Event Streams のヘルプとサポートの入手

Event Streamsの使用中に問題や質問が発生した場合は、 IBM Cloud® サポート・ページ に直接アクセスして、FAQ を確認したり、クラウド状況を表示したり、Stack Overflow に質問を投稿したりしてください。 または、サポート Case を開きます。

• IBM Cloud プラットフォームおよびリソースの状況を確認するには、 「状況」ページに移動します。
• 専用の スタック・オーバーフロー を調べて、他のユーザーが同じ問題に直面していないかどうかを確認します。 フォーラムを使用して質問する場合は、 IBM Cloud 開発チームによって認識されるように、質問に「ibm-cloud」と「ibm-eventstreams」のタグを付けてください。 質問には、 Event Streams 開発チームのメンバーまたはより広いコミュニティーのいずれかが回答します。
• それでも Event Streams チームから支援が必要な場合は、 Event Streams チームへの問題の報告-標準プランおよびエンタープライズ・プラン で詳述されているように、必要なすべての情報を収集してください。 Event Streamsのサポート Case を開く方法について説明します。 重大度および応答時間について詳しくは、 サポート Case の作成 または サポート Case のエスカレートを参照してください。