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Descripción de sus responsabilidades cuando utilice IBM Cloudant

Descripción de sus responsabilidades cuando utilice IBM Cloudant

Información sobre las responsabilidades de gestión así como los términos y condiciones, que son de su propiedad cuando se utiliza IBM® Cloudant® for IBM Cloud®. Para obtener una vista de alto nivel de los tipos de servicio de IBM Cloud® y el desglose de responsabilidades entre el cliente y IBM® para cada tipo, consulte Responsabilidades compartidas para utilizar ofertas de IBM Cloud.

Revise las secciones siguientes para comprender las responsabilidades específicas entre el usuario y IBM cuando se utiliza IBM Cloudant. Para conocer los términos generales de uso, consulte Términos y avisos de IBM Cloud.

Gestión de incidentes y operaciones

La gestión de incidencias y de operaciones incluye tareas como la supervisión, la gestión de sucesos, la alta disponibilidad, la determinación de problemas, la recuperación y la copia de seguridad y recuperación de estado completa.

Responsabilidades en caso de incidente y operaciones
La primera columna describe la tarea de la que puede ser responsable el cliente o IBM. La segunda columna describe las responsabilidades de IBM para dicha tarea. La tercera columna describe sus responsabilidades como cliente para dicha tarea.
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
HA/DR (región de varias zonas) IBM Cloudant almacena todos los documentos por triplicado en servidores independientes que están distribuidos en tres zonas de disponibilidad de forma predeterminada.
HA/DR (región de una sola zona) IBM Cloudant almacena todos los documentos por triplicado en tres servidores físicos independientes dentro de la zona de disponibilidad de forma predeterminada.
Copia de seguridad y restauración El cliente es responsable de la copia de seguridad y la restauración de los datos para regresar a un estado anterior en la base de datos. Consulte el conjunto de herramientas recomendado en la documentación Copia de seguridad y restauración de IBM Cloudant.

Gestión de cambios

La gestión de cambios incluye tareas como el despliegue, la configuración, las actualizaciones, la aplicación de parches, los cambios de configuración y la supresión.

Responsabilidades de la gestión del cambio
La primera columna describe la tarea de la que puede ser responsable el cliente o IBM. La segunda columna describe las responsabilidades de IBM para dicha tarea. La tercera columna describe sus responsabilidades como cliente para dicha tarea.
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Escalado IBM escala la infraestructura para que cumpla la capacidad seleccionada por el cliente. El cliente elige la capacidad de rendimiento suministrada para sus instancias de IBM Cloudant.
Actualizaciones IBM gestiona todas las actualizaciones y parches del servicio de IBM Cloudant para el cliente.

Cumplimiento de normativas y seguridad

La seguridad y el cumplimiento de normativas incluye tareas tales como la implementación de controles de seguridad y la certificación de conformidad.

Responsabilidades en materia de seguridad y cumplimiento de la normativa
La primera columna describe la tarea de la que puede ser responsable el cliente o IBM. La segunda columna describe las responsabilidades de IBM para dicha tarea. La tercera columna describe sus responsabilidades como cliente para dicha tarea.
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Cifrado en reposo De forma predeterminada, IBM cifra todos los discos utilizando las claves de cifrado gestionadas por IBM Cloudant. Si el cliente desea el cifrado BYOK (bring-your-own-key), debe utilizar Key Protect para almacenar la clave de cifrado gestionada por el cliente. El cliente debe seleccionar una instancia de servicio de gestión de claves adecuada y elegir una opción de clave de cifrado de disco durante el suministro de una instancia de plan de hardware dedicado de IBM Cloudant.
Hacer que los datos sean ilegibles para los operadores de IBM Cloudant Ninguno, IBM no representa datos ilegibles para los operadores de IBM Cloudant. Si tiene previsto almacenar información confidencial en una base de datos IBM Cloudant, debe utilizar el cifrado del lado del cliente para que los datos no sean legibles para los operadores IBM Cloudant. Por ejemplo, para la conformidad con PCI DSS, debe cifrar el número de cuenta principal (PAN) antes de enviar un documento que lo contenga a la base de datos.

Recuperación tras desastre

La recuperación tras desastre incluye las siguientes tareas:

  • Proporcionar dependencias en los sitios de recuperación tras desastre.
  • Proporcionar entornos de recuperación tras desastre.
  • Hacer copia de seguridad de los datos y de la configuración.
  • Replicar los datos y la configuración en el entorno de recuperación tras desastre.
  • Realizar una migración tras error de los sucesos.
Responsabilidades en materia de recuperación en caso de catástrofe
La primera columna describe la tarea de la que puede ser responsable el cliente o IBM. La segunda columna describe las responsabilidades de IBM para dicha tarea. La tercera columna describe sus responsabilidades como cliente para dicha tarea.
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
HA/DR (entre regiones) El cliente es el responsable de crear más instancias de IBM Cloudant en regiones independientes y de configurar las réplicas para conseguir la arquitectura de HS/DR entre regiones deseada. Consulte Configuración de IBM Cloudant para la recuperación tras desastre entre regiones si desea más detalles.