Zahlungen verwalten

Je nach genutztem Kontotyp können Sie Ihre Zahlungsmethoden ganz einfach auf der Seite Zahlungen in der IBM Cloud®-Konsole verwalten oder hierzu die Seite IBM® Abrechnung aufrufen.

Für alle nutzungsabhängigen Konten und Abonnementkonten wird eine gültige Kreditkarte benötigt. Die Kreditkarte wird monatlich mit dem Betrag für die Nutzung belastet, die während des Monats angefallen ist. Sobald Aktualisierungen Ihrer Zahlungsdetails genehmigt worden sind, werden sie innerhalb von 24 Stunden auf Ihr Konto angewendet. Der im Abschnitt für die Rechnungsadresse angegebene Kontakt erhält eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Aktualisierungen angewendet wurden.

Hilfe zu zahlungsbezogenen Problemen erhalten Sie beim IBM Cloud Support. Klicken Sie in der Menüleiste der Konsole auf das Hilfesymbol > Support-Center und dann auf Fall erstellen, um sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Vorbereitende Schritte

Damit Sie Zahlungen verwalten können, muss Ihnen mindestens die Rolle 'Operator' für den Kontoverwaltungsservice für die Abrechnung zugewiesen sein. Zugriffsberechtigungen für Kontoverwaltungsservices zuweisen enthält weitere Informationen hierzu.

Zahlungsmethoden für neue US-basierte nutzungsabhängige Konten mit Kreditkartenabrechnung verwalten

Wenn Sie ein neuer Inhaber eines Pay-As-You-Go-Kontos in den USA sind und mit einer Kreditkarte bezahlen, können Sie mehrere Karten zum Konto hinzufügen, Ihre Standardkarte durch eine gespeicherte ersetzen oder die Details einer Karte bearbeiten. Sie verwalten Ihre Kreditkarte über die Seite " Zahlungen" in der IBM Cloud.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dem Konto eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen:

Klicken Sie auf "Zahlungsmethode hinzufügen ".
Geben Sie die Kartendaten ein und klicken Sie auf "Speichern ". Aktualisierungen Ihrer Kartendetails werden sofort wiedergegeben.

Sie können kein Postfach als Rechnungsadresse angeben.

Wenn Sie eine neue Kreditkarte hinzufügen, wird diese zur Standardkreditkarte. Wiederkehrende Zahlungen werden über die Standardzahlungsmethode abgerechnet.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre aktive Zahlungsmethode zu bearbeiten:

Klicken Sie auf das Symbol Aktionen > Bearbeiten.
Um die Rechnungsadresse zu bearbeiten, klicken Sie auf Bearbeiten und aktualisieren Sie die Rechnungsadresse.
Um die Kartendaten zu bearbeiten, klicken Sie auf Bearbeiten und aktualisieren Sie die Kartennummer oder das Ablaufdatum.

Den Zahlungsmethoden kann nur jeweils eine Adresse zugeordnet sein. Alle Kreditkarten auf dem Konto werden auf dieselbe Adresse aktualisiert.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine neue Standardzahlungsmethode festzulegen:

Klicken Sie auf das Aktionssymbol > Als Standard festlegen.
Bestätigen Sie, dass Sie diese Zahlungsmethode zur Standardmethode machen möchten. Die Standardzahlungsmethode wird für wiederkehrende Zahlungen verwendet

Zahlungsmethoden für alle anderen Konten verwalten

Die Schritte zur Aktualisierung einer Kreditkarte gelten für die folgenden Kontotypen:

Neue und vorhandene nutzungsabhängige Konten in den USA mit anderer Zahlungsmethode als Kreditkarte
Neue und vorhandene nutzungsabhängige Konten außerhalb der USA
Neue und vorhandene Abonnementkonten weltweit

Rufen Sie die Seite Zahlungen in der IBM Cloud-Konsole auf.
Geben Sie im Abschnitt 'Zahlungsmethode hinzufügen' die Abrechnungsinformationen für Ihre neue Karte ein und klicken Sie auf Kreditkarte hinzufügen.

