Gestión de pagos
En función del tipo de cuenta, puede gestionar fácilmente los métodos de pago utilizando la página Pagos en la consola de IBM Cloud® o yendo a Facturación de IBM®.
Se necesita una tarjeta de crédito válida para todas las cuentas de Pago según uso y Suscripción. Cada mes, se cargará en la tarjeta de crédito la cantidad utilizada que se acumule durante dicho mes. Cuando se aprueban las actualizaciones de los detalles de pago, se aplican a su cuenta en un plazo de 24 horas. El contacto que se especifica en la sección de dirección de facturación recibe un correo electrónico confirmando que se aplican las actualizaciones.
Puede ponerse en contacto con el servicio de soporte de IBM Cloud para obtener ayuda con problemas relacionados con el pago. En la barra de menús de la consola, haz clic en el icono " Ayuda " > " 
> " Centro de asistencia, y luego haz clic en " Crear un caso para ponerte en contacto.
Antes de empezar
Para gestionar los pagos, debe tener asignado el rol de operador o superior en el servicio de gestión de cuentas de facturación. Consulte Asignación de acceso a los servicios de gestión de cuentas para obtener más información.
Gestión de métodos de pago para las nuevas cuentas de pago según uso basadas en Estados Unidos con facturación por tarjeta de crédito
Si es usted un nuevo titular de una cuenta Pay-As-You-Go que se encuentra en EE. UU. y paga con tarjeta de crédito, ¿puede añadir varias tarjetas a la cuenta, sustituir su tarjeta predeterminada por una guardada o editar los datos de una tarjeta? Gestiona tu tarjeta de crédito desde la página Pagos de la consola IBM Cloud.
Complete los siguientes pasos para añadir un nuevo método de pago a la cuenta:
- Haga clic en Añadir método de pago.
- Introduzca los datos de la tarjeta y haga clic en Guardar. Las actualizaciones de los detalles de su tarjeta se reflejan inmediatamente.
No puede introducir un apartado de correos como dirección de facturación.
Cuando añades una nueva tarjeta de crédito, ésta se convierte en la tarjeta de crédito por defecto. Los pagos recurrentes se cargan al método de pago predeterminado.
Complete los siguientes pasos para editar su método de pago activo:
- Haga clic en el icono Acciones.
> Menú Editar. - Para editar la dirección de facturación, haga clic en Editar y actualice la dirección de facturación.
- Para modificar los datos de la tarjeta, haga clic en Editar y actualice el número de tarjeta o la fecha de caducidad.
Solo puede tener una dirección asociada a sus métodos de pago. Todas las tarjetas de crédito de la cuenta se actualizarán con la misma dirección.
Complete los siguientes pasos para establecer un nuevo método de pago predeterminado:
- Haga clic en el icono ' Acciones ' > ' Fijar por defecto.
- Confirme que desea que este método de pago sea el predeterminado. El método de pago predeterminado es el cargo para pagos recurrentes
Gestión de métodos de pago para las demás cuentas
Los pasos para actualizar su tarjeta de crédito se aplican a los siguientes tipos de cuentas:
- Cuentas de pago según uso nuevas y existentes basadas en EE.UU. con cualquier método de pago que no sea una tarjeta de crédito
- Cuentas de pago según uso nuevas y existentes que no están basadas en EE.UU.
- Cuentas de Suscripción nuevas y existentes a nivel mundial
- Vaya a la página Pagos de la consola de IBM Cloud.
- En la sección Añadir método de pago, escriba la información de facturación de su tarjeta nueva y pulse Añadir tarjeta de crédito.
El proceso de actualización de una tarjeta de crédito requiere una revisión manual que podría tardar unos días en procesarse. Para ver los casos de solicitud de cambio abiertos, vaya al Soporte de IBM Cloud.
American Express no se puede utilizar como un método de pago para India, Singapur y cuentas con sede en Sudáfrica a las que se factura en dólares estadounidenses.
Clientes basados en la India con cuentas facturadas en dólares estadounidenses
Debido a las normativas bancarias actuales, las transacciones recurrentes de tarjetas de crédito podrían ser infructuosas para los clientes de la India con cuentas que se facturan en dólares estadounidenses. Puede utilizar uno de los métodos siguientes para realizar un pago:
- Realizar un pago único
- Solicite la migración de su cuenta a facturar en rupias de la India. Para realizar una solicitud, proporcione una tarjeta de crédito que se facture en rupias de la India en la página Método de pago de la consola de IBM Cloud. Especifique que las rupias de la India se encuentran en la sección Divisa de pago. Es posible que se solicite información adicional mediante un caso de soporte durante el proceso de migración.
Realizar un pago único
Puede utilizar una tarjeta de crédito para realizar un pago único en cualquier momento y por cualquier importe, ya sea por el saldo total o por una cantidad parcial. Los datos que introduzca para el pago único no se registran para su uso futuro, y no se rellenan con un importe predeterminado.
Para realizar un pago único, en la consola de IBM Cloud vaya a Gestionar > Facturación y uso y seleccione Pagos. Pulse Pago manual y rellene los campos en la sección de pago único. Los pagos únicos se pueden revisar y procesar cada día. El saldo de la cuenta se actualizará una vez el pago se haya aceptado. Si se le aplica un recargo por pago atrasado y ha realizado un pago único, póngase en contacto con el Centro de Asistencia de IBM Cloud.
Gestión del método de pago fuera de la consola
Puede gestionar el método de pago en una plataforma de facturación independiente. Para registrar, actualizar o suprimir fácilmente un método de pago, vaya a IBM Billing e inicie una sesión con su ID de IBM y su contraseña. También debe especificar el código de acceso temporal que le han enviado por correo electrónico.
Para añadir un método de pago, siga estos pasos:
- Vaya a ibm.com e inicie sesión con el mismo nombre de usuario ( IBMid ) y contraseña que utiliza para iniciar sesión en IBM Cloud.
- Pulse el icono Avatar
y seleccione Facturación. - Pulse Gestionar método de pago.
- Especifique la información de pago y pulse Registrar. Se le envía por correo electrónico un código de acceso temporal una vez completado el proceso de registro.
Después de registrar un método de pago, cuando pulse Gestionar el método de pago, podrá ver la página Gestionar mi cartera para actualizar o suprimir los métodos de pago pulsando el icono Editar 
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