Come ottenere aiuto e supporto per Event Streams

Se hai problemi o domande mentre utilizzi Event Streams, vai direttamente alla pagina di supporto diIBM Cloud® per esaminare le FAQ in evidenza, visualizzare lo stato del cloud o inviare domande su Stack Overflow. Oppure, aprire un caso di supporto.

• Per controllare lo stato della piattaforma e delle risorse IBM Cloud, vai alla pagina Stato.
• Esamina il Stack Overflow dedicato per vedere se altri utenti hanno riscontrato lo stesso problema. Quando utilizzi il forum per fare una domanda, contrassegna la tua domanda con le tag "ibm-cloud" e "ibm-eventstreams" in modo che sia vista dal team di sviluppo IBM Cloud. La tua domanda riceve risposta da un membro del team di sviluppo Event Streams o dalla comunità più ampia.
• Se hai ancora bisogno di aiuto dal team Event Streams, assicurati di raccogliere tutte le informazioni richieste come descritto in Segnalazione di un problema al team Event Streams- Piani Standard e Enterprise. Qui trovi una guida sull'apertura di un caso di supporto per Event Streams. Per ulteriori informazioni sulle gravità e i tempi di risposta, consulta Creazione di casi di supporto o Escalation dei casi di supporto.