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FAQ sur les comptes

FAQ sur les comptes

La FAQ pour votre compte IBM Cloud® peut inclure des questions sur la mise à niveau d'un compte, la réaffectation d'utilisateurs, la résolution d'erreurs de compte ou le marquage de ressources dans un compte. Pour trouver toutes les FAQ pour IBM Cloud, consultez notre bibliothèque de FAQ.

Comment créer un compte IBM Cloud ?

Vous pouvez créer un compte en enregistrant votre adresse électronique. Pour la vérification de l'identité, une carte de crédit est nécessaire lorsque vous créez un nouveau compte. Une carte de débit est acceptable si elle est émise par Visa ou Mastercard et s'il ne s'agit pas d'une carte jetable ou d'un numéro de carte à usage unique. Les nouveaux comptes sont créés en tant que comptes de type Paiement à la carte, à l'exception des abonnements achetés et des comptes de formation temporaires. Pour vérifier votre identité avec un code, vous pouvez appliquer un code d'abonnement acheté pour un compte d'abonnement ou un code de fonction pour un compte de formation temporaire. Pour plus d'informations, voir Types de compte.

Les codes dispositif ne sont pas pris en charge dans certains pays. Pour plus d'informations, voir Disponibilité de l'utilisation personnelle.

Comment ma carte de crédit est-elle autorisée?

Une carte de crédit est requise pour créer un nouveau compte IBM Cloud, sauf si vous disposez d'un abonnement ou d'un code dispositif. Dans le cadre du processus d'autorisation, vous pouvez voir une mise en attente temporaire sur votre carte de crédit à des fins de vérification et de sécurité lors de la création d'un compte. Cette retenue de carte de crédit est inversée dans les 24 à 72 heures. Dans de nombreux cas, une carte de crédit n'est pas acceptée parce que l'émetteur de votre carte de crédit ne l'a pas autorisée. Pour plus d'informations sur les problèmes liés à l'autorisation de carte de crédit, voir Messages d'erreur de carte de crédit.

Comment obtenir de l'aide en cas de problèmes lors de la création d'un compte ?

Si vous pouvez vous connecter à un compte IBM Cloud, allez au Centre de support et choisissez l'une des options suivantes.

  • Si vous bénéficiez d'une assistance avancée ou premium, cliquez sur Lancer l'assistant AI et tapez agent pour parler à un représentant de l'assistance IBM Cloud.

  • Créez un dossier d'assistance en cliquant sur Créer un dossier dans la section "Besoin d'aide?

    Un message électronique vous sera envoyé après l'ouverture du cas. Suivez les instructions pour toute communication supplémentaire.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à un compte IBM Cloud, créez une demande de compte.

Pourquoi un numéro de TVA est-il requis lorsque je crée un compte ?

Un numéro d'identification fiscale, tel qu'un numéro de TVA, un numéro de TPS ou un NIF, est nécessaire pour créer un nouveau compte à usage personnel avec une adresse dans certains pays ou régions. Pour plus d'informations sur ces exigences ou sur les cas où les comptes d'utilisation personnelle ne sont pas autorisés, voir Disponibilité de l'utilisation personnelle. Un numéro d'identification fiscale est également requis pour les comptes d'entreprise, en fonction de votre emplacement. Certains pays où le gouvernement local l'exige, les taxes sont perçues directement à la place.

Comment mettre à jour ma carte de crédit ?

Si vous possédez un compte Paiement à la carte facturé en dollar des Etats-Unis, procédez comme suit :

  1. Accédez à la page Paiements.
  2. Cliquez sur Mettre à jour la carte, entrez les informations de la nouvelle carte de crédit, puis cliquez sur Sauvegarder.

Pour utiliser un autre mode de paiement, sélectionnez Payer autrement, puis cliquez sur Soumettre la demande de changement. Un cas de support concernant le changement de méthode de paiement est créé pour vous.

