Warum ist mein Konto inaktiv?

Wenn Ihr Konto inaktiv ist, können Sie keine App in IBM Cloud erstellen. Sie müssen sich an das Support-Team wenden und eine Anforderung öffnen, um dieses Problem zu beheben.

Beim Erstellen einer App in IBM Cloud wird die folgenden Fehlernachricht angezeigt:

BXNUI0096E: The app wasn't created. Your account is inactive because it was canceled or suspended.

Ihr Konto wird inaktiv, wenn es gekündigt oder ausgesetzt wird.

• Wenn Sie sich nicht bei einem IBM Cloud-Konto anmelden können, erstellen Sie eine Kontoanforderung.
• Vergewissern Sie sich beim Kontobesitzer, dass Sie mit dem entsprechenden Zugang zum Konto eingeladen sind.
• Um Ihr Konto zu reaktivieren, wenden Sie sich an den IBM Cloud Support unter der Nummer 1 (866) 325-0045 und wählen Sie Option 3. Geben Sie die folgenden Informationen an, damit das Support-Team beim Wiederherstellen des richtigen Kontos helfen kann:

• Die IBMid, mit der Sie sich bei IBM Cloud anmelden.
• Der Name der Organisation, in der Ihre App erstellt wird. Mithilfe dieser Informationen kann das Support-Team feststellen, ob Ihnen die richtigen Rollen bzw. die richtige Zugehörigkeit in Ihrer Organisation zugewiesen wurden.