Come si crea un account IBM Cloud?

Puoi creare un account registrando il tuo indirizzo email. Per la verifica dell'identità, è richiesta una carta di credito quando crei un nuovo account. Una carta di debito è accettabile se è di Visa o Mastercard e non è una carta usa e getta o un numero di carta da utilizzare una sola volta. I nuovi account vengono creati come account Pagamento a consumo, ad eccezione delle sottoscrizioni acquistate e degli account didattici temporanei. Per verificare la tua identità con un codice, puoi applicare un codice di sottoscrizione acquistato per un account Sottoscrizione o un codice funzione per un account educativo temporaneo. Per ulteriori informazioni, vedi Tipi di account.

I codici funzione non sono supportati in alcuni paesi. Per ulteriori informazioni, vedi disponibilità dell'utilizzo personale.

Come è autorizzata la mia carta di credito?

È richiesta una carta di credito per creare un nuovo account IBM Cloud a meno che tu non disponga di una sottoscrizione o di un codice funzione. Come parte del processo di autorizzazione, potresti vedere un blocco temporaneo sulla tua carta di credito per la verifica e la sicurezza durante la creazione di un account. Il blocco della carta di credito viene annullato entro 24-72 ore. In molti casi, una carta di credito non è accettata perché l'emittente della carta di credito non l'ha autorizzata. Per ulteriori informazioni sui problemi con l'autorizzazione della carta di credito, vedi Messaggi di errore della carta di credito.

Come posso ottenere aiuto con i problemi relativi alla creazione di un account?

Se si riesce ad accedere a un account IBM Cloud, accedere al Centro assistenza e scegliere una delle seguenti opzioni.

• Se si dispone di un'assistenza avanzata o premium, fare clic su Avvia assistente AI e digitare agent per parlare con un rappresentante dell'assistenza IBM Cloud.

• Creare un caso di assistenza facendo clic su Crea un caso nella sezione "Hai bisogno di aiuto?

  Dopo che hai aperto il caso, ti viene inviata una notifica email. Attieniti alle istruzioni per ulteriori comunicazioni.

Se non riuscite ad accedere a un account IBM Cloud, create una richiesta di account.

Perché è richiesta una partita IVA quando creo un account?

Un numero di identificazione fiscale, come un ID IVA, un numero GST o un TIN, è richiesto per creare un nuovo account di utilizzo personale con un indirizzo in specifici paesi o regioni. Per informazioni su questi requisiti o laddove gli account di utilizzo personale non sono consentiti, vedi Disponibilità dell'utilizzo personale. Un numero di identificazione fiscale è richiesto anche per i conti della società, a seconda della propria ubicazione. Alcuni paesi in cui il governo locale lo richiede, invece, le tasse vengono addebitate direttamente.

Come aggiorno la mia carta di credito?

Se hai un tipo di account Pagamento a consumo fatturato in dollari USA, completa la seguente procedura:

1. Andare alla pagina Payments.
2. Fare clic su Aggiorna carta, immettere le informazioni sulla nuova carta di credito e fare clic su Salva.

Per passare a un altro metodo di pagamento, selezionare Pagamenti con altri e fare clic su Invia richiesta di modifica. Viene creato un caso di assistenza per modificare il metodo di pagamento.

In base al tuo tipo di account, potresti gestire la tua carta di credito al di fuori della console. Per gestire la tua carta di credito al di fuori della console, completa la seguente procedura:

1. Andare su ibm.com e accedere con lo stesso IBMid e la stessa password che si usa per accedere a IBM Cloud.
2. Fare clic sull'icona Avatar e selezionare Fatturazione.
3. Fai clic su Manage payment method.
4. Immetti le tue informazioni sulla carta di credito e fai clic su Register.

Se la tua carta di credito richiede un SecureCode MasterCard che viene inviato a un telefono cellulare, potresti visualizzare un messaggio di errore non previsto dopo aver inoltrato il codice. Aggiorna la pagina "Gestisci portafoglio personale" per verificare che le informazioni della tua nuova carta di credito siano salvate.

Come posso eseguire l'upgrade del mio account?