En fonction de votre type de compte, vous pouvez gérer votre carte de crédit hors de la console. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Allez sur ibm.com et connectez-vous avec le même IBMid et le même mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à IBM Cloud.
  2. Cliquez sur l'icône Avatar Icône Avataret sélectionnez Facturation.
  3. Cliquez sur Gérer le mode de paiement.
  4. Entrez vos informations de carte de crédit, puis cliquez sur Sauvegarder.

Si votre carte de crédit exige qu'un code de sécurité MasterCard soit envoyé à un téléphone portable, un message d'erreur inattendu risque d'apparaître une fois que vous avez soumis le code. Actualisez la page "Gérer mon portefeuille" pour vérifier que les informations relatives à votre nouvelle carte de crédit ont été enregistrées.

Comment mettre à niveau mon compte ?

Pour mettre à niveau votre compte Lite, accédez à vos paramètres de compte. Dans la section Mise à niveau du compte, cliquez sur Ajouter une carte de crédit pour effectuer une mise à niveau vers un compte de paiement à la carte ou cliquez sur Mise à niveau pour une mise à niveau vers un compte Abonnement.

Pour plus d'informations, voir Mise à niveau de votre compte.

Si je mets à niveau mon compte Lite, puis-je continuer d'utiliser mes instances existantes ?

Oui, si vous effectuez une mise à niveau vers un compte Paiement à la carte ou Abonnement, vous pouvez continuer d'utiliser les instances créées avec votre compte Lite. Toutefois, si vous souhaitez utiliser les fonctions qui ne sont pas disponibles dans le plan Lite du service, vous devez mettre à niveau le plan pour le service spécifique. Une fois que vous avez modifié un plan de service, il peut être nécessaire de modifier votre application.

Puis-je convertir mon compte ?

Oui, les options suivantes sont disponibles en fonction de votre type de compte :

  • Si vous disposez d'un code de fonction à partir d'un cours en ligne ou d'un événement de formation, vous pouvez l'utiliser pour convertir votre compte Lite en compte d'essai. Allez à la page Paramètres du compte dans la console pour appliquer le code à votre compte.
  • Pour convertir votre compte Pay-As-You-Go en compte d'abonnement, contactez IBM Cloud Sales.

Puis-je convertir mon compte à paiement à la carte en compte d'essai ?

Si vous mettez à jour votre compte d'essai en compte à paiement à la carte en entrant une carte de crédit, il ne peut pas être reconverti en compte d'essai. Si vous souhaitez continuer à explorer gratuitement IBM Cloud, vous pouvez utiliser le plan Lite d'un service pour générer une application sans frais. Pour plus d'informations, voir Try out IBM Cloud, gratuitement.

Puis-je ajouter un code de fonction éducative à un compte après avoir ajouté une carte de crédit?

Lorsque vous ajoutez une carte de crédit à votre compte d'essai, votre compte est mis à niveau vers un compte Paiement à la carte. Les codes de fonction éducative ne peuvent pas être utilisés dans un compte à paiement à la carte. De plus, un compte Paiement à la carte ne peut pas être reconverti en compte d'essai. Pour plus d'informations sur les comptes d'essai de formation, voir IBM SkillsBuild Software Downloads FAQs.

Puis-je m'inscrire à un essai gratuit?

Des comptes d'essai IBM Cloud sont disponibles pour les enseignants et les étudiants d'institutions académiques accréditées. Pour bénéficier d'un compte d'essai, rendez-vous sur le site Harness the Power of IBM et validez les informations d'identification de votre institution. Les comptes d'essai expirent au bout de 30 jours.

Comment puis-je clôturer mon compte?

Si nous pouvons vous aider avant que vous ne décidiez de fermer votre compte, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour fermer un compte Paiement à la carte ou Abonnement, vous devez annuler tous les services, appareils et éléments de facturation. Un cas de support est requis pour la fermeture d'un compte d'abonnement à des fins de sécurité de compte et de documentation. Vous pouvez fermer un compte Paiement à la carte dans la console IBM Cloud. Pour plus d'informations, voir Fermeture d'un compte.

