Zuständigkeiten des Kunden bei der Verwendung von IBM Cloudant
Informieren Sie sich, welche Verwaltungsaufgaben in Ihrem Zuständigkeitsbereich liegen und welche Bedingungen bei der Verwendung von IBM® Cloudant® for IBM Cloud® zu beachten sind. Eine allgemeine Ansicht der Servicetypen in IBM Cloud®und die Aufteilung der Zuständigkeiten zwischen dem Kunden und IBM® für jeden Typ finden Sie unter Gemeinsam genutzte Zuständigkeiten für die Verwendung von IBM Cloud Angeboten.
Die Zuständigkeiten bei der Verwendung von IBM werden von Ihnen und IBM Cloudant geteilt. Machen Sie sich anhand der folgenden Abschnitte mit den spezifischen Zuständigkeiten vertraut. Die gesamten Nutzungsbedingungen finden Sie unter IBM Cloud – Bedingungen und Bemerkungen.
Verwaltung von Vorfällen und Operationen
Das Störungs- und Betriebsmanagement umfasst Tasks wie beispielsweise Überwachung, Ereignismanagement, Hochverfügbarkeit, Problembestimmung, Fehlerbehebung sowie umfassende Statussicherung und -wiederherstellung.
| Task | Verantwortlichkeiten von IBM | Verantwortlichkeiten des Kunden |
|---|---|---|
| HA/DR (Region mit mehreren Zonen) | Alle Dokumente werden von IBM Cloudant standardmäßig in dreifacher Ausfertigung auf separaten Servern gespeichert, die auf drei separate Verfügbarkeitszonen verteilt sind. | |
| HA/DR (Region mit einer Zone) | Alle Dokumente werden von IBM Cloudant standardmäßig in dreifacher Ausfertigung auf drei separaten physischen Servern in der Verfügbarkeitszone gespeichert. | |
| Sicherung und Wiederherstellung | Der Kunde ist für Sicherung und Wiederherstellung von Daten verantwortlich, um ein Rollback auf einen vorherigen Zustand in der Datenbank durchführen zu können. Informationen zu den empfohlenen Tools finden Sie in der Dokumentation zur Sicherung und Wiederherstellung in IBM Cloudant. |
Änderungsmanagement
Das Änderungsmanagement umfasst Tasks wie Bereitstellung, Konfiguration, Durchführung von Upgrades, Korrekturen (Patching), Konfigurationsänderungen und Löschung.
| Task | Verantwortlichkeiten von IBM | Verantwortlichkeiten des Kunden |
|---|---|---|
| Skalierung | Die Infrastruktur wird von IBM entsprechend der vom Kunden gewählten Kapazität skaliert. | Der Kunde entscheidet sich für die bereitgestellte Durchsatzkapazität, die seinen IBM Cloudant-Instanzen zugeordnet werden soll. |
| Upgrades | IBM übernimmt alle Upgrades und Patches des IBM Cloudant-Service für den Kunden. |
Sicherheit und Einhaltung von Bestimmungen
Die Einhaltung der Vorgaben für Sicherheit und gesetzliche Bestimmungen umfasst Tasks wie die Implementierung von Sicherheitskontrollmechanismen und die Compliance-Zertifizierung.
| Task | Verantwortlichkeiten von IBM | Verantwortlichkeiten des Kunden |
|---|---|---|
| Verschlüsselung für ruhende Daten | Standardmäßig sorgt IBM für eine Verschlüsselung aller Platten mit von IBM Cloudant verwalteten Verschlüsselungsschlüsseln. | Wenn der Kunde die BYOK-Verschlüsselung (BYOK = Bring-Your-Own-Key) verwenden möchte, muss der Kunde Key Protect zum Speichern des vom Kunden verwalteten Verschlüsselungsschlüssels einsetzen, eine entsprechende Instanz des Schlüsselmanagementservice auswählen und bei der Bereitstellung einer Instanz des IBM Cloudant-Plans für dedizierte Hardware eine Option für den Plattenchiffrierschlüssel auswählen. |
| Daten für IBM Cloudant-Operatoren nicht lesbar machen | Keine, IBM gibt keine Daten aus, die für IBM Cloudant Operatoren nicht lesbar sind. | Wenn Sie sensible Informationen in einer IBM Cloudant-Datenbank speichern möchten, müssen Sie die clientseitige Verschlüsselung verwenden, damit Daten nicht für IBM Cloudant-Operatoren lesbar sind. Für PCI-DSS-Konformität müssen Sie beispielsweise die primäre Kontonummer (Primary Account Number, PAN) verschlüsseln, bevor Sie ein Dokument, das sie enthält, an die Datenbank senden. |
Notfallwiederherstellung
Die Disaster-Recovery beinhaltet die folgenden Tasks:
- Abhängigkeiten von Disaster-Recovery-Sites angeben
- Disaster-Recovery-Umgebungen bereitstellen
- Daten und Konfiguration sichern
- Daten und Konfiguration in die Disaster-Recovery-Umgebung replizieren
- Failover für Störfallereignisse
| Task | Verantwortlichkeiten von IBM | Verantwortlichkeiten des Kunden |
|---|---|---|
| HA/DR (regionsübergreifend) | Der Kunde ist dafür verantwortlich, weitere IBM Cloudant-Instanzen in separaten Regionen zu erstellen und Replikationen zu konfigurieren, um die gewünschte regionsübergreifende HA/DR-Architektur zu erzielen. Nähere Informationen finden Sie unter IBM Cloudant für regionsübergreifende Disaster-Recovery konfigurieren. |