Hilfe und Unterstützung für Event Streams anfordern

Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, während Sie Event Streamsverwenden, rufen Sie direkt die IBM Cloud® Support-Seite auf, um häufig gestellte Fragen zu lesen, den Cloudstatus anzuzeigen oder Fragen zu Stack Overflow zu veröffentlichen. Oder öffnen Sie einen Supportfall.

• Rufen Sie die Statusseiteauf, um den Status der IBM Cloud-Plattformen und -Ressourcen zu überprüfen.
• Überprüfen Sie den dedizierten Stacküberlauf, um festzustellen, ob andere Benutzer dasselbe Problem hatten. Wenn Sie das Forum verwenden, um eine Frage zu stellen, versehen Sie Ihre Frage mit "ibm-cloud" und "ibm-eventstreams", damit sie vom IBM Cloud-Entwicklerteam angezeigt wird. Ihre Frage wird von einem Mitglied des Event Streams-Entwicklungsteams oder von der weiteren Community beantwortet.
• Wenn Sie weiterhin Hilfe vom Team Event Streams benötigen, stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen zusammenstellen, wie im Abschnitt Problem an das Team Event Streams melden-Standard-und Enterprise-Pläne beschrieben. Hier finden Sie Anleitungen zum Öffnen eines Supportfalls für Event Streams. Weitere Informationen zu Schweregraden und Antwortzeiten finden Sie unter Supportfälle erstellen oder Supportfälle eskalieren.