Pour fermer un compte Lite, accédez à la page Paramètres de compte et cliquez sur Fermer le compte. 30 jours après la fermeture d'un compte, toutes les données sont supprimées et tous les services sont retirés.

Puis-je me connecter à la console avec mon ID SoftLayer ?

Oui, vous pouvez utiliser votre ID SoftLayer pour vous connecter à la console. Allez sur la page de connexion et cliquez sur Log in with SoftLayer ID.

Qu'est-ce qu'un plan de tarification Lite pour des services ?

Un plan Lite désigne un plan de service basé sur un quota gratuit. Vous pouvez utiliser le plan Lite d'un service pour créer une application sans encourir aucun frais. Un plan Lite peut être proposé sur une base mensuelle (renouvelé chaque mois) ou ponctuelle. Les plans de tarification Lite sont disponibles avec tous les types de compte. Vous pouvez disposer d'une instance de plan Lite par service. Pour plus d'informations sur les comptes Lite, voir Types de compte.

Combien d'applications puis-je construire ?

Il n'y a pas de limite au nombre d'applications que vous pouvez créer avec un compte Pay-As-You-Go ou un compte d'abonnement.

Si vous avez créé un compte Lite avant le 12 août 2021, vous pouvez créer et déployer des applications avec 256 Mo de mémoire d'exécution instantanée. Pour obtenir 512 Mo de mémoire d'exécution instantanée gratuits, procédez à la mise à niveau vers un compte Paiement à la carte ou Abonnement et payez uniquement pour votre utilisation au-delà de cette limite.

Que se passe-t-il lorsque mon quota mensuel d'instances de plan Lite est atteint ?

Lorsque la limite de quota relative aux instances de plan Lite est atteinte, le service est suspendu pour le mois concerné. Les limites de quota sont définies par organisation et non par instance. Les nouvelles instances que vous créez dans une même organisation reflètent les utilisations à partir des instances précédentes. Les limites de quota sont réinitialisées le premier jour de chaque mois.

Vous pouvez vérifier votre utilisation en allant à Gérer > Facturation et utilisation dans la console IBM Cloud et en sélectionnant Utilisation. Pour plus d'informations, voir Affichage de votre utilisation.

Combien de groupes de ressources, d'organisations ou d'espaces puis-je créer ?

Si vous avez un compte Paiement à la carte ou Abonnement, le nombre de groupes de ressources, d'organisations ou d'espaces que vous pouvez créer est illimité. En revanche, si vous utilisez un compte Lite, vous êtes limité à une organisation et à un groupe de ressources.

Puis-je changer le type de notification que je reçois ?

Oui, vous pouvez mettre à jour vos préférences de messagerie électronique pour la réception des notification en accédant à la page Préférences de messagerie électronique dans la console. Cliquez sur l'icône Avatar Icône Avatar > Profil > Préférences de courrier électronique.

Pour plus d'informations, voir Définition des préférences de courrier.

Puis-je redéfinir mon mot de passe ?

Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte, cliquez sur l'icône Avatar Icône Avatar > Profil dans la console. Cliquez ensuite sur Editer dans le widget Informations sur l'utilisateur du compte.

Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe VPN, procédez comme suit :

  1. Dans la console IBM Cloud, accédez à Gérer > Accès (IAM), puis sélectionnez Utilisateurs.
  2. Sélectionnez l'utilisateur.
  3. Dans la section des sous-réseaux VPN, cliquez sur l'icône Éditer Icône d'édition pour entrer un nouveau mot de passe VPN.
  4. Cliquez sur Appliquer.

Que faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe pour votre IBMid et que vous ne pouvez pas vous connecter à IBM Cloud, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant notre système automatisé.

Puis-je retirer mes données personnelles d'IBM Cloud ?

Pour comprendre comment IBM traite vos informations personnelles, consultez la déclaration de confidentialité de IBM. Dans la section Vos droits, lisez les informations décrivant les éléments pouvant être retirés. Cliquez sur le lien dans la section pour soumettre une demande de retrait de vos informations personnelles.

Pourquoi mon compte est-il désactivé ?

