Fase 1: Annullamento di tutti i servizi

Per eliminare un'istanza di servizio, procedere come segue:

1. Dalla console IBM Cloud, fare clic sull'icona del menu di navigazione > Elenco risorse per visualizzare l'elenco delle risorse.
2. Espandi le sezioni per individuare l'istanza del servizio che vuoi eliminare.
3. Fare clic sull'icona Azioni > Elimina per la riga.

Tutti i servizi devono essere eliminati. Tuttavia, gli account che contengono ancora alcuni servizi e componenti deprecati come Schematics e IBM Cloud Container Registry non saranno bloccati dalla chiusura dell'account nella console IBM Cloud.

Fase 2: Annullamento di tutti i dispositivi

Per annullare tutti i dispositivi, procedere come segue:

1. Dalla console IBM Cloud, fare clic sull'icona > Infrastruttura classica > Elenco dispositivi.
2. Per ogni dispositivo che vuoi annullare, fai clic sull'icona Azioni e seleziona Annulla dispositivo.
3. Riconoscere che la perdita di dati potrebbe verificarsi come risultato dell'annullamento e quindi fare clic su Annulla dispositivo.

Fase 3: Annullamento di tutte le voci di fatturazione

Per annullare tutte le voci di fatturazione, procedere come segue:

1. Dalla console IBM Cloud, selezionare Gestione > Fatturazione e utilizzo.
2. Selezionare le voci di fatturazione.
3. Assicurarsi di visualizzare tutte le voci di fatturazione.
4. Per ogni elemento di fatturazione che desideri annullare, fai clic sull'icona Azioni e seleziona Annulla elemento di fatturazione.

Chiusura di un conto Pay-As-You-Go

Dopo aver cancellato tutti i servizi, i dispositivi e le voci di fatturazione dell'account, il proprietario dell'account può cancellare l'account. Per chiudere un account Pay-As-You-Go, andare su Gestione > Account, selezionare Impostazioni account nella console IBM Cloud. Dalla pagina delle impostazioni dell'account, fare clic su Chiudi account.

Se il vostro account ha istanze riservate con un termine residuo del contratto o se non riuscite a cancellare le risorse, contattate il sostegno. Riprogrammare eventuali cancellazioni in sospeso per terminare prima di cancellare l'account.

Quando si chiude un account Pay-As-You-Go, si interrompe l'utilizzo di tutti i servizi in esecuzione nell'account. L'utilizzo maturato nel periodo di fatturazione corrente viene inviato in una fattura finale alla fine del periodo di fatturazione. È possibile che si riceva una fattura finale dopo la chiusura del conto a causa di spese sostenute nel mese precedente alla chiusura del conto.

Chiusura di un account Subscription

Per chiudere un account Subscription, è necessario un caso di assistenza ai fini della sicurezza dell'account e della documentazione. La chiusura dell'account non può essere annullata e i dati non sono recuperabili. Il caso di supporto documenta la conferma che l'account e i suoi dati non possono essere recuperati dopo la chiusura.

L'utente può richiedere di cancellare il proprio account di Abbonamento prima della fine del periodo, ma la possibilità di cancellare anticipatamente l'abbonamento è a discrezione di IBM. Una sottoscrizione è un contratto tra te e IBM che ti impegna a utilizzare IBM Cloud per una quantità di spesa e un periodo specifici. Per ulteriori informazioni, vedi Gestione delle sottoscrizioni.

Per creare il caso di assistenza, procedere come segue:

1. Andare al Centro assistenza e fare clic su Crea un caso nel centro Assistenza contatti.

2. Fare clic su Account.

3. Selezionare il sottotema Annulla/chiudi/sospendi e fare clic su Avanti.

4. Aggiungere un titolo dell'oggetto e utilizzare il modello come guida per completare la descrizione del caso.

   • Come indicato nel template, conferma di aver compreso che tutti i servizi e i dati saranno definitivamente rimossi e non saranno recuperabili alla chiusura dell'account.

Andare alla pagina Gestione casi per seguire l'avanzamento o aggiornare il caso di assistenza.

Chiusura di un account Lite o di prova

Per chiudere un account Lite o per terminare un account Trial prima della sua scadenza, andare su Gestione > Account, selezionare Impostazioni account nella console IBM Cloud. Dalla pagina delle impostazioni dell'account, fare clic su Chiudi account.

Puoi riattivare il tuo account se esegui l'upgrade a un account Pagamento a consumo o Sottoscrizione. Dopo la chiusura di un account per 30 giorni, tutti i dati vengono cancellati e tutti i servizi vengono rimossi.