Per aggiornare il tuo account Lite, vai alle impostazioni dell'account. Nella sezione Upgrade dell'account, fai clic su Aggiungi carta di credito per eseguire l'upgrade a un account Pagamento a consumo o fai clic su Upgrade per un account Sottoscrizione.

Per ulteriori informazioni, vedi Upgrade del tuo account.

Se eseguo l'upgrade del mio account Lite, posso continuare a utilizzare le mie istanze esistenti?

Sì, quando si passa a un account Pay-As-You-Go o Subscription, è possibile continuare a utilizzare le istanze create con l'account Lite. Tuttavia, se vuoi utilizzare le capacità che non sono disponibili in un piano Lite del servizio, devi aggiornare il piano per il servizio specifico. Dopo aver modificato un piano di servizio, potrebbe essere necessario ripreparare la tua applicazione.

Posso convertire il mio conto?

Sì, le seguenti opzioni sono disponibili a seconda del tuo tipo di account:

• Se disponi di un codice funzione da un corso online o da un evento educativo, puoi utilizzarlo per convertire il tuo account Lite in un account di prova. Vai alla pagina Impostazioni account nella console per applicare il codice al tuo account.
• Per convertire l'account Pay-As-You-Go in un account Subscription, contattare IBM Cloud Sales.

Posso convertire il mio account Pagamento a consumo in un account di prova?

Se esegui l'upgrade del tuo account di prova a un account Pagamento a consumo immettendo una carta di credito, non può essere riconvertito in un account di prova. Se vuoi continuare ad esplorare gratuitamente IBM Cloud, puoi utilizzare il piano Lite di un servizio per creare un'applicazione senza incorrere in alcun addebito. Per ulteriori informazioni, vedi Prova IBM Cloud, gratuitamente.

Posso aggiungere un codice funzione didattico a un account dopo che ho aggiunto una carta di credito?

Quando aggiungi una carta di credito al tuo account di prova, il tuo account viene aggiornato a un account Pagamento a consumo. I codici funzione didattici non possono essere utilizzati in un account Pagamento a consumo. Inoltre, un account Pagamento a consumo non può essere riconvertito in un account di prova. Per ulteriori informazioni sugli account di prova didattici, consultare IBM SkillsBuild Software Downloads FAQs.

Posso iscrivermi gratuitamente a una versione di prova?

Gli account di prova IBM Cloud sono disponibili per docenti e studenti presso istituti accademici accreditati. Per ottenere un account di prova, visitate Harness the Power of IBM e convalidate le credenziali della vostra istituzione. Gli account di prova scadono dopo 30 giorni.

Come posso chiudere il mio conto?

Se c'è un modo in cui possiamo aiutarti prima che tu decida di chiudere il tuo account, contattaci.

Per chiudere un account con pagamento in base al consumo o in abbonamento, è necessario annullare tutti i servizi, i dispositivi e gli elementi di fatturazione. Per chiudere un account di abbonamento è necessario un caso di supporto per motivi di sicurezza e documentazione dell'account. Puoi chiudere un conto con pagamento in base al consumo inIBM Cloud consolle. Per passi e ulteriori informazioni, vedi Chiusura di un account.

Per chiudere un conto Lite, accedere alla pagina delle impostazioni del conto e fare clic su Chiudi conto. Dopo che un account è stato chiuso per 30 giorni, tutti i dati vengono eliminati e tutti i servizi vengono rimossi.

Posso accedere alla console con il mio ID SoftLayer?

Sì, puoi utilizzare il tuo ID SoftLayer per accedere alla console. Vai alla pagina di accesso e fai clic su Accedi con SoftLayer ID.

Cos'è un piano prezzi Lite per i servizi?

Un piano Lite è un piano di servizi gratuito basato sulle quote. È possibile utilizzare il piano Lite di un servizio per creare un'app senza dover sostenere alcun costo. Un piano Lite può essere offerto in base a un ciclo mensile che viene rinnovato ogni mese oppure su una base di utilizzo una tantum. I piani dei prezzi Lite sono disponibili con tutti i tipi di account. È possibile avere un'istanza di un piano Lite per ogni servizio. Per ulteriori informazioni sugli account Lite, vedi Tipi di account.

Quante applicazioni posso creare?

Non c'è limite al numero di app che si possono creare con un account Pay-As-You-Go o Subscription.

