Hilfe und Unterstützung für Container Registry anfordern
Wenn Sie bei der Verwendung von IBM Cloud® Container Registry auf ein Problem stoßen oder Fragen haben, nutzen Sie die folgenden Ressourcen, bevor Sie einen Support-Fall eröffnen.
- Stellen Sie eine Frage im KI-Assistenten über die Konsole IBM Cloud oder die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) IBM Cloud.
- Lesen Sie die häufig gestellten Fragen in der Produktdokumentation.
- Lesen Sie die Dokumentation zur Fehlerbehebung, um allgemeine Probleme zu beheben und zu beheben.
- Überprüfen Sie den Status der Plattform IBM Cloud und der Ressourcen, indem Sie die Seite Status aufrufen.
Wenn Sie das Problem weiterhin nicht lösen können, können Sie einen Supportfall öffnen. Weitere Informationen finden Sie in Supportfälle erstellen. Und wenn Sie Feedback geben wollen, lesen Sie den Abschnitt Feedback senden.
Supportfalldetails bereitstellen
Um sicherzustellen, dass das Support-Team mit der Untersuchung Ihres Falls beginnen kann, um eine rechtzeitige Lösung bereitzustellen, müssen Sie detaillierte Informationen sowie gegebenenfalls Schritte zur Reerstellung des Problems einschließen. Überprüfen Sie die folgenden Typen von Informationen, die Sie bei Problemen mit Container Registryin Ihren Supportfall einschließen können.
- Stellen Sie Details zu jeder Dokumentation bereit, die Sie konsultiert haben, um eine Lösung für das Problem zu finden.
- Geben Sie Details zu allen aktuellen Änderungen an, die Ihrer Meinung nach relevant sind, wie z. B. Netzbetrieb, Toolchain oder Ihre kontextbasierte Einschränkungsrichtlinie.