Warum wurde meine Kreditkartentransaktion abgelehnt?

Der Schutz Ihrer Identität ist eine Priorität und IBM Cloud nimmt die Kreditkartenverifizierung ernst.

Es ist ein Problem aufgetreten, das das Fehlschlagen der Transaktion verursacht hat. Beispiel: Der Name und die Adresse in der Datei IBM Cloud stimmen nicht mit den Informationen in der Datei mit dem Unternehmen überein, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat. Dieser Fehler kann die folgende Nachricht anzeigen:

Fehler: Bestellung nicht möglich. Problem beim Autorisieren der Kreditkarte. Wir können Ihre Anfrage nicht bearbeiten: Transaktion abgelehnt

Bei der Überprüfung Ihrer Kreditkarte ist ein Fehler aufgetreten und die Transaktion war nicht erfolgreich.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass die Überprüfung Ihrer Kreditkarte erfolgreich ist:

1. Überprüfen Sie, ob der Name und die Adresse für Ihr IBM Cloud -Konto mit dem Namen und der Adresse in der Datei Ihres Kreditkartenausstellers übereinstimmen.
2. Überprüfen Sie, ob das Land, das einer Mehrwertsteuer-oder Steueridentifikationsnummer zugeordnet ist, mit dem Land in Ihrem IBM Cloud -Konto übereinstimmt. Beispiel: Eine in Frankreich registrierte Umsatzsteuer-ID kann keinem IBM Cloud -Konto zugeordnet werden, das in Finnland registriert ist.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Geschäftskonto und kein persönliches Konto erstellen, wenn Sie eine Umsatzsteuer-ID oder eine Steuernummer angeben.
4. Überprüfen Sie die angezeigte Fehlernachricht. Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wurde und keine E-Mail-Adresse angegeben wurde, wenden Sie sich an den Aussteller Ihrer Kreditkarte.
5. Wenden Sie sich unter der Nummer 1-866-325-0045 an uns und wählen Sie dritte Option aus.

Warum erhalte ich einen Fehler, wenn ich versuche, meine Kreditkarte zu aktualisieren?

Sie haben versucht, Ihre Zahlungsmethode zu ändern, indem Sie auf der Seite "Zahlungen" der Konsole IBM Cloud eine neue Kreditkarte hinzugefügt haben.

Nachdem Sie die Kreditkarteninformationen eingegeben und gespeichert hatten, wurde die folgende Nachricht angezeigt:

Der Änderungsanfragevorgang konnte aufgrund des folgenden Fehlers nicht abgeschlossen werden: Wir können Ihre Anfrage nicht bearbeiten: Transaktion abgelehnt.

Bei der Prüfung Ihrer Kreditkarte ist etwas schief gelaufen, und die Aktualisierung war nicht erfolgreich.

Rufen Sie das Support Center auf und klicken Sie auf Fall erstellen.

Warum gab es eine allgemeine Ablehnung meiner Kreditkarte?

Sie haben versucht, auf der Seite "Zahlungen" der Konsole IBM Cloud eine Zahlung vorzunehmen oder eine Bestellung aufzugeben, aber Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:

Der Auftrag konnte nicht erteilt werden. Problem beim Autorisieren der Kreditkarte. Wir befürchten, dass diese Transaktion abgelehnt worden ist. Allgemeiner Rückgang der Karte. Keine weiteren Informationen von der ausstellenden Bank.

Ihr Kreditkartenaussteller hat die Transaktion abgelehnt.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Kreditkartenaussteller.

Warum ist meine Kreditkarte inaktiv oder nicht autorisiert?

Sie haben versucht, auf der Seite "Zahlungen" der Konsole IBM Cloud eine Zahlung vorzunehmen oder eine Bestellung aufzugeben, aber Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:

Der Auftrag konnte nicht erteilt werden. Problem beim Autorisieren der Kreditkarte. Wir befürchten, dass diese Transaktion abgelehnt worden ist. Inaktive Karte oder Karte ohne Berechtigung für Transaktionen ohne Kartenzahlung.

Einige Kreditkartenaussteller lassen keine Transaktionen zu, wenn sie über eine vorhandene Kreditkarte eingeleitet werden. Diese Fehlermeldung wird möglicherweise angezeigt, wenn Ihre Kreditkarte inaktiviert wurde.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Kreditkartenaussteller.

Warum ist meine Kreditkarte nicht berechtigt, eine Bestellung aufzugeben?

Sie haben versucht, eine Bestellung auf der Seite "Zahlungen" der Konsole IBM Cloud aufzugeben, aber Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:

Der Auftrag konnte nicht erteilt werden. Problem beim Autorisieren der Kreditkarte.

Ihr Kreditkartenaussteller hat die Transaktion abgelehnt.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Kreditkartenaussteller.

Warum kann IBM Cloud meine Bestellanfrage nicht bearbeiten?

Sie haben versucht, eine Bestellung auf der Seite "Zahlungen" der Konsole IBM Cloud aufzugeben, aber Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:

Der Auftrag konnte nicht erteilt werden. Problem beim Autorisieren der Kreditkarte. Die Anforderung kann nicht ausgeführt werden: Transaktion zurückgewiesen. Bitte kontaktieren Sie Cloud Trust Enablement unter verify@us.ibm.com.

