dd2d2de4add4a098ebd0999be5cc555",
  "body": [
    {
      "language": "en",
      "text": "<p><br />SERVICES/COMPONENTS AFFECTED:<br />- Cloudant NoSQL DB<br />- Code Engine<br />- DNS Services<br />- App ID<br />- IBM Watson Machine Learning<br />- Continuous Delivery - Toolchain<br />- MQ in IBM Cloud<br />- Hyper Protect Crypto Services<br /><br />IMPACT:<br />- Users may experience connectivity issues when trying to connect to Cloudant services.<br /><br />STATUS:<br />- 2021-05-25 14:54 UTC - INVESTIGATING - We are aware of the issue and are currently investigating. More information will be provided as it becomes available.</p>"
    }
  ],
  "category": "Incident",
  "componentNames": "Cloudant",
  "continentNames": [
    "North America",
    "Europe",
    "Asia Pacific"
  ],
  "regionNames": [
    "Washington DC",
    "London",
    "Dallas",
    "Sydney",
    "Tokyo",
    "Frankfurt"
  ],
  "regions": [
    "us-east",
    "eu-gb",
    "us-south",
    "au-syd",
    "jp-tok",
    "eu-de"
  ],
  "severity": "Severity 1",
  "sourceID": "INC3918600",
  "startTime": 1621949594,
  "state": "Investigating",
  "title": [
    {
      "language": "en",
      "text": "INVESTIGATING: IBM Cloudant - selective services  are unavailable"
    }
  ],
  "updateTime": 1621954682
}

Aggiunta di webhook Slack a una lista di distribuzione

È possibile aggiungere i webhook di Slack alla propria lista di distribuzione e ricevere le notifiche dell'intero account IBM Cloud attraverso di essi.

Per creare un webhook, prima di tutto bisogna impostare un'app in Slack e creare il webhook in entrata, che fornisce l'indirizzo URL unico a cui inviare il testo del messaggio di notifica sotto forma di payload JSON. Riceverete le notifiche nel canale Slack selezionato in cui avete installato l'applicazione. Per ulteriori informazioni, vedere Invio di messaggi tramite Webhook in entrata.

Per aggiungere un webhook Slack nella console IBM Cloud, completare i seguenti passaggi:

1. Andare su Gestione > Account > Elenco di distribuzione delle notifiche nella console IBM Cloud.
2. Fate clic su Aggiungi e selezionate Slack.
3. Inserite un nome per il webhook e un webhook Slack URL. Le notifiche vengono inviate a questo unico URL.

Aggiunta di webhook di Microsoft Teams a una lista di distribuzione

L'aggiunta di webhook di Microsoft Teams alla lista di distribuzione è disponibile anche per ricevere notifiche a livello di account IBM Cloud.

Per creare un webhook nella console IBM Cloud, creare prima il webhook in entrata in Microsoft Teams. Questo permette alle app esterne di condividere contenuti nei canali Teams e fornisce l'unico URL dove è possibile inviare il testo del messaggio di notifica sotto forma di payload JSON. Si ricevono le notifiche nel canale Teams selezionato in cui è stato aggiunto il webhook in entrata. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di webhook in entrata.

Per aggiungere un webhook di Microsoft Teams nella console IBM Cloud, completare i seguenti passaggi:

1. Andare su Gestione > Account > Elenco di distribuzione delle notifiche nella console IBM Cloud.
2. Fare clic su Aggiungi e selezionare Microsoft Teams.
3. Immettere un nome per il webhook e un webhook di Microsoft Teams URL. Le notifiche vengono inviate a questo unico URL.

Impostazione dei webhook di ServiceNow

A differenza delle integrazioni webhook di Microsoft Teams e Slack, l'impostazione di un webhook di ServiceNow richiede una configurazione da effettuare sul lato della destinazione del webhook.

Innanzitutto, è necessario creare un'API REST scriptata sul sito Web di ServiceNow. Dopo aver configurato l'API REST scriptata, è necessario creare una risorsa API REST scriptata. Il metodo di richiesta deve essere impostato su HTTP POST. Quindi, è necessario fornire un codice per l'esecuzione della risorsa.

Quando si è pronti con il processo e si dispone di URL per la propria API REST scriptata, si può iniziare a utilizzarla nella pagina dell'elenco di distribuzione delle notifiche di IBM Cloud e creare webhook.

Per conoscere il processo completo di integrazione dei webhook di ServiceNow, seguite le istruzioni contenute nel post del blog Come integrare i webhook in ServiceNow. Questo blog vi illustra i passaggi in dettaglio.