为什么我的 Linux 备份代理出现脱机?
由于多种原因,Linux®备份代理可能会在门户中显示为脱机状态。 按照步骤排除防火墙端口设置、注册和服务器上 buagent
进程的问题。
Linux® 代理在门户中显示为脱机。
可能的防火墙问题
目前,您的服务器必须至少允许访问 10.200.86.0/24
和 10.2.118.0/24
子网,用于TCP端口 8086 、8087。 如果端口设置不正确,流量将被阻止,代理将无法与 Cloud Backup 门户通信。
检查防火墙端口 - 8086 & 8087。 有关详细信息,请参阅 配置端口以允许备份代理和Cloud Backup门户 之间进行通信。
BUAgent 服务未运行
当服务器上的 BUAgent
进程不再活动时,Linux® 代理将在 Cloud Backup 门户中显示为离线。
在 Linux® 系统上发出以下命令,确保 BUAgent 正在运行。
/etc/init.d/vvagent status
输出结果显示 BUAgent 是否正在运行。
VVAgent is running (PID: )
BUAgent is running (PID: )
- 如果BUAgent未运行,请使用以下命令启动它。
/etc/init.d/vvagent start
- 如果 BUAgent 看起来正在运行,请使用以下命令重新启动服务。
/etc/init.d/vvagent restart
代理需要重新注册到 Cloud Backup 门户
如果刷新门户页面后仍显示代理处于脱机状态,则需要重新注册代理。
将代理注册到门户后,所有现有作业、计划和配置都将保持原样。 进入 Agent 安装目录,然后运行注册命令。
cd opt/BUAgent
./register
请回答以下提示。
- 网络版代理控制台的地址是什么?
cloudbackupregister.service.softlayer.com
或cloudbackupregister.service.usgov.softlayer.com
- 基于网络的代理控制台连接端口 [8086] 是什么? 按回车键,8086是正确的端口。
- 网络版代理控制台的用户名是什么? 答案是登录门户网站时使用的用户名。
- 网络版代理控制面板密码是多少? 答案是登录门户网站时使用的密码。
有关查看或更改备份密码的详细信息,请参阅 管理 Cloud Backup 服务的用户名和密码。
如果前面的步骤不起作用,请调出并查看最近的 BUAgent-X.XLOG 文件。
- 转至
opt/BUAgent
。cd /opt/BUAgent
- 列出内容并按日期排序。
ls -lrth
- 查找最近的
BUAgent-x.XLOG
并用/opt/BUAgent/xlogcat
打开。 它不能用cat
或vim
打开。./xlogcat BUAgent-1.XLOG
- 查看日志并确定问题所在。
如果您的服务计划涵盖此项服务,您可以通过创建 支持案例来获得帮助。