Votre compte peut être désactivé pour les raisons suivantes :

  • La période d'essai est terminée pour les comptes d'essai. Pour réactiver votre compte, connectez-vous à ce dernier et effectuez une mise à niveau vers un compte Paiement à la carte.
  • Un utilisateur autorisé a fermé le compte.
  • Un compte comporte des factures échues et plusieurs tentatives de contact ont été effectuées par le support IBM Cloud pour effectuer des arrangements de paiement.
  • IBM peut, à sa seule discrétion, désactiver sans aucun préavis les comptes ne respectant pas le comportement d'utilisation acceptable des services IBM Cloud. Certains services peuvent être restaurés si les utilisateurs modifient leur comportement après avoir reçu une notification signalant l'action fautive. Pour plus d'informations, voir la politique d'utilisation acceptable de l'internet pour les services IBM.

Si vous pensez que votre compte a été désactivé à tort, contactez le service de support en appelant le 1-866-325-0045 et en sélectionnant la troisième option.

Comment réactiver mon compte?

Pour effectuer un paiement et réactiver votre compte, contactez le support en composant le 1-866-325-0045 et en sélectionnant la troisième option.

Quelles sont les différentes options pour contacter le support IBM Cloud ?

Dans la barre de menus de la console IBM Cloud, cliquez sur l'icône Aide Icône Aide > Centre de support. Les options disponibles dépendent de votre plan de support. Pour plus d'informations, voir Support.

Le support pour les comptes Lite et Trial est limitée aux problèmes de support non technique liés à l'accès aux comptes et à la facturation. Les utilisateurs disposant d'un compte Lite ou Trial peuvent consulter la documentation de IBM Cloud, poser des questions à l'assistant AI et utiliser des communautés en ligne telles que IBM Cloud Community ou Stack Overflow.

Comment puis-je visualiser une liste des comptes que je possède ?

La barre de menus de la console IBM Cloud répertorie tous les comptes affiliés à votre IBMid, y compris ceux que vous possédez. Cliquez sur la liste des comptes dans la barre de menus de la console pour afficher les autres comptes que vous possédez ou dont vous êtes membre. Le nom du compte commence par le numéro de compte des comptes Paiement à la carte et Abonnement.

Capture d'écran du sélecteur de compte dans la barre de menus de la console. Le sélecteur de compte affiche le nom de compte et le numéro de compte, et vous sélectionnez le compte en cours pour afficher la liste des autres comptes auxquels vous pouvez accéder.
Sélecteur de compte

Vous pouvez visualiser votre rôle dans chaque compte sur la page Utilisateurs. La balise "propriétaire" à côté d'un nom d'utilisateur indique le propriétaire du compte. Si vous êtes le propriétaire du compte, l'étiquette "self" apparaît également en regard de votre nom. Si vous ne voyez que votre nom et que vous n'êtes pas le propriétaire du compte, le propriétaire du compte a restreint la liste des utilisateurs. Pour plus d'informations, voir Contrôle de la visibilité des utilisateurs. Contactez le support IBM Cloud pour déterminer le propriétaire du compte.

Vous pouvez également définir vos comptes à partir de l'interface de ligne de commande en exécutant la commande ibmcloud account list. Cette commande dresse la liste des comptes que vous possédez et de tous les autres comptes qui sont affiliés à votre IBMid.

Puis-je afficher mon ID de compte, mon type de compte et mon numéro de compte ?

Accédez à la page Paramètres de compte dans la console pour afficher vos ID et type de compte. L'ID de compte est composé de 32 caractères. Il s'agit d'un identificateur de compte unique. La barre de menus de la console IBM Cloud répertorie tous les comptes affiliés à votre IBMid, y compris ceux que vous possédez. Le sélecteur de compte affiche le nom du compte et le numéro du compte.

Comment joindre des comptes ?

Le propriétaire du compte, le gestionnaire d'organisation ou un utilisateur disposant des droits d'accès appropriés peut vous inviter à rejoindre son compte.