Se hai creato un account Lite prima del 12 agosto 2021, puoi creare e distribuire applicazioni con 256 MB di memoria di runtime istantanea. Per ottenere 512 MB di memoria di runtime istantanea gratuita, esegui l'upgrade a un account Pagamento a consumo o Sottoscrizione e paga solo per ciò che utilizzi oltre tale limite.

Cosa succede quando la mia istanza del piano Lite raggiunge la quota mensile?

Il raggiungimento di qualsiasi limite di quota per le istanze del piano Lite sospende il servizio per quel mese. I limiti di quota sono per organizzazione, non per istanza. Le nuove istanze create nella stessa org riflettono l'utilizzo delle istanze precedenti. I limiti di quota vengono reimpostati il primo di ogni mese.

È possibile controllare il proprio utilizzo andando su Gestione > Fatturazione e utilizzo nella console IBM Cloud e selezionando Utilizzo. Per ulteriori informazioni, vedi Visualizzazione del tuo utilizzo.

Quanti gruppi di risorse, organizzazioni o spazi posso creare?

Se avete un account a pagamento o in abbonamento, non c'è limite al numero di gruppi di risorse, organizzazioni o spazi che potete creare. Tuttavia, se hai un account Lite, sei limitato a un'organizzazione e a un gruppo di risorse.

Posso modificare le notifiche che ricevo?

Sì, è possibile aggiornare le preferenze email per ricevere notifiche dalla pagina delle preferenze email nella console. Fai clic sull'icona Avatar > Profile > Email preferences.

Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione delle preferenze email.

Posso resettare la mia password?

Per reimpostare la tua password dell'account, fai clic sull'Avatar icona > Profilo nella console. Quindi, fare clic su Modifica nel widget Informazioni utente account.

Per reimpostare la tua password VPN, completa la seguente procedura:

1. Nella console IBM Cloud, andare in Gestisci > Accesso (IAM) e selezionare Utenti.
2. Seleziona l'utente.
3. Dalla sezione Sottoreti VPN, fare clic sull'icona Modifica per inserire una nuova password VPN.
4. Fai clic su Apply.

Cosa posso fare se dimentico la password?

Se non ricordi la tua password per il tuo IBMid e non puoi accedere a IBM Cloud, puoi reimpostare la tua password utilizzando il nostro sistema automatizzato.

Posso rimuovere i miei dati personali da IBM Cloud?

Per comprendere come IBM gestisce le informazioni personali, consulta IBM Privacy Statement. Nella sezione Your Rights, controlla le informazioni su cosa puoi richiedere di rimuovere. Fai clic sul link nella sezione per inviare una richiesta di rimozione delle tue informazioni personali.

Perché il mio account è disattivato?

Il tuo account potrebbe essere disattivato per i seguenti motivi:

• Per gli account di prova, il periodo di prova è terminato. Per riattivare il tuo account, accedi al tuo account ed eseguine l'upgrade a un account Pagamento a consumo.
• Un utente autorizzato ha chiuso il conto.
• Un account ha fatture scadute e sono stati effettuati diversi tentativi di contatto dal supporto IBM Cloud per effettuare gli accordi di pagamento.
• A discrezione di IBM, gli account che violano il comportamento di utilizzo accettabile dei servizi di IBM Cloud possono essere disabilitati senza preavviso. Alcuni servizi possono essere ripristinati se gli utenti correggono il loro comportamento di utilizzo dopo essere stati informati dell'azione offensiva. Per ulteriori informazioni, vedi Politica di utilizzo di Internet accettabile per i servizi IBM.

Se credi che il tuo account sia stato disattivato erroneamente, contatta il supporto chiamando il numero 1-866-325-0045 e selezionando la terza opzione.

Come posso riattivare il mio account?

Per effettuare un pagamento e riattivare l'account, contattare il supporto chiamando il numero 1-866-325-0045 e selezionando la terza opzione.

Quali sono le mie opzioni per contattare il supporto IBM Cloud ?

Dalla barra dei menu della console IBM Cloud, fai clic sull'icona Guida > Centro di supporto. Le opzioni disponibili dipendono dal tuo piano di supporto. Per ulteriori informazioni, vedi Richiesta di supporto.

