Verwaltung von Dienstleistungsverpflichtungen
Leistungsverpflichtungen umfassen eine Leistung oder ein Leistungsbündel, eine Laufzeit, einen Rabatt und einen Gesamtverpflichtungsbetrag. Gegebenenfalls gibt es auch einen monatlichen oder jährlichen Mindestumsatz. Eine Laufzeit kann mehrere Monate oder Jahre betragen. Sie könnten zum Beispiel eine Verpflichtung mit den folgenden Bestimmungen haben:
- 3-jährige Laufzeit
- 30% Rabatt auf Power Virtual Server
- 360.000 $ Gesamtverpflichtung
- 1.000 $ gebundene Nutzung pro Monat
Je nach Dienst kann Ihre Verpflichtung in Dollar oder in metrischen Einheiten ausgedrückt werden.
| Verpflichtung | Beschreibung | Überschreitung | Beispiel |
|---|---|---|---|
| Dollar | Sie verpflichten sich zu einer bestimmten Nutzungsdauer in einem bestimmten Dollar-Betrag. | Jede Nutzung, die über den monatlich festgelegten Betrag hinausgeht, wird mit demselben festgelegten Tarif berechnet. | Sie verpflichten sich zu $5,000/month für IBM® Power® Virtual Server Private Cloud-Nutzung für 3 Jahre. Wenn Sie mehr als 5.000 $ für IBM® Power® Virtual Server ausgeben, wird die zusätzliche Nutzung zum gleichen Satz berechnet. Wenn Ihr Gesamtverbrauch nur 3.000 $ beträgt, wird Ihnen trotzdem der zugesagte Betrag von 5.000 $ berechnet. |
| Metrische Einheiten | Sie verpflichten sich, für eine bestimmte Nutzungsmenge in Einheiten zu zahlen, z. B. Speicherkapazität, Rechenstunden oder Lizenzen. | Jede Nutzung, die über die zugesagte Kapazität hinausgeht, wird als Überschuss gezählt und kann zu einem anderen Tarif berechnet werden. | Sie verpflichten sich zu 50 TB/Stunde Speicherplatz für 6 Monate. Für eine Stunde im Monat verbrauchen Sie 100 TB an Speicherplatz. Die zusätzlichen 50 TB werden als Overage in Rechnung gestellt, was zu einem anderen Tarif als die ersten 50 TB führen kann. Jeden Monat wird Ihnen der Betrag für Ihre zugesagte Kapazität zuzüglich eines eventuellen Überschusses in Rechnung gestellt. |
Vorbereitende Schritte
- Sie können Verpflichtungen für Dienste eingehen, die vor Ort in einem eigenständigen Konto oder in einem Unternehmenskonto bereitgestellt werden.
- Bei einer Serviceverpflichtung auf Unternehmensebene trägt die Nutzung der untergeordneten Konten zu den gebundenen Ausgaben bei.
- Eine Dienstleistungsverpflichtung kann nicht auf mehrere eigenständige Konten aufgeteilt werden.
- Der Rabatt, den Sie mit einer Serviceverpflichtung erhalten, ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar, wie z. B. Rabatten auf Kontoebene aus einem Enterprise Savings Plan oder einem Plattform-Abonnement. Ihre Nutzung zählt jeweils nur für eine Verpflichtung, und eine Serviceverpflichtung ersetzt einen Rabatt auf Kontoebene.
Registrierung für eine Verpflichtung
Die meisten Kontotypen können eine Dienstleistungsverpflichtung bestellen. Arbeiten Sie mit IBM Cloud Cloud Sales zusammen, um ein verbindliches Angebot zu erstellen, das auf Ihren Hardware- oder Serviceanforderungen und dem Ausgabenbetrag für den Zeitraum, an den Sie sich binden möchten, basiert.
Sie können mehrere Verpflichtungen für verschiedene Dienste gleichzeitig eingehen.
Wenn die Vertragslaufzeit endet, werden die Serviceverpflichtungen automatisch in Pay-As-You-Go umgewandelt, und Sie zahlen für diese Dienste den Abrufpreis.
Einkauf von Dienstleistungen, die vor Ort bereitgestellt werden
Hybride Cloud-Dienste, die vor Ort eingesetzt werden können, wie IBM® Power® Virtual Server Private Cloud, erfordern oft eine Serviceverpflichtung zur Bestellung und Bereitstellung von Hardware an Ihrem Standort. Mit dieser Zusage erhalten Sie einen Rabatt auf die Standardtarife für den von Ihnen gewählten Dienst oder das von Ihnen gewählte Dienstbündel.
Ihre lokalen Nutzungsdaten werden an IBM Cloud gesendet, wenn Ihre Serviceverpflichtung aktiviert wird, wodurch Sie die Hardware-Nutzung zusammen mit Ihrer Cloud-basierten Nutzung überwachen können. Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre Ressourcennutzungstrends in lokalen und Cloud-Umgebungen und treffen Sie fundierte Entscheidungen.
