瞭解您使用 Event Streams 時的責任

瞭解您在使用 IBM® Event Streams for IBM Cloud® 時具有的管理責任及條款。如需 IBM Cloud® 中服務類型的高階視圖以及每種類型的客戶與 IBM 的責任細分，請參閱 IBM Cloud 供應項目的共同責任。

使用 IBM 時，請查看下列各部分，以瞭解您和 IBM® Event Streams for IBM Cloud® 的具體責任。如需整體使用條款，請參閱 IBM Cloud® 條款及注意事項。

突發事件、作業和叢集管理

事件、操作和叢集管理的職責
作業	IBM 責任	您的責任
監視環境	Event Streams 執行持續檢閱、服務改進、程式碼更新和作業監視。這包括自動化且運作不中斷的環境升級。
高可用性	Event Streams 透過多區域部署提供高可用性，以防止單點故障，甚至包括資料中心損失，以達到條款與條件中詳述的 SLA。IBM Cloud® IBM
部署 Event Streams 環境	Event Streams 是使用 IBM 建議的最佳作法配置選項進行部署。例如，抄寫因數、最小同步抄本數、節流控制和框架狀態提示。
受支援的用戶端		客戶負責維護受支援版本的 Kafka 用戶端。如需相關資訊，請參閱所有建議用戶端的支援摘要。
用戶端配置、部署和生命週期		客戶有責任遵循 IBM 最佳實務文件，管理用戶端設定、部署和生命週期。
叢集管理		客戶負責管理對其整個組織使用者族群中叢集所提供的資源容量。

安全和合規性的責任
作業	IBM 責任	您的責任
維護控制	Event Streams 根據我們已通過認證的各種產業法規遵循標準來維護控制。
IBM Cloud Identity and Access Management (IAM)	Event Streams 使用 IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) 提供安全和存取控制服務。
叢集的安全和漏洞修補程式更新	Event Streams 根據 IBM X-Force 時間範圍，將提供的安全和漏洞修補程式更新套用至用戶端叢集。
管理使用者和存取權		客戶負責管理其組織帳戶使用者以及對 Event Streams 實例的相關存取權。
合規控制項		客戶負責維護其組織的法規遵循控制。

IBM基礎設施與管理環境的職責
作業	IBM Cloud 責任	您的責任
部署	Event Streams 會部署包含所有必要 Event Streams 元件及儲存體的實例。	客戶負責決定部署的區域、選擇群集容量，以及設定部署時可用的任何群集組態參數，例如私有和公用端點、IP 允許列表。
監視和修復	Event Streams 以非中斷方式監控和維修基礎結構。
管理和配置		客戶負責使用提供的 API、CLI 或控制台來管理主題和配置。

如果您在多區域配置了 Event Streams 實例，發生區域災難的可能性不大。但是，我們建議客戶為這種情況做好計劃。如果由於此類事件，客戶的實體不再可用（且尚未設定遠端 DR 實體），客戶應考慮在新的區域設定新的實體。

災難復原的責任
作業	IBM 責任	您的責任
災難回復		如果服務遺失，客戶負責維護及執行災難回復計劃。方案可能包括在發生災難時在新地區中佈建新叢集，並將任何配置或資料還原至該叢集，或者在另一個地區中預先佈建叢集並使用 Event Streams 鏡映功能。
鏡映		客戶可以使用 Event Streams 鏡映特性，或選擇管理自己的鏡映解決方案。
訊息有效負載資料備份		客戶也負責備份訊息有效負載資料。儘管這些資料會複製到叢集內的多個 Kafka 伺服器，以防止大部分的故障，但這種複製並不涵蓋位置範圍內的故障。
主題名稱和資料備份		建議的良好作法是，客戶將這些主題的主題名稱和配置資料儲存至與其應用程式原始碼相同的儲存庫。這樣，如果發生災難，主題就可以還原到新的群集中。
綱目登錄		建議的良好作法是，客戶將綱目儲存至與其應用程式原始碼相同的儲存庫。這樣，如果發生災難，就可以將模式還原到新的群集中。

應用程式編排的職責
作業	IBM 責任	您的責任
與精選的協力廠商合作夥伴技術整合	Event Streams 提供與精選的協力廠商合作夥伴技術（如 IBM Cloud Activity Tracker with LogDNA）的整合。
提供將服務連結到其他 IBM 服務的功能	Event Streams 提供將服務連結到其他 IBM 服務的功能。
管理、整合和監視		客戶負責使用提供的工具和特性來管理客戶擁有的應用程式的生命週期，與其他服務進行整合以及監視應用程式的性能（例如，Availability Monitoring）。

鏡像的職責
作業	IBM 責任	您的責任
叢集	檢查叢集為可用的鏡映對組	佈建兩個叢集。
設定	設定鏡映	設定服務對服務的綁定。
啟用和監視	監控鏡射連結的健康狀況和 SLA。	使用 service-instance-update CLI 指令來要求啟用。
度量值和應用程式	提供度量值，讓客戶瞭解現行回復點目標 (RPO)。	啟用應用程式切換群集。
IAM		設定所需的存取政策。
失效接手	停用任何現有的鏡映配置。	決定何時進行故障移轉和應用程式故障移轉。
失效回復	重新配置鏡映	開發和執行失效回復方案。與 IBM 協調，以重新配置鏡映。

IBM 不擁有 Kafka 用戶端程式庫，且無法確定以提供修正程式 (如果在其中發現問題)。用戶端程式庫包括正式的 Apache Kafka 用戶端 (消費者、生產者、連接和串流)，以及協力廠商用戶端、程式庫、工具和連接器。

作為 Kafka 社群的作用中成員，IBM 會盡最大努力與擁有用戶端程式庫的社群一起運作，以協助開發及發行重要問題的修正程式。