Il supporto dell'account Lite e di prova è limitato ai problemi di supporto non tecnico correlati all'accesso all'account e alla fatturazione. Gli utenti con account Lite o Trial possono consultare la documentazione di IBM Cloud, porre domande all'assistente AI e utilizzare le comunità online come IBM Cloud Community o Stack Overflow.

Posso visualizzare un elenco di account che possiedo?

La barra dei menu della console IBM Cloud elenca tutti gli account affiliati con il tuo IBMid, inclusi gli account di tua proprietà. Fare clic sull'elenco di account nella barra dei menu della console per visualizzare gli altri account di cui si è proprietari o membri. Il nome account inizia con il numero account per gli account Pagamento a consumo e Sottoscrizione.

Puoi visualizzare il tuo ruolo in ogni account sulla pagina Utenti. La tag 'owner' accanto al nome utente indica il proprietario dell'account. Se sei il proprietario dell'account, anche il tag 'self' viene elencato accanto al tuo nome. Se vedi solo il tuo nome elencato e non sei il proprietario dell'account, il proprietario dell'account ha limitato l'elenco utenti. Per ulteriori informazioni, vedere Controllo della visibilità degli utenti. Contattare l 'assistenza IBM Cloud per determinare il proprietario dell'account.

Puoi anche trovare i tuoi account dalla CLI eseguendo il comando ibmcloud account list. Questo comando elenca gli account di cui sei proprietario e tutti gli altri account affiliati con il tuo IBMid.

Posso visualizzare il mio ID account, tipo di account e numero account?

Vai alla pagina Impostazioni account nella console per visualizzare il tuo ID account e tipo. L'ID conto è un identificativo unico di 32 caratteri. La barra dei menu della console IBM Cloud elenca tutti gli account affiliati con il tuo IBMid, inclusi gli account di tua proprietà. Il selettore account visualizza nome account e numero account.

Come posso unire gli account?

Il proprietario dell'account, il gestore dell'organizzazione o un utente con le autorizzazioni corrette possono invitarti a unirsi al suo account.

• Se sei nuovo a IBM Cloud®, ricevi un'email che contiene tutte le informazioni di cui hai bisogno.
• Come membro esistente di IBM Cloud®, puoi accettare l'invito nelle tue notifiche, tramite email o utilizzando la CLI per eseguire l'onboarding del nuovo account. Per accettare gli inviti nella CLI, utilizza il comando ibmcloud login.

Posso passare da un account a un altro?

Se hai accesso a più di un account, puoi fare clic sul tuo nome account nella barra dei menu della console per passare a un altro account.

Posso spostare i dati tra account IBM Cloud ?

I dati non possono essere migrati direttamente da un account di IBM Cloud a un altro. Tuttavia, potresti essere in grado di ricreare le configurazioni e aggiungerle a un altro account. Considerare i seguenti approcci:

• Salva le tue applicazioni e replicale in account differenti utilizzando GitHub o un altro repository di codici.
• Controlla la documentazione applicabile per determinare se è possibile eseguire il backup e la ricreazione dei tuoi servizi dell'infrastruttura in account differenti.
• Utilizza i manifest e altri metodi documentati per ricreare le tue applicazioni e i tuoi servizi utilizzando i metodi documentati per eseguire il backup e il ripristino dei dati.

Gli utenti con un piano di supporto Basic, Advanced o Premium possono aprire un [ caso di supporto per assistenza con domande sulla migrazione dei dati.

Posso aggiungere ai preferiti una pagina della console per un account specifico?

Puoi selezionare gli URL per qualsiasi pagina della console IBM Cloud per un account specifico. Se hai più account, puoi aggiungere ai preferiti gli URL specifici dell'account per accedere facilmente alle risorse in account diversi senza dover passare manualmente da un account all'altro.

1. Passare all'account che si desidera indirizzare e andare alla pagina delle impostazioni dell'account nella console. Nella sezione Account, trova l'ID account, ad esempio a1b2c3d4e5f61234567890fedcba4321.

2. Andare alla pagina della console che si desidera inserire come segnalibro e aggiungere ?bss_account=<account-id> a URL, sostituendo <account-id> con l'ID del proprio account. Ad esempio:

   /billing/usage?bss_account=a1b2c3d4e5f61234567890fedcba4321
   

3. Aggiungi l'URL ai preferiti nel tuo browser.

Come posso far sì che un'altra persona diventi proprietario dell'account?

