Abrechnung für den Support

Jeder IBM Cloud-Supportplan hat einen monatlichen Mindestpreis für die Bereitstellung von Support für Ihre Cloud-Workload auf dem angegebenen Service-Level. Alle über diesen Startpreis hinausgehenden zusätzlichen Kosten für Support basieren auf Ihrer Ressourcennutzung. Je höher Ihre Ressourcennutzung ausfällt, desto höher sind Ihre Gesamtkosten für den Support. Für Details zu Ihrem erworbenen Support-Plan wenden Sie sich bitte an IBM Cloud Vertrieb.

Supportkosten anzeigen

Zum Anzeigen Ihrer Supportkosten benötigen Sie eine Zugriffsrichtlinie mit der Rolle "Administrator" für den Abrechnungskontoverwaltungsservice. Weitere Informationen zu Zugriffsrollen finden Sie in IAM-Zugriff.

Gehen Sie in der Konsole IBM Cloud zu Verwalten > Abrechnung und Nutzung und wählen Sie Support-Kosten aus. Sie können Ihren Supportplan und relevante Kostendetails anzeigen:

• Wenn die Abrechnung Ihrer Supportkosten monatlich erfolgt, können Sie Ihre Kosten für aktuellen Monat anzeigen. In diesen Kosten sind der Startpreis für den Plan sowie alle zusätzlichen Kosten aus Ihrer Ressourcennutzung enthalten. Jeweils nach einem Abrechnungszyklus werden diese Gebühren Ihrer monatlichen Rechnung hinzugefügt.
• Wenn Sie über ein Supportabonnement verfügen, können Sie das in Ihren aktiven Abonnements verbliebene Guthaben sowie eventuelle Überschreitungen für den aktuellen Monat anzeigen. Die Überschreitung wird in Rechnung gestellt, wenn das Guthaben in Ihren aktiven Abonnements aufgebraucht ist. Sie können auch bevorstehende Supportabonnements anzeigen, bei denen es sich um von Ihnen gekaufte Abonnements handelt, die noch nicht gültig sind.