Cambio a sistemas de facturación IBM
Un segmento de clientes que utiliza un sistema de facturación heredado debe trasladar sus cuentas a sistemas de facturación IBM antes del 31 de octubre de 2024. Si recibe facturas como en el ejemplo de la Figura 1. y paga su factura en la página Facturas de la consola IBM Cloud®, esto se aplica a su cuenta. Seguirá disfrutando de los mismos servicios, precios y condiciones sin ninguna interrupción. Esta transición le proporciona una experiencia de uso y facturación mejorada.
Las cuentas que deban pasar a sistemas de facturación de " IBM recibirán una notificación en forma de banner en la consola de " IBM Cloud® ", una notificación por correo electrónico y un caso de asistencia.
Si es un IBM Business Partner, consulte Pasar a IBM Programas para socios.
Antes de empezar
Revise las siguientes actualizaciones e impactos en su experiencia de facturación:
- Todo uso se facturará con un mes de retraso. Por ejemplo, todo el uso clásico y de plataforma que consuma en el mes de junio se factura en julio. El día 8 del mes siguiente se emite una única factura consolidada por un mes de uso.
- Durante la transición a este nuevo ciclo de facturación, es posible que vea cargos prorrateados por servicios que se facturaron en diferentes horarios. Por ejemplo, puede tener servicios de infraestructura mensuales que se facturan por adelantado, productos de uso por horas que se facturan con un mes de retraso o recursos de plataforma que se facturan con dos meses de retraso. El nuevo ciclo de facturación ajusta todos los servicios a un modelo de un mes de retraso.
- El nombre de la empresa que aparece en el extracto de su tarjeta de crédito va a cambiar.
- Toda la información de uso estará disponible en el panel de facturación y uso de la consola IBM Cloud®. Su antigua experiencia no incluye una visión consilidada del uso de su plataforma e infraestructura clásica.
Todos los precios que se mencionan en este tema son ilustrativos y no representan los importes reales que se utilizan para la facturación. Para calcular el precio, utilice el estimador de costes.
Actualizar los datos de facturación
Como propietario de una cuenta que utiliza una tarjeta de crédito como método de pago, puede iniciar su cambio a IBM sistemas de facturación actualizando su información de facturación y de cuenta. Inicie sesión en la consola IBM Cloud y vea el banner de notificación en su panel de control. Haga clic en Actualizar ahora para actualizar la información necesaria para su cuenta.
Debe indicar una dirección física en Información de la empresa. No se aceptan apartados de correos.
Calendario y formato de facturación
El ciclo de facturación de los distintos tipos de servicios está cambiando. También se está actualizando el formato de la factura. Revise las siguientes secciones para comprender cómo su antigua experiencia se relaciona con su nueva experiencia para una transición sin problemas.
Su antigua experiencia
Es posible que actualmente reciba una factura como la del ejemplo de la Figura 1., que incluye en una sola factura gastos que se han producido durante diferentes meses. Por ejemplo, una factura que recibe en julio consta de cargos por distintos tipos de servicios, y cada tipo de servicio tiene un ciclo de facturación diferente.
Revise la siguiente tabla para entender cómo se factura el consumo en una factura de julio que utiliza su antiguo calendario de facturación:
| Tipo de servicio | Ejemplos de servicios | Utilización para el mes de | Facturado | Facturado en |
|---|---|---|---|---|
| Infraestructura clásica (mensual) | Metal desnudo, Virtual Servers | Julio | De antemano | Julio |
| Infraestructura clásica (por hora) | Metal desnudo, Virtual Servers | Junio | En mora | Julio |
| Plataforma | Watson, DevOps, VPC | Mayo | En mora (2 meses) | Julio |
Su nueva experiencia
La nueva factura que recibe, mostrada en la Figura 2., incluye sólo los cargos del mes anterior. De este modo, el uso de todos los tipos de servicios se factura en el mismo ciclo.
Por ejemplo, el cuadro 2. muestra que los cargos acumulados por los tres principales tipos de uso en junio se facturan en la misma factura en julio.
| Tipo de servicio | Ejemplos de servicios | Utilización para el mes de | Facturado | Facturado en |
|---|---|---|---|---|
| Infraestructura clásica (mensual) | Metal desnudo, Virtual Servers | Junio | En mora | Julio |
| Infraestructura clásica (por hora) | Metal desnudo, Virtual Servers | Junio | En mora | Julio |
| Plataforma | Watson, DevOps, VPC | Junio | En mora | Julio |
Encontrar la facturación detallada
Su antigua factura contiene detalles pormenorizados sobre el uso a nivel de instancia en la pestaña Facturación detallada. La pestaña Facturación detallada ofrece un desglose de todos sus gastos de infraestructura y plataforma que representan tres tipos principales de uso. Revise las siguientes secciones para comprender cómo su antigua experiencia se relaciona con su nueva experiencia para una transición sin problemas.
