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Preguntas frecuentes sobre el Plan de Ahorro para Empresas

Preguntas frecuentes sobre el Plan de Ahorro para Empresas

Las preguntas más frecuentes sobre el Plan de Ahorro para Empresas pueden incluir cuestiones sobre cómo ver y gestionar sus compromisos, comprender las repercusiones de la facturación y gestionar las limitaciones de la cuenta cuando los compromisos están activos. Para encontrar todas las FAQ de IBM Cloud, consulte nuestra biblioteca de preguntas frecuentes.

¿Cuál es la diferencia entre el Plan de Ahorro para Empresas y una cuenta de Suscripción?

El modelo de Plan de Ahorro para Empresas es similar al modelo de Suscripción. A diferencia de una suscripción, cuando tiene un compromiso, se compromete a gastar una cierta cantidad y recibe descuentos en toda la plataforma, incluso después de que finalice su periodo de compromiso. Cualquier excedente de uso en el que incurra en la cuenta sigue recibiendo un descuento.

¿Cómo puedo contratar un Plan de Ahorro para Empresas?

Póngase en contacto con IBM Cloud Ventas para inscribirse en IBM Cloud Plan de ahorro para empresas. Para ver el ID de su cuenta, seleccione Registrarse con un código durante el registro de la cuenta. Después de consultar con un representante de ventas, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su presupuesto de compromiso e información sobre los términos y condiciones de IBM Cloud. Su cuenta se activa al procesar el pedido.

¿Cómo puedo ver los compromisos existentes?

Para ver sus compromisos existentes del Plan de ahorro empresarial, en la consola de IBM Cloud®, vaya a Administrar > Facturación y uso y seleccione Compromisos > Plan de ahorro empresarial.

Pulse los separadores para ver el crédito restante en sus compromisos activos y los compromisos futuros que aún no son válidos. Un compromiso ha caducado si su plazo caduca o se gasta todo su crédito.

¿Cómo puedo ver el uso de mi compromiso?

Para ver el uso de su compromiso del Plan de Ahorro Empresarial, en la consola de IBM Cloud®, vaya a Administrar > Facturación y uso y seleccione Compromisos > Plan de Ahorro Empresarial.

  • Pulse los separadores para ver información sobre los compromisos activos o próximos.
  • Utilice el gráfico para ver lo que ha gastado de su cantidad comprometida global.
  • En la tabla puede ver el desglose mensual del historial de gastos para el compromiso.

¿Cómo puedo ver las condiciones de mi compromiso?

Después de consultar con un representante de ventas para inscribirse en IBM Cloud Enterprise Savings Plan, el equipo de ventas le enviará por correo electrónico una copia de su presupuesto e información sobre los Términos y Condiciones de IBM Cloud.

¿Cómo puedo añadir un nuevo compromiso?

Póngase en contacto con su representante de ventas en IBM Cloud para añadir un nuevo compromiso a su cuenta.

¿Por qué me facturan un compromiso que no he utilizado?

Puesto que se ha comprometido a una cantidad determinada durante un determinado periodo de tiempo y no lo ha alcanzado, IBM Cloud® tiene derecho a cobrarle el importe restante.

¿Puedo convertir mi cuenta de pago según uso en USD basada en US en una cuenta de suscripción? Si es así, ¿qué tipo de impacto tiene el modelo de compromiso?

Sí, puede convertir su cuenta de Pay-As-You-Go en dólares estadounidenses a un plan de ahorro para empresas, pero sólo será efectivo una vez finalizado el plazo de su plan anterior.

¿Por qué no puedo añadir una cuenta de hijo con un compromiso activo en una empresa?

Las cuentas con compromisos activos no pueden importarse a la empresa hasta que finalice el plazo de su compromiso. Verá el siguiente mensaje:

Imposible importar cuenta No se puede importar[el nombre de la cuenta] hasta el final del plazo de compromiso.

Las cuentas menores deben completar cualquier plazo de compromiso activo antes de ser añadidas a una empresa.