  • Si vous utilisez IBM Cloud® pour la première fois, vous recevez un courrier électronique contenant toutes les informations dont vous avez besoin.
  • En tant que membre existant d'IBM Cloud®, vous pouvez accepter l'invitation dans vos notifications, par courrier électronique ou à l'aide de l'interface de ligne de commande pour intégrer le nouveau compte. Pour accepter des invitations dans l'interface de ligne de commande, utilisez la commande ibmcloud login.

Puis-je passer d'un compte à un autre ?

Si vous avez accès à plusieurs comptes, vous pouvez cliquer sur le nom de votre compte dans la barre de menus de la console pour basculer sur un autre compte.

Capture d'écran du sélecteur de compte dans la barre de menus de la console. Le sélecteur de compte affiche le nom de compte et le numéro de compte, et vous sélectionnez le compte en cours pour afficher la liste des autres comptes auxquels vous pouvez accéder.
Sélecteur de compte affiche tous les comptes auxquels vous avez accès

Puis-je déplacer des données entre les comptes IBM Cloud ?

Les données ne peuvent pas être migrées directement d'un compte IBM Cloud à un autre. Il se peut que vous puissiez cependant recréer des configurations et les ajouter à un autre compte. Envisagez les approches suivantes :

  • Sauvegardez vos applications et répliquez-les dans différents comptes à l'aide de GitHub ou d'un autre référentiel de code.
  • Consultez la documentation applicable pour déterminer si vos services d'infrastructure peuvent être sauvegardés et recréés dans différents comptes.
  • Utilisez des manifestes et d'autres méthodes documentées pour régénérer vos applications et services afin de sauvegarder et restaurer vos données.

Les utilisateurs ayant souscrit un plan d'assistance Basic, Advanced ou Premium peuvent ouvrir un dossier [Support] pour obtenir de l'aide sur des questions relatives à la migration des données.

Puis-je ajouter un signet à une page de console pour un compte spécifique ?

Vous pouvez, pour n'importe quelle page de console IBM Cloud, cibler des URL sur un compte spécifique. Si vous disposez de plusieurs comptes, vous pouvez ajouter un signet aux URL propres au compte afin d'accéder facilement aux ressources de différents comptes sans avoir à basculer manuellement entre elles.

  1. Passez au compte que vous voulez cibler et accédez à la page Paramètres de compte dans la console. Dans la section Compte, recherchez l'ID de compte, tel que a1b2c3d4e5f61234567890fedcba4321.

  2. Accédez à la page de la console que vous souhaitez ajouter au signet et ajoutez ?bss_account=<account-id> à l'URL, en remplaçant <account-id> par l'ID de votre compte. Exemple :

    /billing/usage?bss_account=a1b2c3d4e5f61234567890fedcba4321
    
  3. Ajoutez un signet à l'URL dans votre navigateur.

Puis-je changer le propriétaire d'un compte ?

Pour transférer la propriété de la totalité de votre compte, créez un cas de support demandant qu'un autre utilisateur du compte devienne le nouveau propriétaire. Pour plus d'informations, voir Transfert de propriété de votre compte.

Lorsque vous changez la propriété du compte, le propriétaire précédent est supprimé. Le nouveau propriétaire détermine s'il convient d'inviter le propriétaire précédent en tant que nouvel utilisateur et détermine les droits de son compte. Pour garantir la sécurité du compte, le support IBM Cloud ne peut pas modifier la liste d'utilisateurs dans votre compte.

Puis-je changer le nom ou l'IBMid dans mon profil ?

Vous pouvez modifier vos informations personnelles telles que les nom, e-mail ou numéro de téléphone, en accédant à l'icône Avatar Icône Avatar > Profil et paramètres dans la console. Vous ne pouvez pas modifier votre IBMid, mais vous pouvez, au besoin, en créer un nouveau. Le service d'assistance mondial IBMid est disponible pour répondre aux questions générales sur l'identification qui ne sont pas spécifiques à votre compte IBM Cloud.

Puis-je changer la langue de mon compte ?