IBM Cloud® konnte Ihre Transaktion nicht verarbeiten.

Wenden Sie sich per E-Mail an das Cloud Trust and Enablement-Team unter verify@us.ibm.com.

Warum wurde meine Änderungsanforderung abgelehnt?

Sie haben versucht, eine Bestellung auf der Seite "Zahlungen" der Konsole IBM Cloud aufzugeben, aber eine der folgenden Fehlermeldungen erhalten:

Der Änderungsantrag konnte aufgrund des folgenden Fehlers nicht abgeschlossen werden: Diese Transaktion wurde leider abgelehnt. Ungültige Kontonummer.

oder

Der Änderungsanfragevorgang konnte aufgrund des folgenden Fehlers nicht abgeschlossen werden: Wir können Ihre Anfrage nicht bearbeiten: Transaktion abgelehnt.

Ihre Kreditkartennummer wurde von Ihrem Kreditkartenausgeber nicht erkannt.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Kreditkartenaussteller.

Warum wurde meine Änderungsanforderung wegen einer Umsatzsteuer-ID abgelehnt?

Sie haben versucht, eine Änderungsanforderung auf der Zahlungsseite IBM Cloud-Konsole abzuschließen, erhalten jedoch die folgende Fehlermeldung:

Der Änderungsantrag konnte aufgrund des folgenden Fehlers nicht abgeschlossen werden: Die Umsatzsteuer-ID ist ein Pflichtfeld für ...

Ihre Umsatzsteuer-ID, CST oder andere Steueridentifikationsnummer kann nicht validiert werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Umsatzsteuer-ID zu überprüfen:

1. Stellen Sie sicher, dass die Steuernummer gültig ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Steuernummer demselben Land zugeordnet ist wie das physische Wohnsitzland in Ihrem IBM Cloud -Profil.
3. Überprüfen Sie, ob eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich ist, um ein IBM Cloud-Konto in Ihrem Wohnsitzland zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Verfügbarkeit der persönlichen Nutzung.
4. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Kontotyp erstellen: persönlich oder geschäftlich.

Warum gab es einen Fehler im Zahlungsprozess?

Es ist ein Problem aufgetreten, das zum Fehlschlagen des Zahlungsprozesses geführt hat. Dieser Fehler kann die folgende Nachricht anzeigen:

Es ist ein Fehler im Zahlungsprozess aufgetreten: Wir befürchten, dass diese Transaktion abgelehnt worden ist. Allgemeiner Rückgang der Karte. Keine weiteren Informationen von der ausstellenden Bank.

Ihr Kreditkartenaussteller hat die Transaktion abgelehnt.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Kreditkartenaussteller.

Warum wird die Transaktion bereits verarbeitet?

Es ist ein Problem aufgetreten, das zum Fehlschlagen des Zahlungsprozesses geführt hat. Dieser Fehler kann die folgende Nachricht anzeigen:

Die Transaktion wurde bereits verarbeitet.

Unser Zahlungssystem hat mehrere ähnliche Zahlungen innerhalb eines kurzen Zeitraums entdeckt. { IBM Cloud versuchen, ungewollte Doppelzahlungen zu vermeiden.

Warten Sie 3–4 Stunden, bis die manuelle Zahlung bearbeitet und auf Ihrem IBM Cloud-Konto verbucht wurde. Überprüfen Sie den Kontostand auf der Seite 'Zahlungen'.

Warum kann ich für mein Konto kein Upgrade durchführen?

Es ist ein Problem aufgetreten, das zum Fehlschlagen des Zahlungsprozesses geführt hat. Dieser Fehler kann die folgende Nachricht anzeigen:

Für das Konto konnte kein Upgrade durchgeführt werden. Klicken Sie auf 'Upgrade für Konto durchführen', um den Vorgang zu wiederholen.

IBM Cloud ihre Transaktion konnte nicht verarbeitet werden.

Übergeben Sie Ihre Kontoupgradeinformationen erneut. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, können Sie sich an den IBM Cloud-Support wenden.

Warum kann ich meine Kreditkarte nicht auf dem Konto speichern?

Es ist ein Problem aufgetreten, das zum Fehlschlagen des Zahlungsprozesses geführt hat. Dieser Fehler kann die folgende Nachricht anzeigen:

Ihre Karte konnte nicht gespeichert werden. Bitte versuchen Sie eine andere Karte.

Ihre Karteninformationen waren falsch.

Verwenden Sie eine andere Kreditkarte, um Ihre Transaktion zu verarbeiten.

Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?

Es ist ein Problem aufgetreten, durch das Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde. Dieser Fehler kann die folgende Nachricht anzeigen:

Ihre Zahlung wurde für die Rechnungsnummer abgelehnt.

Sie haben eine Kreditkarte, die abgelehnt wurde.

Aktualisieren Sie Ihre Kreditkarteninformationen auf dem Seite 'Zahlungen'. Kreditkartentransaktionen werden automatisch innerhalb von 24 Stunden nach der Aktualisierung der Informationen wiederholt.