Der Prozess für die Aktualisierung einer Kreditkarte muss manuell geprüft werden, was ein paar Tage dauern kann. Um Ihre offenen Änderungsanforderungsfälle anzuzeigen, wechseln Sie zu IBM Cloud Support.

American Express kann nicht als Zahlungsmethode für Konten in Indien, Singapur und Südafrika verwendet werden, die in US-Dollar abgerechnet werden.

In Indien ansässige Kunden mit Konten, die in US-Dollar abgerechnet werden

Aufgrund der aktuellen Bankbestimmungen sind wiederkehrende Kreditkartentransaktionen für Kunden mit Konten in Indien, die in US-Dollar abgerechnet werden, möglicherweise nicht erfolgreich. Sie können eine der folgenden Methoden verwenden, um eine Zahlung vorzunehmen:

Einmalige Zahlung vornehmen
Fordern Sie die Migration Ihres Kontos für die Abrechnung in Indien-Rupien an. Um eine Anforderung zu stellen, geben Sie auf der Seite Zahlungsmethode in der IBM Cloud -Konsole eine Kreditkarte an, die in indischen Rupien abgerechnet wird. Geben Sie an, dass sich die indischen Rupien im Abschnitt Zahlungswährung befinden. Während des Migrationsprozesses können zusätzliche Informationen über einen Supportfall angefordert werden.

Einmalzahlung vornehmen

Mit einer Kreditkarte können Sie jederzeit eine einmalige Zahlung in beliebiger Höhe leisten, sei es für den gesamten Saldo oder einen Teilbetrag. Die von Ihnen für die einmalige Zahlung eingegebenen Daten werden nicht für eine spätere Verwendung gespeichert und nicht mit einem Standardbetrag ausgefüllt.

Wenn Sie eine einmalige Zahlung vornehmen möchten, rufen Sie in der IBM Cloud-Konsole Verwalten > Abrechnung und Nutzung auf und wählen Sie Zahlungen aus. Klicken Sie auf Manuelle Zahlung und füllen Sie die Felder im Abschnitt 'Einmalzahlung' aus. Einmalzahlungen werden täglich geprüft und verarbeitet. Der Kontostand wird aktualisiert, nachdem die Zahlung akzeptiert wurde. Wenn eine Säumnisgebühr erhoben wird und Sie eine einmalige Zahlung geleistet haben, wenden Sie sich an das Support-Center unter IBM Cloud.

Zahlungsmethode außerhalb der Konsole verwalten

Sie können Ihre Zahlungsmethode auf einer separaten Abrechnungsplattform verwalten. Sie können ohne großen Aufwand eine Zahlungsmethode registrieren, aktualisieren oder löschen, indem Sie IBM Abrechnung aufrufen und sich dort mit Ihrer IBMid und Ihrem Kennwort anmelden. Darüber hinaus müssen Sie den temporären Kenncode eingeben, der per E-Mail an Sie gesendet wird.

Mit den folgenden Schritten können Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen:

Gehen Sie zu ibm.com und melden Sie sich mit demselben IBMid und Passwort an, das Sie für die Anmeldung bei IBM Cloud verwenden.
Klicken Sie auf das Symbol Avatar und wählen Sie Abrechnungaus.
Klicken Sie auf Zahlungsmethode verwalten.
Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und klicken Sie auf Registrieren. Nach Abschluss des Registrierungsprozesses wird Ihnen per E-Mail ein temporärer Kenncode zugesandt.

Wenn Sie nach der Registrierung einer Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode verwaltenklicken, können Sie die Seite 'Meine Wallet verwalten' anzeigen, um Ihre Zahlungsmethoden zu aktualisieren oder zu löschen, indem Sie auf das Symbol Bearbeiten Symbol 'Bearbeiten' klicken.