La langue utilisée dépend des paramètres de votre navigateur Web. Pour afficher le contenu dans votre langue maternelle, mettez à jour les paramètres linguistiques de votre navigateur. La langue des pages spécifiques doit correspondre à celle sélectionnée dans les paramètres du navigateur.

IBM Cloud prend-il en charge l'enregistrement par lots d'utilisateurs ?

Lorsque vous enregistrez des utilisateurs pour IBM Cloud, vous devez enregistrer chaque utilisateur individuellement. IBM Cloud ne prend pas en charge l'enregistrement par lots des utilisateurs.

Qu'est-ce qu'une étiquette ?

Les étiquettes sont des paires key:value que vous utilisez pour organiser vos ressources et vos identifiants de service ou pour en contrôler l'accès.

  • Vous pouvez utiliser des étiquettes d'utilisateur pour organiser et visualiser les ressources et les identifiants de service sur votre compte et vous aider à suivre les coûts d'utilisation.
  • Vous pouvez limiter l'accès à des ressources spécifiques et à des identifiants de service dans votre compte en utilisant des balises de gestion d'accès.

Pour plus d'informations, voir Utilisation d'étiquettes.

Quel est l'accès requis pour créer des étiquettes de gestion des accès ?

Vous devez être le propriétaire du compte ou posséder les rôles suivants :

  • Administrateur pour tous les services de gestion des comptes

Pour plus d'informations, voir Octroi aux utilisateurs de l'accès leur permettant d'étiqueter des ressources.

Quel est l'accès requis pour associer ou dissocier des étiquettes ?

  • Pour gérer les balises utilisateur sur une ressource, vous devez disposer au moins du rôle d'éditeur pour les ressources activées pour IAM.
  • Pour gérer les balises utilisateur sur un ID de service, vous devez disposer au moins du rôle d'éditeur sur le service d'identité IAM.
  • Pour gérer les étiquettes de gestion des accès, vous devez posséder le rôle Administrateur pour la ressource ciblée.
  • Pour gérer les balises de gestion des accès sur les ID de service, vous devez disposer du rôle d'administrateur sur le service IAM Identity.

Pour plus d'informations, voir Octroi aux utilisateurs de l'accès leur permettant d'étiqueter des ressources.

Les utilisateurs sur mon compte peuvent-ils voir mes étiquettes ?

Oui, les étiquettes sont visibles sur l'ensemble du compte. Si vos utilisateurs de compte disposent du droit permettant d'afficher une ressource, ils peuvent également voir toutes les étiquettes qui sont associées à ces ressources. Pour plus d'informations, voir Octroi aux utilisateurs de l'accès leur permettant d'étiqueter des ressources.

Puis-je supprimer mes étiquettes ?

Pour pouvoir supprimer une étiquette, vous devez la dissocier de toutes les ressources. L'étiquette peut être associée à une ressource pour laquelle vous ne disposez pas du droit d'affichage. La même étiquette peut être associée à plusieurs ressources par différents utilisateurs du même compte de facturation. Les utilisateurs n'ont pas la même visibilité pour toutes les ressources dans le compte. Contactez le propriétaire du compte qui pourra résoudre le problème en dissociant l'étiquette de la ressource à l'origine du blocage.

Si vous ne pouvez toujours pas supprimer l'étiquette, il est possible qu'elle soit associée à une ressource réclamée. Vous pouvez utiliser l'interface de ligne de commande IBM Cloud pour gérer le processus de réclamation de ressources spécifiques. Pour plus d'informations, voir Utilisation des réclamations de ressource.

Lorsque vous supprimez une étiquette de gestion des accès dans le compte, toutes les règles IAM associées sont également supprimées.

Est-il possible d'attacher et de détacher des balises à des groupes de ressources?

Oui, vous pouvez attacher et détacher des étiquettes d'utilisateur et des étiquettes de service à des groupes de ressources. Pour ce faire, vous devez avoir au moins le rôle d'éditeur dans le groupe de ressources.