Su antigua experiencia
Para localizar su antigua factura, debería haber realizado los siguientes pasos:
- En la consola de IBM Cloud, vaya a Gestionar > Facturación y uso y seleccione Facturas.
- Haga clic en el número de factura.
- To download the recurring invoice, click the Descargar icon
and select Excel invoice. - Haga clic en Enviar por correo electrónico los documentos seleccionados. Recibirás un correo electrónico con los documentos seleccionados en la dirección de correo electrónico de la cuenta en la que estás conectado. También
puede hacer clic en el icono " Descargar " " para descargar la factura directamente a su dispositivo.
- Abra el archivo descargado y haga clic en la pestaña Facturación detallada.
Utilizando la Tabla 1. como ejemplo, podría ver los siguientes tipos de cargos por uso en una factura que reciba en junio:
Gastos mensuales de infraestructura por adelantado
En una factura que recibe en el mes de julio, el uso mensual de la infraestructura se cobra por adelantado. Estos cargos por adelantado son recurrentes hasta que cancele el servicio. El coste es el mismo todos los meses.
Observa cómo el " Recurring Fee " de la Figura 4. coincide con la suma de la columna " Original cost " de la Figura 7. Observará que la columna " Cost " de su nuevo informe de uso de instancias le ofrece más información sobre lo que paga al incluir cualquier descuento.
Tasas horarias por infraestructuras atrasadas
En una factura que recibe en el mes de julio, el uso horario de la infraestructura se cobra con un mes de retraso por el mes de junio. Estos gastos se basan en el uso del mes anterior.
Consulte la Figura 8. para ver cómo aparecen los cargos de infraestructura por hora en su nuevo informe de nivel de instancia.
Gastos de servicio de la plataforma In Arrears
En una factura que recibe en el mes de julio, el uso del servicio de plataforma se cobra con dos meses de retraso por el mes de mayo. Se trata de gastos basados en el uso desde dos meses antes. Se etiquetan como Servicio de plataforma en la columna B y hacen referencia al mes en que se consumió.
Consulte la Figura 9. para ver cómo aparecen los cargos de plataforma en su nuevo informe de nivel de instancia.
Su nueva experiencia
Con su nueva experiencia de facturación, los tres principales tipos de consumo se facturan con un solo mes de retraso. Su nuevo informe de uso a nivel de instancia sólo incluye los cargos incurridos en el mes anterior. Alinear todos los tipos de uso con el mismo ciclo de facturación agiliza y facilita las devoluciones de cargos para los distintos equipos de su organización.
Puede encontrar detalles a nivel de instancia para su uso mensual completando los siguientes pasos:
- Vaya a Gestionar > Facturación y uso en la consola IBM Cloud y seleccione Uso.
- Pulse Exportar CSV.
- Seleccione Instancia para obtener información detallada sobre el uso de cada instancia de servicio.
Para obtener más información sobre los títulos de los encabezados en su informe CSV, consulte Comprender su informe de instancias.
Gastos mensuales de infraestructura atrasados
La figura 7. es un ejemplo de cómo se muestran los gastos mensuales de infraestructura, que ahora se facturan con un mes de retraso, en un informe de uso a nivel de instancia.
Observa cómo la suma de la columna " Original cost " de la Figura 7. coincide con la de " Recurring Fee " de la Figura 4. Observará que la columna " Cost " de su nuevo informe de uso de instancias le ofrece más información sobre lo que paga al incluir cualquier descuento.
Tasas horarias por infraestructuras atrasadas
La figura 8. es un ejemplo de cómo se muestran los cargos por hora de infraestructura, que se facturan con un mes de retraso, en un informe de uso a nivel de instancia.
Consulte la Figura 5 para ver cómo aparecen los cargos por hora de infraestructura en su antigua pestaña Detalles de facturación.
Gastos de servicio de la plataforma In Arrears
La Figura 9. es un ejemplo de cómo se muestran los cargos por servicio de plataforma, que ahora se facturan con un mes de retraso, en un informe de uso a nivel de instancia.
Consulte la Figura 6 para ver cómo aparecen los cargos por servicio de plataforma en su antigua sección Detalles de facturación.
Encontrar sus facturas
Una vez completado el cambio a los sistemas de facturación IBM, las nuevas facturas incluyen los cargos desde el primer hasta el último día del mes anterior. Ahora, usted recibe la factura del mes anterior el día 8 del mes siguiente. Por ejemplo, una factura que reciba el 8 de julio sólo incluye el uso del 1 al 30 de junio.
Puede encontrar sus nuevas facturas en la consola IBM Cloud yendo a Gestión > Facturación y uso > Facturas. También puede consultar el historial de sus facturas antiguas en la página Facturas clásicas.