Chiusura di un conto

Quando si decide di non avere più bisogno del proprio account IBM Cloud®, è possibile chiuderlo utilizzando la console IBM Cloud. Se avete bisogno di assistenza nel processo, non esitate a contattarci.

Fase 1: Annullamento di tutti i servizi

Per eliminare un'istanza di servizio, procedere come segue:

  1. Dalla console IBM Cloud, fare clic sull'icona del menu di navigazione Menu di navigazione > Elenco risorse per visualizzare l'elenco delle risorse.
  2. Espandi le sezioni per individuare l'istanza del servizio che vuoi eliminare.
  3. Fare clic sull'icona Azioni Icona Azioni > Elimina per la riga.

Tutti i servizi devono essere eliminati. Tuttavia, gli account che contengono ancora alcuni servizi e componenti deprecati come Schematics e IBM Cloud Container Registry non saranno bloccati dalla chiusura dell'account nella console IBM Cloud.

Fase 2: Annullamento di tutti i dispositivi

Per annullare tutti i dispositivi, procedere come segue:

  1. Dalla console IBM Cloud, fare clic sull'icona Menu > Infrastruttura classica > Elenco dispositivi.
  2. Per ogni dispositivo che vuoi annullare, fai clic sull'icona Azioni icona Azione e seleziona Annulla dispositivo.
  3. Riconoscere che la perdita di dati potrebbe verificarsi come risultato dell'annullamento e quindi fare clic su Annulla dispositivo.

Fase 3: Annullamento di tutte le voci di fatturazione

Per annullare tutte le voci di fatturazione, procedere come segue:

  1. Dalla console IBM Cloud, selezionare Gestione > Fatturazione e utilizzo.
  2. Selezionare le voci di fatturazione.
  3. Assicurarsi di visualizzare tutte le voci di fatturazione.
  4. Per ogni elemento di fatturazione che desideri annullare, fai clic sull'icona Azioni icona Azione e seleziona Annulla elemento di fatturazione.

Chiusura di un conto Pay-As-You-Go

Dopo aver cancellato tutti i servizi, i dispositivi e le voci di fatturazione dell'account, il proprietario dell'account può cancellare l'account. Per chiudere un account Pay-As-You-Go, andare su Gestione > Account, selezionare Impostazioni account nella console IBM Cloud. Dalla pagina delle impostazioni dell'account, fare clic su Chiudi account.

Se il vostro account ha istanze riservate con un termine residuo del contratto o se non riuscite a cancellare le risorse, contattate il sostegno. Riprogrammare eventuali cancellazioni in sospeso per terminare prima di cancellare l'account.

Quando si chiude un account Pay-As-You-Go, si interrompe l'utilizzo di tutti i servizi in esecuzione nell'account. L'utilizzo maturato nel periodo di fatturazione corrente viene inviato in una fattura finale alla fine del periodo di fatturazione. È possibile che si riceva una fattura finale dopo la chiusura del conto a causa di spese sostenute nel mese precedente alla chiusura del conto.

Chiusura di un account Subscription

Per chiudere un account Subscription, è necessario un caso di assistenza ai fini della sicurezza dell'account e della documentazione. La chiusura dell'account non può essere annullata e i dati non sono recuperabili. Il caso di supporto documenta la conferma che l'account e i suoi dati non possono essere recuperati dopo la chiusura.

L'utente può richiedere la cancellazione dell'abbonamento prima della fine del periodo, ma la possibilità di cancellare anticipatamente l'abbonamento è a discrezione di IBM. Una sottoscrizione è un contratto tra te e IBM che ti impegna a utilizzare IBM Cloud per una quantità di spesa e un periodo specifici. Per ulteriori informazioni, vedi Gestione delle sottoscrizioni.

Per creare il caso di assistenza, procedere come segue:

  1. Andare al Centro assistenza e fare clic su Crea un caso nel centro Assistenza contatti.

  2. Fare clic su Account.

  3. Selezionare il sottotema Annulla/chiudi/sospendi e fare clic su Avanti.

  4. Aggiungere un titolo dell'oggetto e utilizzare il modello come guida per completare la descrizione del caso.

    • Come indicato nel template, conferma di aver compreso che tutti i servizi e i dati saranno definitivamente rimossi e non saranno recuperabili alla chiusura dell'account.

Andare alla pagina Gestione casi per seguire l'avanzamento o aggiornare il caso di assistenza.

Chiusura di un account Lite o di prova

Per chiudere un account Lite o per terminare un account Trial prima della sua scadenza, andare su Gestione > Account, selezionare Impostazioni account nella console IBM Cloud. Dalla pagina delle impostazioni dell'account, fare clic su Chiudi account.

Puoi riattivare il tuo account se esegui l'upgrade a un account Pagamento a consumo o Sottoscrizione. Dopo la chiusura di un account per 30 giorni, tutti i dati vengono cancellati e tutti i servizi vengono rimossi.