Cette capacité est disponible par l'intermédiaire de la CLI et de l'API. Avec l'interface de programmation, vous pouvez d'abord utiliser ibmcloud resource search type:resource-group pour répertorier les groupes de ressources dans le compte auquel vous êtes connecté et enregistrer le nom du ou des groupes de ressources auxquels vous souhaitez attacher des balises, puis utiliser la commande ibmcloud resource tag-attach.

Puis-je attacher et détacher des étiquettes des comptes?

Oui, vous pouvez attacher et détacher des étiquettes d'utilisateur et des étiquettes de service à des comptes. Pour ce faire, vous devez avoir au moins le rôle d'éditeur sur le compte.

Cette capacité est disponible par l'intermédiaire de la CLI et de l'API. Avec l'interface de programmation, vous pouvez d'abord utiliser ibmcloud resource search type:account pour obtenir les détails du compte auquel vous êtes connecté et enregistrer le nom du compte, puis utiliser la commande ibmcloud resource tag-attach.

Comment afficher mon rôle dans le tableau de bord ?

Vous pouvez afficher le rôle que vous avez attribué. un tableau de bord en allant à Gérer > Compte > Tableaux de bord dans la console IBM Cloud. Tous les utilisateurs qui ne sont pas le propriétaire du tableau de bord ont le rôle de spectateur sur le tableau de bord.

Puis-je éditer le tableau de bord par défaut ?

Vous ne pouvez pas éditer directement le tableau de bord par défaut. Toutefois, vous pouvez créer une version dupliquée que vous pouvez modifer et personnaliser selon vos souhaits en cliquant sur l'icône Actions Icône Actions > Éditer dans la console IBM Cloud.

En conservant la version originale du tableau de bord par défaut, vous pouvez découvrir les widgets et les fonctions les plus récents, qui sont créés et ajoutés au fil du temps. De cette façon, vous pouvez toujours tirer le meilleur de votre flux de travail.

Vous pouvez aussi basculer entre les versions d'origine et dupliquée en sélectionnant l'une ou l'autre dans la liste des tableaux de bord qui s'affiche sur votre tableau de bord actif.

Pourquoi suis-je déconnecté de mon compte ?

L'administrateur de votre compte a personnalisé la durée des comptes actifs et inactifs, ce qui oblige les utilisateurs à saisir leurs données d'identification à l'issu d'un certain délai. Pour plus d'informations, voir Définition de limites pour les sessions de connexion.

Pourquoi ne puis-je pas créer un compte Lite ?

Sur la base d'une mise à jour de l'enregistrement de notre compte qui a été publié le 25 octobre 2021, de nouveaux comptes sont créés en tant que Paiement à la carte. Dans le cadre de cette mise à jour, vous êtes invité à fournir vos informations de carte de crédit pour la vérification de votre identité. Après avoir enregistré et créé votre nouveau compte, vous pouvez accéder à l'intégralité du catalogue IBM Cloud, notamment à tous les plans Free et Lite. De plus, vous recevez un crédit de 200 dollars que vous pouvez utiliser pour des produits au cours des 30 premiers jours. Vous payez uniquement pour les services facturables que vous utilisez, sans engagement ou contrat à long terme.

Si vous avez créé un compte Lite avant le 25 octobre 2021, vous pouvez continuer de travailler comme d'habitude. Toutefois, vous pouvez aussi effectuer la mise à niveau vers un compte Paiement à la carte en ajoutant vos informations de carte de crédit. Ainsi, vous pourrez accéder à tous les plans de service Free dans le catalogue.

Comment puis-je voir qui a créé une instance de service et quand ?

Dans Liste de ressources, développez la section appropriée et cliquez sur la ligne de l'instance pour laquelle vous souhaitez plus de détails. Vous pouvez trouver plus de détails sur l'affichage de la ressource, y compris la date de création et l'auteur de la ressource. Pour afficher les détails à l'aide de la CLI, voir ibmcloud resource service-instance.

Pour les services d'infrastructure classiques, vous pouvez obtenir des informations similaires à l'aide de Journal d'audit.