È possibile trasferire la proprietà dell'intero account, creare un caso di assistenza che richieda di rendere un altro utente dell'account il nuovo proprietario. Per ulteriori informazioni, vedi Trasferimento della proprietà del tuo account.

Quando si modifica la proprietà dell'account, il proprietario precedente viene rimosso. Il nuovo proprietario determina se invitare il proprietario precedente come nuovo utente e determina le relative autorizzazioni dell'account. Per garantire la sicurezza del tuo account, il supporto IBM Cloud non può modificare l'elenco utenti nel tuo account.

Posso modificare il nome o l'IBMid nel mio profilo?

È possibile modificare i propri dati personali, come nome, e-mail o numero di telefono, accedendo alla sezione Avatar > Profilo e impostazioni nella console. Non puoi modificare il tuo ID IBM, ma puoi crearne uno nuovo se appropriato. L' help desk mondiale di IBMid è a disposizione per rispondere a domande generali sull'ID che non sono specifiche del vostro account IBM Cloud.

Posso cambiare la lingua del mio account?

La lingua utilizzata dipende dalle impostazioni del browser web. Per visualizzare i contenuti nella tua lingua nativa, aggiorna le impostazioni della lingua del tuo browser. La lingua per pagine specifiche deve essere la stessa lingua selezionata per le impostazioni del browser.

IBM Cloud supporta la registrazione batch degli utenti?

Quando registri gli utenti per IBM Cloud, devi registrare ogni utente singolarmente. IBM Cloud non supporta la registrazione batch degli utenti.

Che cosa sono le tag?

Le tag sono coppie key:value che utilizzi per organizzare le tue risorse e i tuoi ID servizio o per controllarne l'accesso.

• Puoi utilizzare le tag utente per organizzare e visualizzare le risorse e gli ID servizio nel tuo account e aiutarti a tenere traccia dei costi di utilizzo.
• Puoi limitare l'accesso a risorse e ID servizio specifici nel tuo account utilizzando le tag di gestione degli accessi.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione delle tag.

Quale accesso è richiesto per creare tag di gestione accessi?

Devi essere il proprietario dell'account o avere i seguenti ruoli:

• Amministratore di tutti i servizi di gestione degli account

Per ulteriori informazioni, vedi Concessione agli utenti dell'accesso per aggiungere tag alle risorse.

Quale accesso è richiesto per allegare o scollegare i tag?

• Per gestire le tag dell'utente su una risorsa, devi avere almeno il ruolo di editor per le risorse abilitate a IAM.
• Per gestire le tag utente su un ID servizio, devi disporre almeno del ruolo di editor sul servizio IAM Identity.
• Per gestire le tag di gestione accessi, è necessario disporre del ruolo di amministratore sulla risorsa di destinazione.
• Per gestire le tag di gestione dell'accesso sugli ID servizio, devi disporre del ruolo di amministratore nel servizio IAM Identity.

Per ulteriori informazioni, vedi Concessione agli utenti dell'accesso per aggiungere tag alle risorse.

Gli utenti nel mio account possono visualizzare i miei tag?

Sì, i tag sono visibili in tutto l'account. Se i tuoi utenti dell'account hanno l'autorizzazione a visualizzare una risorsa, possono visualizzare anche tutte le tag allegate a quelle risorse. Per ulteriori informazioni, vedi Concessione agli utenti dell'accesso per aggiungere tag alle risorse.

Posso cancellare i miei tag?

Prima di eliminare un tag, è necessario staccarlo da tutte le risorse. La tag potrebbe essere allegata a una risorsa che non si dispone dell'autorizzazione per la visualizzazione. La stessa tag può essere collegata a diverse risorse da vari utenti nello stesso account di fatturazione. Gli utenti non hanno la stessa visibilità su tutte le risorse presenti nell'account. Contatta il proprietario dell'account che può risolvere il problema scollegandolo dalla risorsa di blocco.