Workloads, die Sie in Ihrer lokalen oder Edge-Umgebung bereitstellen, werden über IBM Cloud Satellite® aktiviert. Weitere Informationen enthält der Abschnitt Einführung in IBM Cloud Satellite®.
Bestellung von verwalteter Hardware
Bei verwalteter Hardware handelt es sich um physische Hardware wie Server, Speicher- und Netzwerkgeräte, die IBM auf der Grundlage der Kapazitäts- und Leistungsanforderungen in Ihrem Auftrag bereitstellt und wartet. Um Ihren On-Premises Private Cloud Service zu bestellen, besprechen Sie Ihre Anforderungen mit IBM Cloud Vertrieb oder Ihrem IBM Business Partner.
Nachdem Sie das Verpflichtungsangebot akzeptiert und den Verpflichtungsvertrag unterschrieben haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, dass Ihre Zahlungsinformationen verarbeitet wurden, dass die Verpflichtung Ihrem Konto hinzugefügt wurde und dass Ihre Hardware-Bestellung aufgegeben wurde. Ihr Engagement beginnt, wenn die Hardware geliefert und in Ihrem Rechenzentrum eingerichtet wird. Sobald die Hardware bereitgestellt ist, ist die Verpflichtung aktiv und Sie können Ihre Hardware-Nutzung, Servicegebühren und alle zusätzlichen Kosten innerhalb der IBM Cloud überwachen.
Erfahren Sie mehr über die gemeinsamen Verantwortlichkeiten bei der Nutzung von IBM Cloud, indem Sie sich die IBM Hybrid Cloud ansehen.
Gebundene Ausgaben
Mehrjährige Verpflichtungen können in einjährige Laufzeiten aufgeteilt werden. Für alle Mittelbindungen ist ein monatlicher Betrag festgelegt. Wenn Ihr Verbrauch den monatlich oder jährlich festgelegten Betrag nicht erreicht, wird Ihnen der verbleibende Betrag in Rechnung gestellt. Um zu sehen, wie Ihre Verpflichtung voranschreitet, gehen Sie auf die Seite Dienstverpflichtungen und klicken Sie auf eine Verpflichtung. Hier können Sie eine detaillierte Aufschlüsselung Ihrer Ausgaben einsehen.
Legen Sie eine Ausgabenbenachrichtigung fest, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Verpflichtungen einhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen über Ausgaben einrichten.
Nutzung im Rahmen der Nutzungsverpflichtung anzeigen
Um die Nutzung Ihrer Serviceverpflichtungen anzuzeigen, gehen Sie zu Verwalten > Abrechnung und Nutzung > Verpflichtungen und klicken Sie auf Serviceverpflichtungen. Für den Zugriff auf diese Informationen benötigen Sie eine Zugriffsrichtlinie mit der Rolle eines Anzeigeberechtigten oder einer Rolle mit umfassenderen Berechtigungen für den Abrechnungskontoverwaltungsservice.
Für weitere Einzelheiten laden Sie Ihren Nutzungsbericht nach " Exportieren Ihrer Kontonutzungsdaten in eine CSV-Datei oder " Exportieren der Nutzungsdaten Ihres Unternehmens in eine .csv-Datei herunter.
Im Verwendungsbericht helfen Ihnen der Kreditpooltyp und die Kategorie bei der Identifizierung einer Leistungsverpflichtung.
| Kreditpool-Typ | Kategorie | Verpflichtung |
|---|---|---|
PLATFORM |
SERVICE_SUBSCRIPTION |
Verpflichtung zur Dienstleistung |
Um die Nutzung einer lokalen Ressource, wie Power Virtual Server Private Cloud, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zur Spalte Preisregion und filtern Sie nach dem Satellite Standort, der mit Ihrem Pod verbunden ist.
- Gehen Sie zur Spalte Dienstname und filtern Sie nach Power Virtual Server. Die Summe der Spalte " Kosten" gibt den Verbrauch dieses Monats für eine Serviceverpflichtung an, die mit dem Wert in der Spalte " Verbrauchtes Guthaben" übereinstimmt.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verwendung von Verpflichtungen in Ihrem Unternehmen auf untergeordnete Konten zurückzuführen:
- Gehen Sie zur Spalte Entitäts-ID und filtern Sie nach einer Konto-ID.
- Gehen Sie zur Spalte Kosten. Die Summe der Spalte " Kosten" gibt den Verbrauch dieses Monats für eine Serviceverpflichtung auf einem bestimmten Konto an.
Unterstützung anfordern
Sie können erweiterten oder Premium-Support mit Ihrer Service-Verpflichtung erhalten. Die ausgewählte Supportebene bestimmt die Priorität, die Sie Supportfällen zuweisen können, sowie die Ebene des Zugriffs auf die im Support Center verfügbaren Tools. Um Unterstützung zu erhalten, wenden Sie sich an IBM Cloud Vertrieb.
Weitere Informationen zu den IBM Cloud-Supportplänen finden Sie unter den Supportplänen "Basic", "Advanced" und "Premium ".