Aide et support pour Event Streams

Si vous avez des problèmes ou des questions lors de l'utilisation de Event Streams, accédez directement à la page de support IBM Cloud® pour consulter les foires aux questions présentées, afficher le statut du cloud ou poser des questions sur Stack Overflow. Ou bien, ouvrez un cas de support.

• Pour vérifier le statut de la plateforme et des ressources IBM Cloud, accédez à la page Statut.
• Consultez la rubrique Stack Overflow dédiée pour voir si d'autres utilisateurs ont rencontré le même problème. Lorsque vous utilisez le forum pour poser une question, étiquetez votre question avec "ibm-cloud" et "ibm-eventstreams" afin qu'elle soit vue par l'équipe de développement IBM Cloud. Votre question reçoit une réponse d'un membre de l'équipe de développement Event Streams ou d'une communauté plus large.
• Si vous avez encore besoin de l'aide de l'équipe Event Streams, veillez à collecter toutes les informations requises comme indiqué dans Signalement d'un problème à l'équipe Event Streams-Plans Standard et Enterprise. Vous y trouverez des conseils sur l'ouverture d'un cas de support pour Event Streams. Pour plus d'informations sur les niveaux de gravité et les temps de réponse, voir Création de cas de support ou Escalade de cas de support.