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Gestión de métodos de verificación y factores de MFA

Gestión de métodos de verificación y factores de MFA

Puedes añadir y eliminar tus métodos de verificación y factores de autenticación en la página Métodos de verificación y factores de autenticación. Es posible que desee actualizar estos valores si una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que utiliza para verificar su identidad o autenticarse en IBM Cloud® cambia o se vuelve inaccesible.

Puede ver un registro de cambios recientes en los métodos de verificación y los factores de autenticación pulsando Mostrar sucesos en la página Métodos de verificación y factores de autenticación.

Acceso a los métodos de verificación y los factores de autenticación

Los métodos de verificación y los factores de autenticación añaden una capa adicional de seguridad a las cuentas. Para ver y modificar los métodos de verificación y los factores de autenticación, siga estos pasos:

  1. Vaya a la página Métodos de verificación y factores de autenticación.

  2. Valide su identidad con dos métodos de verificación diferentes.

    Debe verificar su identidad cada vez que acceda a la página Métodos de verificación y factores de autenticación.

  3. Especifique la contraseña única (OTP) que se envía al método seleccionado y pulse Verificar. Siga este paso para cada método.

Gestión de métodos para verificar su identidad

Puede añadir y eliminar los métodos de verificación que le identifican como usuario en la cuenta. Asegúrese de añadir métodos de verificación de copia de seguridad en el caso de que uno de ellos sea inaccesible. Los métodos de verificación se utilizan cada vez que accede a la página Métodos de verificación y factores de autenticación. Si un método de verificación no se está utilizando, elimínelo.

Si uno o más métodos de verificación son inaccesibles y no puede verificar su identidad, puede abrir un caso de soporte para restablecer estos métodos.

Adición de un método de verificación

Para añadir un método de verificación, siga estos pasos:

  1. En la página Métodos de verificación y factores de autenticación, pulse Gestionar métodos de verificación.
  2. Pulse Añadir.
  3. Seleccione un nuevo método de verificación.
  4. Dé un nombre al método de verificación.
  5. Especifique el número de teléfono o la dirección de correo electrónico.
  6. Pulse Enviar OTP.
  7. Especifique el OTP que recibe.
  8. Pulse Completar.

Eliminación de un método de verificación

Para eliminar un método de verificación, siga estos pasos:

  1. En la página Métodos de verificación y factores de autenticación, pulse Gestionar métodos de verificación.
  2. Seleccione el método que desee eliminar.
  3. Pulse Eliminar.
  4. Pulse Sí para confirmar que desea eliminar el método de verificación.

Gestión de los factores de autenticación

Si un administrador de cuentas habilita MFA en al menos una de las cuentas de las que es miembro, debe utilizar un factor de autenticación, además de su nombre de usuario y contraseña, para iniciar sesión de forma segura en IBM Cloud.

Adición de factores de autenticación

Los factores de autenticación se utilizan para autenticarse cada vez que inicia una sesión en IBM Cloud si un administrador habilita MFA en al menos una de las cuentas de las que es miembro. Estos factores pueden ser algo que tiene, como una clave de seguridad U2F, o que recibe, como un código de acceso de un solo uso basado en el tiempo (TOTP) o una OTP. Asegúrese de añadir factores de autenticación de copia de seguridad. De este modo, impedirá que se pierda el acceso a IBM Cloud en el caso de que uno de ellos sea inaccesible.

  1. En la página Métodos de verificación y factores de autenticación, pulse Mostrar factores de autenticación.
  2. Pulse Añadir.
  3. Seleccione un factor de autenticación y especifique un nombre. Este nombre se utiliza para identificar el factor de autenticación.
    1. Para U2F, inserte el lápiz de seguridad U2F y pulse Registrar clave.
    2. Para TOTP, explore el código QR y especifique el código generado por la aplicación de autenticador.
    3. Para Basado en correo electrónico, especifique la dirección de correo electrónico en la que desee recibir las OTP.
      1. Pulse Enviar OTP.
      2. Especifique el OTP que recibe.
  4. Pulse Completar.

Eliminación de factores de autenticación

Elimine un factor de autenticación si ya no tiene acceso a él para garantizar la seguridad de su cuenta.

  1. En la página Métodos de verificación y factores de autenticación, pulse Mostrar factores de autenticación.
  2. Seleccione un factor de autenticación.
  3. Pulse Eliminar.
  4. Pulse Sí para confirmar que desea eliminar los factores de autenticación.

También puede habilitar e inhabilitar MFA para su propia cuenta en la página Métodos de verificación y factores de autenticación. Cambiar los valores de autenticación de una cuenta afecta a todos los miembros de la cuenta. Al habilitar MFA, puede necesitar más inicios de sesión seguros para su cuenta. Para obtener más información, consulte Habilitación de MFA en su cuenta.

Restablecimiento de factores de autenticación

Puede actualizar o restablecer los métodos de autenticación si la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utiliza para autenticarse en la consola de IBM Cloud cambia o se vuelve inaccesible.

  1. Vaya a la página Métodos de verificación y factores de autenticación.
  2. Valide su identidad con dos métodos de verificación diferentes.
  3. Pulse Mostrar cuentas.
  4. Anote el valor de Autenticación para cada cuenta.
    1. Si la cuenta utiliza MFA para los usuarios de IBMid, póngase en contacto con el servicio de asistencia de IBMid para restablecer los factores de autenticación.
    2. Si la cuenta utiliza MFA para Todos los usuarios, puede restablecer los factores de autenticación en la página Métodos de verificación y factores de autenticación.
      1. Pulse el recuadro de selección situado junto al método MFA que desea restablecer y pulse Eliminar.
      2. Configure el nuevo factor de MFA la próxima vez que inicie sesión en IBM Cloud®.