Se ancora non riesci a eliminarlo, il tag potrebbe essere collegato a una risorsa recuperata. Puoi utilizzare la CLI IBM Cloud per gestire il processo di recupero spazio di specifiche risorse. Per ulteriori informazioni, consultare Utilizzo dei recuperi di risorse.

Quando elimini una tag di gestione dell'accesso dall'account, con essa vengono eliminate anche tutte le politiche IAM associate.

È possibile attaccare e staccare i tag dai gruppi di risorse?

Sì, è possibile collegare e scollegare i tag utente e i tag servizio dai gruppi di risorse. Per farlo, è necessario avere almeno il ruolo di editore sul gruppo di risorse.

La funzionalità è disponibile tramite CLI e API. Con la CLI si può prima usare ibmcloud resource search type:resource-group per elencare i gruppi di risorse nell'account a cui si è acceduto, e registrare il nome del gruppo o dei gruppi di risorse a cui si vogliono attaccare i tag, e poi infine usare il comando ibmcloud resource tag-attach.

Posso attaccare e staccare le etichette dagli account?

Sì, è possibile collegare e scollegare i tag utente e i tag servizio dagli account. Per farlo, è necessario avere almeno il ruolo di editore sull'account.

La funzionalità è disponibile tramite CLI e API. Con la CLI è possibile utilizzare prima ibmcloud resource search type:account per ottenere i dettagli dell'account a cui si è connessi e registrare il nome dell'account, quindi utilizzare il comando ibmcloud resource tag-attach.

Come posso visualizzare il mio ruolo di dashboard?

Puoi visualizzare il ruolo che ti è stato assegnato su un dashboard andando a Gestisci > Account > Dashboard nella console IBM Cloud. Tutti gli utenti che non sono il proprietario del dashboard hanno il ruolo di visualizzatore sul dashboard.

Posso modificare il dashboard predefinito?

Non puoi modificare direttamente il dashboard predefinito. Tuttavia, puoi creare una versione duplicata che puoi modificare e personalizzare come desideri facendo clic sull'icona Azioni > Modifica nella console IBM Cloud.

Mantenendo la versione originale del pannello di controllo predefinito, è possibile rilevare i widget e funzioni più recenti, che vengono creati e aggiunti nel tempo. In questo modo, puoi sempre ottenere il massimo dal tuo flusso di lavoro.

È anche possibile passare da una versione duplicata a una originale selezionandone una dal proprio elenco di dashboard visualizzati sul dashboard attivo.

Perché vengo scollegato dal mio account?

L'amministratore del tuo account ha personalizzato la durata degli account attivi e inattivi, il che richiede agli utenti di inserire le credenziali dopo un periodo di tempo specifico. Per ulteriori informazioni, vedi Gestione della durata della sessione di login dell'utente.

Perché non posso creare un account Lite?

Sulla base di un aggiornamento della registrazione del nostro account, rilasciato a partire dal 25 ottobre 2021, vengono creati nuovi account come Pagamento a consumo. Come parte di questo aggiornamento, ti viene chiesto di fornire le informazioni della carta di credito per la verifica dell'identità. Dopo aver registrato e creato il tuo nuovo account, puoi accedere al catalogo completo IBM Cloud, inclusi tutti i piani Free e Lite. E, si ottiene un credito di $200 che è possibile utilizzare sui prodotti nei primi 30 giorni. Paghi solo i servizi fatturabili che utilizzi, senza impegni o contratti a lungo termine.

Se hai creato un account Lite prima del 25 ottobre 2021, puoi continuare a lavorare come hai sempre fatto. Tuttavia, puoi andare avanti e eseguire l'upgrade a un account Pagamento a consumo aggiungendo i dati della tua carta di credito. In tal modo, puoi accedere a tutti i piani di servizio gratuiti nel catalogo.

Come posso vedere chi ha creato un'istanza del servizio e quando?

Dall'Elenco risorse, espandere la sezione appropriata e fare clic sulla riga per l'istanza di cui si desidera ulteriori dettagli. È possibile trovare ulteriori dettagli sulla visualizzazione della risorsa, incluso quando la risorsa è stata creata e da chi. Per visualizzare i dettagli utilizzando la CLI, vedere ibmcloud resource service-instance.

Per i servizi dell'infrastruttura classica, puoi ottenere informazioni simili utilizzando il log di verifica.