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为什么我的 Linux 备份代理出现脱机?

为什么我的 Linux 备份代理出现脱机?

由于多种原因,Linux®备份代理可能会在门户中显示为脱机状态。 按照步骤排除防火墙端口设置、注册和服务器上 buagent 进程的问题。

Linux® 代理在门户中显示为脱机。

可能的防火墙问题

目前,您的服务器必须至少允许访问 10.200.86.0/2410.2.118.0/24 子网,用于TCP端口 8086 、8087。 如果端口设置不正确,流量将被阻止,代理将无法与 Cloud Backup 门户通信。

检查防火墙端口 - 8086 & 8087。 有关详细信息,请参阅 配置端口以允许备份代理和Cloud Backup门户 之间进行通信。

BUAgent 服务未运行

当服务器上的 BUAgent 进程不再活动时,Linux® 代理将在 Cloud Backup 门户中显示为离线。

在 Linux® 系统上发出以下命令,确保 BUAgent 正在运行。

/etc/init.d/vvagent status

输出结果显示 BUAgent 是否正在运行。

VVAgent is running (PID: )
BUAgent is running (PID: )
  • 如果BUAgent未运行,请使用以下命令启动它。
    /etc/init.d/vvagent start
    
  • 如果 BUAgent 看起来正在运行,请使用以下命令重新启动服务。
    /etc/init.d/vvagent restart
    

代理需要重新注册到 Cloud Backup 门户

如果刷新门户页面后仍显示代理处于脱机状态,则需要重新注册代理。

将代理注册到门户后,所有现有作业、计划和配置都将保持原样。 进入 Agent 安装目录,然后运行注册命令。

cd opt/BUAgent
./register

请回答以下提示。

  • 网络版代理控制台的地址是什么?cloudbackupregister.service.softlayer.comcloudbackupregister.service.usgov.softlayer.com
  • 基于网络的代理控制台连接端口 [8086] 是什么? 按回车键,8086是正确的端口。
  • 网络版代理控制台的用户名是什么? 答案是登录门户网站时使用的用户名。
  • 网络版代理控制面板密码是多少? 答案是登录门户网站时使用的密码。

有关查看或更改备份密码的详细信息,请参阅 管理 Cloud Backup 服务的用户名和密码

如果前面的步骤不起作用,请调出并查看最近的 BUAgent-X.XLOG 文件。

  1. 转至 opt/BUAgent
    cd /opt/BUAgent
    
  2. 列出内容并按日期排序。
    ls -lrth
    
  3. 查找最近的 BUAgent-x.XLOG 并用 /opt/BUAgent/xlogcat 打开。 它不能用 catvim 打开。
    ./xlogcat BUAgent-1.XLOG
    
  4. 查看日志并确定问题所在。

如果您的服务计划涵盖此项服务,您可以通过创建 支持案例来获得帮助。