FAQ pour le Plan d'épargne entreprise

La FAQ pour le plan d'épargne entreprise peut inclure des questions sur la façon de visualiser et de gérer vos engagements, de comprendre les impacts de la facturation et de gérer les limitations du compte lorsque les engagements sont actifs. Pour trouver toutes les FAQ sur IBM Cloud, consultez notre bibliothèque de FAQ.

Quelle est la différence entre un plan d'épargne entreprise et un compte d'abonnement?

Le modèle du plan d'épargne entreprise est similaire à celui de l'abonnement. Contrairement à un abonnement, lorsque vous avez un engagement, vous vous engagez à dépenser un montant défini et bénéficiez de remises sur la plateforme même lorsque votre engagement est terminé. Pour tout dépassement du montant engagé dans le compte, vous continuez de bénéficier d'une remise.

Comment puis-je m'inscrire à un plan d'épargne entreprise ?

Contactez IBM Cloud Sales pour vous inscrire à IBM Cloud Enterprise Savings Plan. Pour afficher l'identifiant de votre compte, sélectionnez S'enregistrer avec un code lors de l'enregistrement du compte. Une fois que vous avez contacté un ingénieur commercial, vous recevez un message électronique de confirmation incluant les informations détaillées de votre devis d'engagement ainsi que les conditions générales d'IBM Cloud. Votre compte est activé lors du traitement de la commande.

Comment puis-je consulter les engagements existants ?

Pour consulter vos engagements existants au titre du plan d'épargne entreprise, dans la console IBM Cloud®, allez à Gérer > Facturation et utilisation, et sélectionnez Engagements > Plan d'épargne entreprise.

Cliquez sur les onglets pour consulter le crédit restant dans vos abonnements actifs ainsi que les abonnements à venir qui ne sont pas encore valides. Un engagement arrive à expiration à la fin de sa durée de validité ou si l'ensemble de son crédit a été utilisé.

Comment puis-je consulter l'utilisation de mon engagement ?

Pour consulter l'utilisation de votre engagement au titre du plan d'épargne entreprise, dans la console IBM Cloud®, allez à Gérer > Facturation et utilisation, et sélectionnez Engagements > Plan d'épargne entreprise.

  • Cliquez sur les onglets pour afficher les informations sur les engagements actifs et ceux à venir.
  • Utilisez le graphique pour voir ce que vous avez dépensé par rapport au montant global engagé.
  • Consultez la ventilation mensuelle de l'historique des dépenses pour l'engagement dans le tableau.

Comment puis-je consulter les conditions de mon engagement ?

Après avoir consulté un représentant commercial pour souscrire à IBM Cloud Enterprise Savings Plan, l'équipe commerciale vous enverra par e-mail une copie de votre devis et des informations sur les conditions générales de IBM Cloud.

Comment puis-je ajouter un nouvel engagement ?

Contactez votre représentant commercial IBM Cloud pour ajouter un nouvel engagement à votre compte.

Pourquoi suis-je facturé pour un engagement que je n'ai pas utilisé ?

Puisque vous vous êtes engagé à verser un certain montant pendant une certaine période et que vous ne l'avez pas atteint, IBM Cloud® a le droit de vous facturer le montant restant.

Puis-je convertir mon compte Paiement à la carte en dollars américains en compte Abonnement ? Le cas échéant, quelles sont les conséquences du modèle d'engagement ?

Oui, vous pouvez convertir votre compte d'un plan de paiement à l'utilisation en USD basé aux États-Unis en un plan d'épargne entreprise, mais cette conversion ne sera effective qu'après la fin de la période de validité de votre ancien plan.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un compte enfant avec un engagement actif dans une entreprise ?

Les comptes avec des engagements actifs ne peuvent pas être importés dans l'entreprise tant que la durée de leur engagement n'est pas terminée. Vous voyez le message suivant :

Impossible d'importer un compte Le[nom du compte] ne peut pas être importé avant la fin de la période d'engagement.

Les comptes enfants doivent terminer toute période d'engagement active avant d'être ajoutés à une entreprise.